- أسعار خدمات المركز العلمي من الأقل عالمياً مقارنة بالمراكز الدولية رغم أنه يعتمد على إيراداته ولا يتلقى أي دعم من الحكومة
- 92 ألفاً زاروا المركز خلال شهر يونيو من العام الماضي بسبب تدشين «البطاريق» ونتوقع زيادة العدد بسبب العضوية ومعرض الديناصورات
- ننظــر بعيــن الاعتبار إلى جميع شكــاوى واقتـراحات زوار المركز التي نعتبرهـــا أمراً إيجابياً ينبهنا إلى أي أخطاء للعمل على تعديلها وخصصنا صندوقين لاقتراحات الزوار وشكاواهم
- أسعار التذاكر والشركات الراعية لأنشطتنا وبرامجنا هي مصدر إيرادات المركز ومستعدون لاستقبال الجمهور 365 يوماً في السنة
دانيا شومان
المركز العلمي من أهم المرافق التي يحرص على زيارتها المواطنون والوافدون وكذلك زوار الكويت من الوفود الرسمية وغير الرسمية لخدماته المميزة سواء للترفيه أو التثقيف العلمي. ومن البديهي ان يكون المركز مقصدا مهما خلال أشهر الصيف، خاصة لمن لم يتمكنوا من السفر للخارج، فماذا أعد المركز لاستقبال ضيوفه، وما الجديد لاستقطاب المزيد من الزائرين؟ أبرز جديد المركز العلمي هو العضوية السنوية المقسمة الى 4 فئات لتشجيع جميع الفئات على زيارة المركز، هذا ما كشفه مدير العلاقات العامة للمركز نواف الرديني في لقاء خاص لـ «الأنباء»، حيث أعلن ان هناك عضوية للطالب بـ 13 دينارا في العام، وعضوية للشاب بـ 19 دينارا، بينما عضوية الزوجين 32 دينارا، أما العائلة المكونة من زوجين و3 أبناء فعضويتهم 59 دينارا، مع إضافة 10 دنانير عن كل طفل زيادة في الأسرة. وتحدث الرديني عن أسعار خدمات المركز، مؤكدا انها تعتبر من الأقل مقارنة بالمراكز المماثلة في أوروبا والولايات المتحدة، لافتا الى ان المركز يعتمد على إيراداته من الرسوم والخدمات في مصروفاته ولا يتلقى أي دعم حكومي، حيث ان المركز يتبع شركة مساهمة مقفلة. وتحدث الرديني عن استعدادات المركز لموسم الصيف، لافتا الى انه خلال الصيف الماضي استقبل ما يزيد على 92 الف زائر في شهر يونيو فقط بسبب تدشين ألعاب البطاريق، متوقعا ان يزيد العدد هذا العام مع ادخال خدمة العضوية، وتشغيل معرض الديناصورات. وأشار الى ترحيبهم بما يصلهم من شكاوى واقتراحات من زوار المركز، مؤكدا انها نقطة إيجابية تحترم في الانتباه الى الأخطاء والعمل على علاجها، مشيدا بما يعتمده المركز من التعليم عن طريق التجربة والترفيه. وفيما يلي تفاصيل اللقاء:
أعلنت في تصريح سابق لك عن ضرورة تأصيل مفهوم التعليم الترفيهي في الكويت، الى أي حد ترى ان هذا المفهوم يترسخ بين الأطفال في الكويت كونهم الشريحة الأكثر إقبالا على زيارة المركز؟
أفضل وسيلة لنقل وإيصال المعلومة الصحيحة للطفل هي عن طريق التجربة، وهذا متعارف عليه عالميا، فعندما يقوم الطفل بالتجربة ويرى نتيجة التجربة تترسخ الفكرة في ذهنه الى الأبد، والمركز العلمي يكرس جهوده من أجــــــل نشر الوعي والمعرفة لدى أفراد المجتمع، والحفـــــاظ على الحياة البرية والبحريـــــة، ومن ضمن أهداف المركز توعية وتثقيف ونشر التعليم الترفيهي لأطفال الكويت من الناحيتين العلمية والبيئية في مكان واحد.
نشر المعرفة
ما المعادلة التي تراها حقيقية أو مجدية في تسويق التعليم الترفيهي؟ وهل تجد ان الكويت رائدة في هذا المجال خاصة بعد 10 سنوات من افتتاح المركز العلمي؟
هناك نوعان من التعليم، التعليم المرتبط بالمناهج والتعليم الإضافي أي المكمل، وهذا هو دورنا حيث نعتبر أنفسنا مكملين للعملية التربوية في الكويت عن طريق قاعة الاستكشاف في التاريخ والطاقة والجانب الفيزيائي والاكواريوم عن الأحياء وندمجها مع الجغرافيا وأفلام الآي ماكس، حيث ان كل فيلم يروي قصة علمية، وأهم ما يهدف له المركز العلمي نشر المعلومة.
