القاهرة: وقعت الهيئة القومية للسكك
الحديدية بروتوكول تعاون مع الهيئة القومية للبريد لبيع تذاكر القطارات عبر مكاتب البريد البالغ عددها3700 منفذ على مستوى الجمهورية. وأكد وزير النقل م. محمد منصور ـ بمناسبة احتفالات السكك الحديدية بمرور158 عاما على إنشائها ـ ان النشاطات الخدمية بالسكة الحديد تشهد حالة من التحسن والتطوير وذلك في اطار خطة الهيئة للاهتمام بادارة خدمة العملاء وتدريب عامليها لتقديم خدمات لائقة للعملاء. وقال إن البروتوكول الجديد يهدف لتقديم خدمة مميزة، حيث سيتم توجيه حجز وبيع تذاكر القطارات للمواطنين عبر5 مكاتب رئيسية للبريد كبداية يتم تعميمها على 3700 منفذ تغطي جميع أنحاء الجمهورية مما سيتيح للركاب شراء التذاكر في أي وقت ومن أي مكان لتوفير الوقت والجهد وكذلك للقضاء على ظاهرة السوق السوداء التي تظهر اثناء المواسم.
وأوضح الوزير أن الوزارة نظمت دورات تدريبية للكوادر البشرية التابعة لهيئة البريد لتعريفهم بكيفية الحجز وطرق بيع التذاكر للجمهور. وأشار الى أن مدة تنفيذ البروتوكول سنة قابلة للتجديد ذلك بعد التأكد من مدى استفادة المواطنين من النظام حيث تم وضع معايير استرشادية يتم من خلالها تقييم مستوى الخدمة وطريقة الأداء.