VIVA تحصد جائزتين في حفل «إنسايتس» 2015

منحت شركة الاتصالات الكويتية VIVA جائزة «أفضل مركز اتصال» وجائزة «أفضل مكتب دعم من فئة المكاتب المتوسطة» اعترافا بتميز الشركة في قطاع الاتصالات الكويتي، وذلك خلال حفل جوائز مركز «إنسايتس» 2015 المتخصص في خدمات مراكز الاتصال بالشرق الأوسط. وقد تسلم الجائزة بالنيابة عن شركة VIVA مشاري الحمد من مركز خدمة العملاء وذلك خلال حفل تكريم خاص استضافته إمارة دبي بتاريخ 14 مايو 2015. وتعكس هاتان الجائزتان مساعي الشركة المتواصلة لتوفير أرقى مستويات الخدمة لعملائها الذين يشكلون جوهر عملياتها التجارية وعنصر الأساس فيها لضمان حصول كل منهم على تجربة متميزة تستجيب لاحتياجاتهم بسرعة وكفاءة. ويأتي تكريم VIVA خلال حفل جوائز مركز «إنسايتس» لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط 2015 شاهدا على تفانيها في سبيل عملائها وشغفها بتزويدهم بكل ما هو جديد ومبتكر في عالم الاتصالات. وقد خصصت VIVA مركزا لخدمة العملاء يضم فريقا من العاملين الذين يتمتعون بدرجة عالية من الحرفية والمهنية حرصا منها على منح عملائها خدمة من المستوى الرفيع وضمان فعالية التواصل فيما بين مراكز الاتصال التابعة لها. كما تولي VIVA مراكز الاتصال أهمية كبرى انطلاقا من إدراكها للدور المهم الذي تلعبه في توفير حلول تكنولوجية ملائمة تساهم في تعزيز مستوى رضا العملاء ونجاح المؤسسة. ويعد حفل جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط الذي يتولى تنظيمه مركز انسايت مقياس النجاح في توفير خدمة عملاء متميزة ومرجعا يقتدى به على صعيد المنطقة.