أكد المتحدث باسم رئاسة الجمهورية السفير بسام راضى، أن حسابه عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، غير مخصص لتلقي الشكاوى.
وقال راضي في منشور على فيسبوك: «يتقدم المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية بأطيب تحياته للسيدات والسادة متابعي الصفحة الكرام، ويتشرف بإحاطتهم علما بأنه تتم قراءة ودراسة جميع التعليقات والآراء الجادة التي ترد للصفحة، علما بأن الصفحة ليست مخصصة للشكاوى (يرجى إرسال الشكاوى على البريد الإلكتروني: [email protected] حتى يتسنى تحويلها إلى جهات الاختصاص)، وفي حالة الرغبة في توجيه أي مقترحات أو مبادرات يرجى التراسل مع صفحة المتحدث الرسمي على البريد الإلكتروني: [email protected]، ويرجى تفهم حضراتكم لأن الصفحة ترد إليها آلاف الرسائل يوميا ولا يمكن دراستها والرد عليها جميعا في الحال، وأن الأمر بطبيعة الحال يستغرق بعض الوقت. مع خالص الشكر والتقدير».