«بيتك» يبحث مستجدات السوق مع موردي السيارات والمعدات البحرية تعزيزاً لدور التاجر وخدمة العملاء

الرشود: البنك سيأخذ ملاحظات ومقترحات التجار في مستوي الخدمة سعياً لتطوير منتجات البنكنظم بيت التمويل الكويتي «بيتك» لقاء مع الموردين المختصين بمجال السيارات التجارية والمستعملة والمعدات البرية والبحرية، وذلك في إطار تعزيز التواصل المستمر مع التجار، وتأكيدا لأهمية هذه المجالات التجارية التي تشكل مكونا مهما في السوق المحلي وتساهم بدور في حركة الاقتصاد. وشارك في اللقاء مدير التمويل الاستهلاكي عادل احمد الرشود وعدد من مسؤولي القطاع التجاري بالإضافة إلى العديد من ابرز الموردين العاملين في السوق المحلي بمجالي السيارات التجارية والمستعملة وموردي المعدات البرية والبحرية، حيث تطرق المشاركون إلى الأوضاع الحالية والمستقبلية للسوق وأثرها على المبيعات، كما اقترحوا عددا من وسائل الدعم التي من الممكن أن يتعاونوا فيها مع «بيتك» كونه أحد أبرز صناع السوق. كما عرض «بيتك» خلال لقاء الإنجازات التي تم تحقيقها في الجانب البيعي والتسويقي، وكيفية تحقيق أعلى درجة من التعاون المشترك بين «بيتك» والموردين، بما يضمن تحقيق مبدأ «الشراكة» التي يكون العميل محورها، والتي تضمن تحقيق مصلحة العميل، وتمكينه من شراء ما يرغب باقتنائه، وتأكيدا على أن الاهتمام بالعملاء وتلبية احتياجاتهم أولوية لدى «بيتك». وأبدى الموردون من جهتهم شكرهم لجهود «بيتك» ودعمه لأعمالهم سواء من خلال العروض والمهرجانات التي ينظمها على مدار العام، أو عبر تطبيق معايير جودة الخدمة للمورد والعميل معا، كما أثنوا على الدورات التدريبية التي تم تنظيمها من قبل «بيتك» لموظفي الشركات والمؤسسات العاملة بهذه الأسواق، وذلك بهدف تعزيز المهارات البيعية لديهم، كما تم تكريم عدد من الموردين والبائعين المتميزين خلال العام الماضي في ختام اللقاء. ويحرص «بيتك» بشكل دائم على الالتقاء بشرائح عملائه من موردين وتجار السلع المختلفة مثل المواد والأعمال الإنشائية والمركبات والأجهزة الإلكترونية والكهربائية والأثاث وغيرها، وتتناول اللقاءات بالإضافة إلى بحث مستجدات السوق وابرز التغيرات التي طرأت عليه، وتعزيز آليات التعاون المشتركة وتعميق علاقات التنسيق في مختلف المجالات المشتركة ومنها التسويق والجهود البيعية واستقطاب العملاء بالإضافة إلى التأكيد على أهمية تعزيز قوى السوق باعتباره هدفا يخدم مصلحة الجميع ويدعم كذلك الاقتصاد الوطني. ومن ابرز الأهداف التي يسعى إليها «بيتك» خلال هذه اللقاءات، التعرف عن قرب على أراء ومقترحات التجار في مستوى الخدمة وطبيعة المنتجات ومدى ملائمتها لتطورات السوق واهتمامات العملاء، ويأخذ «بيتك» في الاعتبار هذه المقترحات والآراء لتطوير خدماته ومنتجاته القائمة، وكذلك عند هيكلة منتج أو خدمة بحيث يكون التطوير منسجما مع طموحات العملاء ومعبرا كذلك عن دور«بيتك» وأهدافه الرئيسية المتمثلة في خدمة عملائه، وتعزيز الاقتصاد الوطني ودعم التاجر الكويتي.