أعلنت الخطوط الوطنية أنه بإمكان ضيوفها في كل من دبي وبيروت والقاهرة الذين يحملون تذاكر سفر للعودة للكويت، السفر على متن طيران الجزيرة والخطوط الجوية الكويتية، اللتين عرضتا تقديم المساعدات اللازمة عقب قرار مجلس الإدارة المتخذ بشأن تعليق جميع عمليات الشركة، وذلك عبر إبراز نسخة من تذاكر سفرهم ليتم استبدالها دون تكلفة إضافية شريطة توافر المقاعد على متن إحدى الناقلتين.
كما ستقوم طيران الجزيرة بنقل ضيوف الخطوط الوطنية من مطار صبيحة غوكجن الدولي في إسطنبول إلى الكويت وذلك مع بداية رحلات طيران الجزيرة الموسمية إلى العاصمة التركية في 27 مارس الجاري.
وتعقيبا على ذلك، عبر رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لدى الخطوط الوطنية عبدالسلام البحر عن جزيل امتنانه لخطوة طيران الجزيرة والخطوط الجوية الكويتية، قائلا: «لقد أجريت اتصالات مع كل من رئيس مجلس إدارة طيران الجزيرة مروان بودي ورئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في الخطوط الجوية الكويتية حمد الفلاح، معبرا عن تقديري العميق لتقديرهم لظروف ضيوف الخطوط الوطنية العالقين خارج الكويت وتقديم المساعدة الفورية اللازمة في ظل المرحلة الدقيقة التي تمر بها الشركة».
وأضاف البحر في تصريح صحافي: «نجري اتصالاتنا في الوقت الحالي لتأمين عودة ضيوفنا من فيينا وسنعلن عما ستوفره الشركة من حلول فور التوصل لحل نهائي. مناشدا ضيوف الخطوط الوطنية الراغبين بالحصول على أحدث المعلومات زيارة موقعنا الإلكتروني wataniyaairways.com باستمرار لمعرفة جميع التطورات الخاصة بالشركة والحلول المتوافرة للضيوف حاملي التذاكر خلال الأيام المقبلة».
ويتعين على ضيوف الخطوط الوطنية العالقين خارج الكويت والراغبين بالعودة زيارة كاونتر تسجيل الدخول في المطارات لكل من طيران الجزيرة أو الخطوط الجوية الكويتية وإبراز نسخة من تذاكر سفرهم ليتم استبدالها دون دفع أي رسوم بشرط توافر المقاعد على متن إحدى الناقلتين.
أما الضيوف المتواجدون في الكويت والراغبون باسترجاع قيمة تذاكر سفرهم فليس بإمكانهم سوى تسجيل مطالباتهم لدى الشركة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو العنوان البريدي: الخطوط الوطنية - المطالبات، صندوق بريد 3355، الصفاة 13036 – الكويت.