«لوفتهانزا» تعزز خدماتها العائلية على متن طائراتها هذا الصيف

الخطوط الألمانية توفر أماكن خاصة للعائلات لإتمام إجراءات السفر  عاطف رمضانأعلنت الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» عن تعزيز خدماتها مجددا لجميع أفراد العائلة مع دخول موسم السفر ذروة نشاطه خلال الصيف، وذلك من خلال توفير أماكن خاصة للعائلات لإتمام إجراءات السفر في مطاري فرانكفورت وميونيخ، وتعزيز الوجبات والمأكولات الخفيفة وألعاب الأطفال على الطائرة، فضلا عن هدايا تذكارية سوف تجعل المسافرين الصغار يحتفظون بها. وبهذه المناسبة، قال كارستن شيفر، نائب الرئيس للمبيعات والخدمات لمناطق جنوب شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في «لوفتهانزا»: «تسعى «لوفتهانزا» بوصفها الناقلة العائلية في أوروبا إلى التأكد من أن السفر بصحبة أطفال صغار يعد أمرا سهلا ويخلو من أي متاعب هذا الصيف، حيث توفر كاونترات حصرية للعائلات لإتمام إجراءات السفر في محطتينا الرئيسيتين، ما يجعل عملية إتمام إجراءات السفر سهلة وخالية من المتاعب وملائمة وفوق كل ذلك ممتعة. وتبدأ المتعة الحقيقية على متن الطائرة بألعاب ووجبات وأنشطة جديدة من شأنها أن تجعل حتى أطول رحلة تجربة لا تنسى». مكان إتمام إجراءات السفر وتعد «أماكن إتمام إجراءات السفر العائلية» الجديدة مخصصة للعائلات المسافرة بصحبة أطفال حتى سن 12 عاما، وتقع في أماكن سهلة ومريحة في مطاري فرانكفورت وميونيخ. وتحت شعار «صغارك هم الأروع»، يمكن للآباء والأطفال على السواء إيجاد الكاونترات الخاصة بسهولة في المبنى، حيث الحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة وتسليم أمتعة السفر. ويشبه الطريق إلى الكاونترات، الذي صمم بأجواء تتسم بالألفة العائلية، مدرجا عبر شاشات تعرض شخصيتي «لو» و«كوزمو»، المشهورتين بالترحيب بالمسافرين الصغار على رحلات «لوفتهانزا».وتعد شخصية «لو» وصديقه الصغير «كوزمو» تميمتي الحظ التابعتين لـ «لوفتهانزا» وهما عبارة عن طائري كركري. ويخوض هذان الطائران العديد من المغامرات معا، حيث يسافران حول العالم، حاملين معهما الكثير من المفاجآت المرحة. أول بطاقة صعود إلى الطائرة ولن يتم ترك ألعاب الحيوانات التي يصطحبها الأطفال معهم على متن الطائرة، بمفردها حيث ستحصل أيضا على «بطاقة صعود لعبة دب تدي بير». ويقوم موظفو «لوفتهانزا» المعنيون بإتمام إجراءات السفر عند الكاونترات الخاصة بالعائلات بإصدار بطاقات الصعود مدونا عليها حجوزات المقاعد وحتى تزويد الأطفال ببطاقات صعود لألعابهم اللطيفة أو الدب «تدي بير». كما تتوافر بسهولة «إرشادات عائلية» توضح أماكن لعب الأطفال، ومرافق التغيير للرضع، ومطاعم، وصيدليات، ومتاجر سوبر ماركت تتسم بالود والألفة للأطفال، فضلا عن قسائم تخفيضات للتسوق في المطار. إحياء سجل الأداء للطيارين الصغار وتشهد مقصورة الطائرة عودة أحد الأنظمة المعروفة، حيث ستقوم أطقم الخدمة الجوية بتقديم سجل أداء جديد للأطفال على جميع الرحلات لضيوفنا الصغار. ويتعين على الأطفال تعبئة سجل الأداء بالمعلومات الموجودة على بطاقة الصعود أو من العرض الجوي. وبطبيعة الحال يمكن التوقيع على سجلات الأداء من قبل أحد أعضاء طاقم الخدمة الجوية في كل رحلة. فالأمر بالنسبة للأطفال يتركز حول دخول عالم الطيران مرة تلو الأخرى. وعقب الإقلاع رقم 12، سيتم تقديم شهادة طيار مبتدئ للأطفال موقعة من الكابتن نفسه. الخطوط الألمانية تعزز خدماتها لجميع أفراد العائلة