أعلنت مراقبة الصحافة والمطبوعات بإدارة العلاقات العامة ببلدية الكويت ايمان ابراهيم تمكن المراقبة من رصد 1000 شكوى تم نشرها بالصحافة المحلية وعبر إذاعة الكويت والأخرى الهاتفية خلال العام الماضي 2009 وتحويلها الى جهات الاختصاص في البلدية، مشيرة الى انه تم الرد على 675 منها، وجار استكمال بقية الردود من الجهات المعنية بالبلدية.
وقالت ان المراقبة تولي اهتماما بالغا لمختلف القضايا والشكاوى والاقتراحات المنشورة بمختلف الوسائل الاعلامية المقروءة والمسموعة والمرئية، والعمل على استيفاء كل بياناتها وتحويلها الى الجهات المختصة بالبلدية للرد عليها، وذلك لتوثيق الصلة بالجمهور وبجهاز البلدية، مشيـــــرة الى ان اعلى معدل للشكاوى كان خلال شهر فبراير، حيث بلغ عددها 145 شكوى، فيما حل بالمركز الثاني شهـــر مارس والتي بلغ عددها 115 شكوى تلاه شهر يناير مسجلا 113 شكوى.
وأضافت: احتل المركز الرابع شهر ديسمبر، حيث بلغ عدد الشكاوى التي رصدتها المراقبة 88 شكوى وجاء بالمرتبة الخامسة شهر ابريل وكان عدد الشكاوى فيه 83 شكوى وتقاربت نسبة الشكاوى خلال اشهر اغسطس وسبتمبر واكتوبر، حيث بلغ عددها خلال اكتوبر 74 شكوى وسبتمبر 73 شكوى وأغسطس 72 شكوى.