عمر راشد
أكدت شركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة «كى نت» على جهوزية الشركة لتلبية احتياجات عملاء الشركة والبنوك من الأموال خلال فترة عيد الفطر التي تستمر حتى يوم السبت، موضحا أن الشركة عبأت أجهزة الصرف الآلي الخاصة بها بـ 17 مليون دينار.
وأفادت بأنها جاهزة لتوفير 2.5 مليون دينار يوميا على مدار أيام الإجازة، مشيرة إلى أن هذا السقف تم تحديده بناء على دراسات واستنادا الى معدلات الصرف خلال فترات الأعياد السابقة.
تحويل الرواتب
ولفتت الشركة الى أن الضغط على أجهزة الصرف الخاصة بالشركة الناتج عن تحويل الرواتب قبل الإجازة قد تم التعامل معه بشكل إيجابي وفعال، حيث لم يؤثر على توافر المبالغ المطلوبة خلال الأيام الماضية.
وأكدت الشركة أنه بالرغم من زيادة عدد عمليات السحب، إلا أنه لا توجد مشاكل غير اعتيادية والعمل يسير بشكل طبيعي ويتم التعاون بين جميع الفرق العاملة للحفاظ على مستوى أداء عال ومحترف لخدمات كي خلال الإجازة كما خلال أيام العمل الرسمية.
متابعة دقيقة
وقد وضعت الشركة خطة متابعة دقيقــة لعمـــل أجهــزة الصرف الآلي خــلال فتــرة الإجــازة لضمــان بلــوغ الكفــاءة في الأداء ولمواجهة أي طارئ كتعطــل أحــد الأجهــزة وإصلاحــه فورا، مشيرا إلى أن المتابعة ستشمل كذلك مراقبة حركة الأموال بالأجهزة، بحيث يتم تعويض أي تناقص في المبالغ الموضوعة في أجهزة الصرف الآلي.
طاقم فني
وتستفيد الشركة من نظام مراقبة حركة الأموال في الأجهزة لضمان المتابعة الدقيقة، مشيرا إلى أن الشركة خصصت طاقما فنيا متخصصا سيعمل خلال فترة إجازة عيد الأضحى لعمل الرقابة المركزية من الشركة على جميع أجهزة الصرف الآلي التابعة للشركة.
كما سيتوافر فريق عمل على مدار الساعة لتلقي مكالمات العملاء وتسجيلها ليتم تحويلها إلى الطواقم المختصة لتلبي احتياجات العملاء بسرعة وفعالية.
الصفحات الاقتصادية في ملف ( pdf )