- ارتفاع قاعدة العملاء تحتّم على الشركة تعزيز وزيادة شبكة الفروع
أحمد مغربي
قال الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية viva سلمان البدران ان موضوع إدراج الشركة في سوق الكويت للأوراق المالية سابق لأوانه، مشيرا الى أن الشركة ستعلن أي جديد في هذا الأمر في وقته، مبينا أن الشركة حققت نسبة جيدة من حصة السوق المحلي فاقت جميع الخطط التي تم وضعها في السابق.
حديث البدران جاء على هامش تصريحه للصحافيين عقب افتتاح viva لفرعها العاشر في مجمع أولمبيا بالسالمية لينضم إلى شبكة فروعها المنتشرة في الكويت بهدف تغطية جميع المناطق السكنية، وذلك تطبيقا لاستراتيجيها التوسعية.
وأوضح البدران أن 2011 سيكون عاما متميزا لـ «viva»، حيث ستظهر فيه بثوب جديد يرضي جميع العملاء من خلال افتتاح العديد من الفروع الجديدة خلال الفترة المقبلة وتقديم أفضل الخدمات للعملاء، مبينا أن الشركة ومن خلال فرعها العاشر الجديد تهدف إلى توفير الراحة لعملائها وإرضاء احتياجاتهم ومتطلباتهم لتكون قريبة منهم حيثما وجدوا مما يسمح للعملاء بإنهاء معاملاتهم بكل سهولة ويسر.
وفي سؤال عن نية الشركة دخول أسواق جديدة في المنطقة قال البدران ان viva تعمل تحت مظلة مجموعة الاتصالات السعودية، وأعتقد أن لديها دراسات وخطط للدخول في أسواق جديدة.
وتحدث البدران عن موعد نقل الأرقام بين الشركات الثلاث، مشيرا الى انه صدر قرار أخيرا من وزارة المواصلات باختيار شركة تكون مسؤولة عن تنظيم وبناء البنية التحتية للاتصالات في الكويت، معتبرا إياها خطوة ايجابية الى الإمام، مشيرا الى ان عملية نقل الأرقام بدأت مع وزارة المواصلات والشركة المسؤولة عن نقل الأرقام، متأملا سماع الأخبار الجيدة بهذا الشأن.
وأكد البدران أن viva تمتلك أحدث شبكة في الكويت والمنطقة وبنيتها التحتية متطورة، كما أن لها ديناميكية في عمليات التوسع، مشددا على عدم وجود أي صعوبة في استقبال التقنيات الحديثة، مشيرا الى أن جميع العملاء شاهدوا خدمات الانترنت فائق السرعة والخدمات المضافة وأبدوا إعجابهم بكل الخدمات من خلال إجراء الشركة للعديد من الاستفتاءات والدراسات التي أظهرت أن الشركة تقف في المقدمة ولها الريادة في التقنيات الموجودة والسبق في تقديم كل الخدمات.
وأوضح البدران قائلا: «زيادة قاعدة العملاء تحتم علينا تعزيز وزيادة شبكة فروعنا بما يتلاءم مع هذه الزيادة، لنقدم أفضل الخدمات والمنتجات وفق احدث وأفضل المعايير في عالم الاتصالات».
ودعا البدران جميع عملاء viva ومحبيها إلى زيارة فرعها الجديد في مجمع اولمبيا والتعرف على جميع خدماتها وباقاتها الجديدة.