منى الدغيمي
أعلن بنك وربة أحدث البنوك الإسلامية في الكويت عن إطلاقه لحملة «لا تحاتي» والتي تشمل عرضا جديدا خاصا يمنح العملاء الجدد فرصة الفوز بإحدى سيارات ميني كوبر الاثني عشرة، وذلك عند تحويل الراتب إلى البنك خلال فترة الحملة الممتدة لثلاثة شهور.
وبهذه المناسبة، قال رئيس المجموعة المصرفية في البنك عدنان سلمان السالم: «يلتزم بنك وربة بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية لجميع العملاء الحاليين والمرتقبين، مشيرا إلى انه من خلال هذه الحملة الجديدة، يوفر البنك لعملائه 12 فرصة فوز بسيارة ميني كوبر الجديدة، فضلا عن مجموعة متكاملة من المزايا التي يقدمها البنك ضمن حزمة واحدة، كما يمنحهم فرصة الحصول على أفضل وأسرع الخدمات المصرفية حيث بإمكان العملاء الجدد الاستفادة من هذا العرض وما يقدمه لهم من مزايا عديدة وفريدة بمجرد تحويل راتبهم الي بنك وربة».
وأضاف خلال مؤتمر صحافي أمس عقده البنك أن الحملة الجديدة تهدف إلى تشجيع أعداد أكبر من المتعاملين من فئة الموظفين على تحويل رواتبهم إلى حساب «شباب وربة» الخاص بالشباب أو «لمار» الخاص بالسيدات، مشيرا إلى أن حساب «الصفوة» يخول صاحبه إلى فرصتي ربح السيارة، ناهيك عن الخدمات المميزة التي توفرها هذه الحسابات للعملاء.
وقال السالم انه من المقرر أن تنطلق حملة «لا تحاتي» في 23 سبتمبر 2012 على أن تستمر لغاية 23 ديسمبر 2012، مشيرا الى ان البنك سيقوم بالإعلان عن موعد السحب وأسماء الفائزين رسميا ضمن حفل خاص ينظمه البنك لهذا الغرض مع بداية السنة.
ولفت الى ان البنك يعمل على التواجد داخل اغلب المجمعات التجارية لتقريب الخدمة من العميل هذا ويتطلع بنك وربة لترسيخ مكانته كمؤسسة إسلامية رائدة في تقديم أفضل الخدمات المصرفية للأفراد، وتمكين المتعاملين من الاستفادة من المنتجات والخدمات المتنوعة التي ترتكز على العملاء والمتوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
وفي السياق ذاته يقول السالم: «تنسجم حملة تحويل الراتب في المضمون والأهداف مع حرصنا المستمر على إيلاء المتعاملين الأولية القصوى وبذل كل جهد ممكن لتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم بسرعة وكفاءة، بالتزامن مع بناء نظام خدمات مصرفية يحقق أعلى معايير الشفافية».
الجدير بالذكر أن بنك وربة يقوم بإطلاق خدمات متعددة ومنتجات جديدة باستمرار، تعمل على تلبية احتياجات عملائه بشكل متكامل وفوري، ومنها خدمة المرابحة لتمويل شراء مستلزمات العملاء الشخصية مع تقسيط قيمتها على دفعات شهرية، حيث ان عملية التقسيط تتم على فترات تصل إلى 15 سنة بحد أقصى و6 أشهر كحد أدنى.
وتشمل خدمة المرابحة بناء وتمويل المنازل، إلى جانب المنتجات الأساسية والتي تضم المركبات والقوارب، الأثاث، الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، المواد والأعمال الإنشائية، السيارات وغيرها من منتجات.
هذا وإلى جانب تدشين تسع بطاقات مصرفية من وربة تضم بطاقة السحب الآلي العادية، بطاقة «لمار» الخاصة بالسيدات، بطاقة «شباب وربة»، بطاقة «تالا» الخاصة بالأطفال، وبطاقة «الصفوة».
أما البطاقات الائتمانية فتشمل الكلاسيكية، الذهبية والبلاتينية، هذا بالإضافة إلى انفراد البنك كأول بنك يقدم خدمة (my box) الخاصة بشحن المشتريات من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة عن طريق شركة (posta plus).
أما عن خدمة العملاء، فقد قام البنك بتأسيس وإطلاق مركز اتصال متخصص يعمل على خدمة العملاء على مدار الساعة إذ يستقبل المكالمات ويقدم المعلومات 7/24، بالإضافة إلى تأهيل موظفي مركز الاتصال على أعلى مستوى حيث قاموا بالحصول على الشهادة الدولية للبرامج المتخصصة في مجال مركز الاتصال من شركة (carizma) والمعتمدة من شريكها الاستراتيجي في الولايات المتحدة الأميركية (the call center school).
بإمكان جميع العملاء الراغبين في معرفة المزيد حول حملة «لا تحاتي» أو خدمات البنك المتميزة زيارة أي من فروع بنك وربة، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار 24 ساعة على رقم 1825555 للحصول على المساعدة وجميع المعلومات.
«لا تحاتي»؟
تعليقا على اختيار كلمة «لا تحاتي» شعارا للحملة التسويقية لتحويل الرواتب على بنك وربة قال عدنان السالم ان الكلمة من قاموس العامية الكويتية وهي تعني الاطمئنان بمعنى «لا تقلق» وتعكس حرص البنك على دعم عملائه وتمكينهم من فرصة الفوز بسيارة.
السحب فقط للرواتب التي تبدأ من 500 دينار
أوضح السالم انه عند تحويل الراتب خلال فترة الحملة الذي يفترض أن يكون 500 دينار وما فوق، سيتم إدراج رقم الحساب في السحب الذي يتيح للمتعامل فرصة الفوز بإحدى سيارات الميني كوبر المعروضة في الحملة، مشيرا إلى أن الرواتب التي تبدأ من 500 دينار لها فرصة واحدة للفوز بالسيارة والرواتب التي تبدأ من 1500 دينار وما فوق لها فرصتان لربح سيارة.