- البابطين: هدفنا في «Ooredoo» أن نكون المزود الرائد في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة الرائدة في الكويت
- اعتماد إستراتيجيات مبتكرة جديدة تقدم تجربة رقمية مثالية هو الطريق الأصح والأمثل لتقديم تجربة عملاء فعّالة
- «Shamel Pro» يخلق تجربة استثنائية مع باقاته الثلاث المختلفة ويمكن للعملاء الاستمتاع بالميزات غير المحدودة
أطلقت شركة Ooredoo للاتصالات - أول شركة اتصالات تقدم الخدمات الرقمية المبتكرة في الكويت - منتجها الجديد كليا «شامل برو» يوم الإثنين الماضي، حيث أقيمت الفعالية في المقر الرئيسي للشركة في برج Ooredoo بمدينة الكويت.
وقالت الشركة في بيان صحافي إن «Ooredoo الكويت» حصلت على ثمار عملها الدؤوب وكسبت بكل فخر أكثر من 1000 عميل جديد لمنتج «شامل برو» في أول يومين من إطلاقه، حيث لم تتوقف Ooredoo عن إبهار عملائها بمنتجاتها وخدماتها وباقاتها المميزة والفريدة حتى يومنا هذا، وقد جاء «شامل برو» مؤكدا على تقديم تجربة عملاء رقمية استثنائية من خلال باقاته الثلاث المختلفة ومميزاته التي تم تصميمها وفقا لاحتياجات ورغبات السوق الاستهلاكي المحلي ومتطلباته المتعلقة بالعديد من جوانب الحياة مثل السفر أو الترفيه أو الألعاب الالكترونية.
خلال فعالية اطلاق منتج «شامل برو» تم عرض باقاته الثلاث ومميزات كل باقة بشكل تفصيلي، بالإضافة إلى إبقاء الضيوف مستمتعين من خلال سلسلة من الأنشطة التفاعلية الممتعة وتقديم العديد من الهدايا المجانية القيمة مثل، أحدث الأجهزة والقسائم الرقمية وبطاقات هدايا iTunes وبطاقات هدايا Google Play وبطاقات هدايا PlayStation وأجهزة راوتر Huawei وكاميرات Arlo والعديد من القسائم الإلكترونية.
وخلال الفعالية، شارك مسؤولون من Ooredoo الكويت بمن فيهم: عبدالعزيز البابطين - الرئيس التنفيذي، وتابان تريباثي - رئيس قطاع التسويق، ومجبل الأيوب - مدير أول، إدارة الاتصال المؤسسي، ويوسف الشلال - مدير التسويق، وفاطمة دشتي - مدير أول، إدارة الاتصال المؤسسي، معلومات دقيقة حول «شامل برو» الجديد كليا، بما في ذلك باقاته الثلاث المختلفة وهي، Shamel Pro 25 وShamel Pro 35 وShamel Pro 45 ومزاياها غير المحدودة.
وابتداء من 25 دينارا، تنفرد باقات «شامل برو» بمزايا إضافية مختلفة بما في ذلك، الحصول على أحدث الأجهزة المحمولة، والاستمتاع بأرقام بريميوم، وخيارات أقساط مرنة للأجهزة المختارة من خلال اختيار فترة الأقساط المناسبة للعميل والتي تتراوح بين 3 و 36 شهرا، وعدم فرض رسوم دفع إضافية عندما يتجاوز العملاء سعة الانترنت والمكالمات المحلية، وإمكانية تجميد الخط لمدة ثلاثة أشهر وإمكانية نقل الخط إلى شخص آخر، بالإضافة إلى إمكانية شراء الجهاز نقدا بأفضل سعر في الكويت والمزيد. وبالتالي، سيكون «شامل برو» متاحا لعملاء Ooredoo الكويت الجدد والحاليين مع باقات شهرية تبدأ من 25 دينارا فقط مقابل انترنت 5G بدون توقف، ومكالمات محلية وانترنت تجوال بدون توقف، وحتى 720 دينارا هدية من شركاء «شامل برو» منهم: أنغامي وstarzplay وosn بالإضافة إلى العديد من القسائم الالكترونية من التطبيقات الأكثر شهرة.
وتعليقا على اطلاق المنتج، قال الرئيس التنفيذي لدى شركة Ooredoo الكويت عبدالعزيز البابطين: «هدفنا في Ooredoo هو أن نكون المزود الرائد في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة الرائدة في الكويت والتي تلبي كافة احتياجات عملائنا، ومع إطلاق منتج «شامل برو»، نكون قد اتخذنا خطوة أخرى نحو قيادة الابتكار».
وأضاف البابطين: «اعتماد استراتيجيات مبتكرة جديدة تقدم تجربة رقمية مثالية هو الطريق الأصح والأمثل لتقديم تجربة عملاء فعالة. بل إن خلق وتحقيق قيمة لعملائنا هو عامل نجاح رئيسي بالنسبة لنا في Ooredoo».
إلى جانب الأنشطة الترفيهية التي أقيمت، أظهرت الفعالية التزام Ooredoo وقدرتها على الوفاء بوعد العلامة التجارية والمتمثل في «إثراء تجربة الأفراد الرقمية».
وتواصل Ooredoo ابتكار منتجاتها وخدماتها وتحسينها بناء على متطلبات العملاء المتغيرة، وتقديم خدمات مخصصة عبر الإنترنت.
ويمكن للعملاء الاطلاع على خدمات شركة Ooredoo بالإضافة إلى عروضها الحصرية وبيانات الاشتراك الخاصة بهم عبر الإنترنت من خلال تطبيق MyOoredoo أو الموقع الرسمي للشركة www.Ooredoo.com.kw. كما يتواجد موظفو خدمة العملاء على مدار الساعة للإجابة عن جميع الاستفسارات من خلال الرقم 121.