القاهرة - ناهد إمام
تنفيذاً لتوجيهات السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، ود.رانيا المشاط وزيرة السياحة، بمتابعة الشكوى التي تقدم بها عدد كبير من المصريين المقيمين بالكويت الذين قد تقدموا عقب إلغاء تذاكر الطيران الخاصة بهم من دون إنذار من قبل شركتي الحجز، فقد تم الاتفاق على تشكيل لجنة تضم ممثلين عن وزارتي الهجرة والسياحة وجهاز حماية المستهلك وغرفة الشركات السياحية، وستكون مختصة بمتابعة المخالصات وحصول المواطنين المتضررين على مستحقاتهم.
وأضافت وزارة الهجرة أنه قد تم الاتفاق أيضا على دفع الشركتين المشكو في حقهما من قبل المصريين بالكويت، قيمة التذاكر بالكامل للمتضررين، كما تم الاتفاق على فتح حساب بغرفة شركات السياحة سيتم التحويل عليه المبالغ الخاصة بالتعويضات للمتضررين.
وأشارت وزارة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج إلى أنه على أي مواطن متضرر وتم إلغاء التذكرة الخاصة به، أن يتقدم إلى اللجنة أو أي جهة من الجهات المشكل منها اللجنة، ليتم دفع التعويض له عن التذكرة التي تم إلغاؤها.
هذا، وقد أكدت وزارتا الهجرة والسياحة استمرار متابعتها للمشكلة، حتى يسترد كل المتضررين من المصريين بالكويت كل مستحقاتهم.
وكانت إدارة رعاية المصريين بالخارج في وزارة الهجرة، قد استقبلت شكوى تفيد بأن عددا كبيرا من المصريين العاملين المقيمين بالكويت والذين حجزوا تذاكر الطيران للعودة إلى مصر من خلال شركات تعمل وسيطا عن طريق الإنترنت، إلا أنهم فوجئوا بإلغاء الحجوزات قبل السفر بساعات عن طريق شركة الحجز في مصر، وتبين لهم عند سؤالهم بالمطار أن الشركة هي التي ألغت الحجز من دون إبداء أسباب لذلك أو إرجاع قيمة التذاكر.