أبناء الديرة
تركزون كثيرا على المرشدين العلميين.. هل جميعهم من الكويتيين؟ والى أي مدى ترى نجاح تجربتهم؟
جميع المرشدين وطاقم العمل في واجهة الجمهور من شباب وشابات الكويت، وهذا ما ساعدنا في بناء قاعدة جميلة وكبيرة بين الزائرين وبينهم، فلدى دخولهم المركز يشعرون بالراحة وكأنهم في بيوتهم وهذا بشهادة عدد كبير من الزائرين.
مميزات العضوية
بدأتم العمل بنظام العضوية السنوية التي أطلقتموها الشهر الجاري لأول مرة، ما مميزات هذه العضوية؟ وعلى أي أساس قمتم بوضع أسعارها مثلا 59 دينارا للأسرة (زوجـــان و3 أبناء)؟ وماذا يفعل من كانت أسرته 7 أو حتى 10 كيف ستعاملونه؟
العضوية السنوية تتيح للعضو دخول مرافق المركز مجانا طوال السنة نظير رسوم الاشتراك، ويحق للعضو المنتسب أن يحصل على دخول «الاكواريوم» وقاعة الاستكشاف طوال السنة وحضور عرضين مجانيين لأفلام «اي ماكس» كما ان العضوية تتضمن 4 فئات تناسب الجميع وهي عضويـــــة الطالب والكبار وعضويـــــــة الزوجين والعائلة، فعضويــــــة الطالب لمن هم بين سن الثالثة و21 سنة بسعر 13 دينارا، ومن 21 سنة وما فوق 19 دينـــــــارا، أما الزوجان فبسعر 32 دينارا، بينما العائلة لرب وربة الأســـــرة مع 3 من أطفالهما تكون بسعر 59 دينارا، كما ان هناك مميزات اخرى للأعضاء المنتسبين، أما بالنسبة للعائلة التي يزيد عدد أطفالها على 3 فيدفع لكل طفل إضافي مبلغ 10 دنانير.
هل تأخذون باقتراحات الزوار؟ أعني إذا كان لدى أحد الزوار اقتراح فلمن يقدمه؟ وما الاقتراحات التي قدمها الزوار وأخذتهم بها؟
هناك صندوقان لاقتراحات الزوار وشكاواهم، أحدهما في قاعة الاستكشاف والآخر عند شباك التذاكر، يتم تفريغهما يوميا صباحا، ونحن ننظر لكل الشكاوى والاقتراحات بعين الاعتبار، وهناك من يعتبر ان الشكوى شيء سلبيا بينما المركز العلمي يعتبرها إيجابية كونها تنبه لأخطاء مما يساعد على تعديلها لجعل الزيارة ممتعة للزوار، فعندما تصلنا أي شكوى أو اقتراح نقوم بالاتصال بالشخص لأخذ معلومات أكثر منه، كما ان أغلبية الشكاوى بسيطة.
أسعار متميزة
كيف توازنون في التعامــــل مع جمهور متنوع يجمع بيـــن صفة زائر باحث عن الترفـيــه العلمي وصفة زبون يدفع مقابـــل الترفيه أو الشراء من المعرض؟
زائر المركز العلمي يبحث عن المعلومات وفي الوقت نفسه يبحث عن قضاء وقته في شيء ممتع ومفيد ولكن مقابل هذا عليه ان يدفع الرسوم مقابل هذه الخدمات، والمركز العلمي شركة مساهمة مقفلة وهو غير تابع لأي جهة حكومية، كما انه لا يتلقى أي دعم حكومي من أي نوع، ونعتمد على إيــــرادات المركز من أجل تغطيـــــة المصاريف، ومصادر إيراداتنــــــا هي أسعار التذاكر والمستثمــــــرون الموجودون لدينا والشركــــــات الراعية لأنشطتنا وبرامجنا، كما ان أسعار المركز العلمي لــــــم تتغير حتى الآن، وأسعارنـــــا من أقل الأسعار بناء على دراسة مع مراكز علمية في اوروبا والولايات المتحدة ومن بين أقل الأسعار العالمية.
المركز العلمي احدى الجهات الرئيسية التي يقصدها المواطنون والمقيمون، فما استعداداتكم لاستقبالهم؟
المركز العلمي مستعد لاستقبال الجمهور 365 يوما في السنة وكل يوم نعتبره مهما وجميع الزائرين سواسية هدفنا إسعادهم وارضاؤهم وتشجيعهم على زيارة المركز باستمرار، والاختلاف في فترة الصيف انه يمتلئ بالمتطوعين لاستقبال الضيوف، ومتطوعو المركز تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاما، وكثير من الزوار يثنون عليهم مما يقدمونه من دور مميز لهم، كما نقدم في الصيف عروضا خاصة للأندية الصيفية لزيارة المركز العلمي.
ما توقعاتكم لعدد الزائرين خلال الصيف؟
خلال الصيف الماضي وتحديدا في شهر يوليو كــــــان عدد زوار المركز ما يقارب 92 ألف زائر وكان ذلك استثنائيـــــا بسبب تدشين البطــــاريق، أما هذه السنة فنتوقع ان يكـــــون العدد قريبا منه، فالعضويــــــة تساهم في زيادة العدد، كمــــا ان معرض الديناصور في قاعــــة الاستكشاف سيساعد أيضــــا.