فاز بنك الخليج بجائزتين شهيرتين هما جائزة «أفضل حملة علاقات عامة» وجائزة «أفضل مركز لخدمة العملاء» من مجلة «بانكر ميدل ايست»، وهي المجلة المالية الرائدة في المنطقة والمتخصصة في الصناعة المصرفية.
ويأتي فوز بنك الخليج بهاتين الجائزتين ليسلط الضوء على برنامج التواصل مع المجتمع لدى البنك الذي يبرز مبادراته المستمرة في مجال المسؤولية الاجتماعية من خلال حملاته التي تركز على العديد من النواحي ومن ضمنها التعليم، وبرامج دعم ذوي الاحتياجات الخاصة، والرياضة، والصحة، ورعاية مختلف انشطة تطوير الشباب الكويتي، كما تبرز هاتان الجائزتان ما يحققه فريق خدمة العملاء في البنك من نجاح في تلبية احتياجات وتوقعات عملاء البنك باستمرار.
وقد تم الإعلان عن الجوائز في حفل عشاء أقيم بفندق برج الإمارات في إمارة دبي يوم 16 يونيو، حيث تم اختيار الفائزين من قبل لجنة تحكيم مكونة من خبراء عالميين من وكالات التصنيف الدولية وبعض المراكز المالية في المنطقة.
وفي هذه المناسبة، قال رئيس المديرين العامين والرئيس التنفيذي في بنك الخليج ميشال العقاد: «نشعر بقدر كبير من الاعتزاز بفوزنا بهذه الجوائز الشهيرة وما تمثله من تقدير. فالتزام بنك الخليج بالمستوى الرفيع لخدمة العملاء وبالمسؤولية الاجتماعية التزام في صلب القيم الأساسية التي يتمسك بها البنك منذ مدة طويلة».
واختتم العقاد تصريحه قائلا: «نحاول جاهدين الاستماع لعملائنا وتلبية متطلباتهم، حيث يجمع فريق مركز خدمة العملاء بين خبراتهم وشغفهم بالتميز والعمل الجماعي لتقديم أفضل خدمة ممكنة وأفضل مجموعة متنوعة من المنتجات المصرفية».
بدوره قال مدير عام شؤون مجلس الإدارة في بنك الخليج فوزي الثنيان: «في إطار هذا الالتزام، يحرص بنك الخليج على دعم ورعاية وتشجيع المبادرات الاجتماعية في مختلف المجالات مثل الصحة والتعليم والفنون والرياضة والثقافة وغيرها من الأنشطة، بالإضافة إلى المساهمة في تحقيق أفراد المجتمع لطموحاتهم. ومن الأمثلة على ذلك أن البنك قد ساهم في العام الماضي في دعم قطاع الصحة من خلال التبرع بمعدات طبية لمستشفيات عديدة، وقام ايضا بتنظيم أول حملة للتبرع بالدم على مستوى الدولة، ورعى مختلف الأنشطة الرياضية في البلاد، بالإضافة إلى دعمه المتواصل للطلاب في مختلف المدارس الكويتية. كما فاز بنك الخليج بجائزة أفضل جهة توظيف لعام 2010 خلال الحفل السنوي الثاني لجوائز التميز في الموارد البشرية لدول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى فوزه للسنة الخامسة على التوالي بجائزة توطين وإحلال الوظائف التي يمنحها مجلس وزراء العمل والشؤون الاجتماعية لدول مجلس التعاون الخليجي».
هذا، وتمنح «بانكر ميدل إيست» جوائزها المرموقة كل عام للشركات التي تقدم مستويات استثنائية من خدمة العملاء والابتكار في مختلف القطاعات، بدءا من المنتجات المصرفية الأساسية إلى خدمات الاستثمار المتطورة.
وتجدر الإشارة إلى أن جوائز «بانكر ميدل إيست» قد وضعت في الأساس لتحديد أرقى المعايير في مجال الصناعة المصرفية. هذا وتتولى لجنة التحكيم ترشيح البنوك التي أظهرت تقدما باهرا ونجاحا فائقا على مدى الاثني عشر شهرا السابقة لمنح الجوائز.