- تمديد غطاء الكفالة في الكويت حتى يونيو 2020 بهدف مساعدة العملاء الذين قد لا يتمكنون من زيارة ورشة الصيانة
أعلنت شركة كيا موتورز اليوم عن إطلاق «وعد كيا»، وهو برنامج تمديد كفالة عالمي لمركبات علامتها التجارية.
وقد تم تصميم البرنامج لدعم عملاء كيا الذين قد تكون إمكانية حركتهم قد تقيدت بسبب جائحة «كوفيد ـ 19».
ويغطي «وعد كيا» 142 دولة وكافة المركبات التي تتمتع بكفالة كيا الأصلية والتي تنتهي صلاحيتها بين 1 فبراير الماضي و30 الجاري، ويمدد البرنامج كفالة جميع المركبات المؤهلة حتى 30 يونيو 2020.
وتعتقد كيا موتورز أن أكثر من 500 ألف عميل حول العالم سيمكنهم الاستفادة من برنامج تمديد الكفالة «وعد كيا».
فمع اتخاذ العديد من البلدان والشركات إجراءات احترازية لمواجهة جائحة «كوفيد ـ 19»، يهدف برنامج «وعد كيا» إلى مساعدة العملاء الذين قد لا يتمكنون من زيارة ورشة الصيانة خلال هذا الوقت.
كما يساعد البرنامج أيضا العملاء غير القادرين على إحضار سياراتهم للخدمة المجانية (أو الصيانة المدفوعة مسبقا كجزء من باقة خدمة كيا) خلال فترة رفع الحظر وأوقات تقديم الخدمة.
هذا، وعلق نائب أول رئيس الشركة ورئيس قسم تجربة العملاء العالمية في شركة كيا موتورز سانجداي كيم قائلا: من خلال تمديد تغطية كفالة كيا الشاملة للعملاء الذين قد يتأثرون بالوباء، تأمل كيا موتورز في أن تخفف عنهم أحد مصادر القلق خلال هذه الفترة.
إن هدفنا هو المساعدة في التخفيف من أي مخاوف لدى عملائنا بشأن صيانة سياراتهم خلال فترات التباعد الاجتماعي.
وخلال الأيام القادمة، سوف تتصل كيا المطوع بجميع العملاء الذين ينطبق عليهم هذا القرار بشكل منفصل لتقدم لهم المزيد من التفاصيل حول برنامج «وعد كيا».
وتولي كيا موتورز الأولوية لسلامة وصحة ورفاهية عملائها وشركائها التجاريين وموظفيها، وتتابع عن كثب آخر التطورات المتعلقة بـ«كوفيد ـ19» في المجتمعات التي تمارس أعمالها فيها.
وتسعى الشركة باستمرار لمنع العدوى في منشآتها ومرافقها وتعمل بالتنسيق والتعاون مع السلطات المحلية، وتمتثل لجميع التوجيهات التي تقررها الجهات الرسمية.
