صرح مدير ادارة النقل الجوي بالادارة العامة للطيران المدني صلاح الماجد بأن لجنة الشكاوى والتحكيم التي يرأسها عقدت اجتماعين، الاول خلال شهر يونيو الماضي والثاني خلال يوليو الماضي بحضور مندوبين من ادارة الفتوى والتشريع، وزارة الاعلام، اتحاد مكاتب السياحة والسفر وغرفة تجارة وصناعة الكويت، وذلك للنظر والبت في الشكاوى المقدمة من جمهور المسافرين ضد اشخاص السوق، وذلك وفقا لاحكام المرسوم بالقانون رقم 31 لسنة 1987 في شأن تنظيم سوق النقل الجوي في الكويت ولائحته التنفيذية حيث بلغ عدد الشكاوى التي نظرت فيها اللجنة 31 شكوى، وقد تم اتخاذ القرارات المناسبة وهي على النحو التالي:
- عدد الغرامات الخاصة بالرحلات الجماعية بلغ 8 غرامات.
- عدد الغرامات الخاصة بعدم قبول راكب او اشتباه حجز وهمي 11 غرامة.
- عدد الشكاوى التي حفظت 6 شكاوى.
- عدد الشكاوى التي تمت اعادة التحقيق بها لاستكمال بعض البيانات والمستندات 3 شكاوى.
- عدد الشكاوى التي تمت تسوية موضوعها مع الشاكي شكويان.
- عدد المكاتب التي تم انذارها مكتب واحد.
الصفحات الاقتصادية في ملف ( pdf )