من المستحيل أن ينجح أي شخص بمفرده في الحياة، ويعتبر هذا الأمر أكثر استحالة في محيط العمل، حيث سيحتاج الشخص عاجلا أم آجلا الى أن يقود فريقا أو أن يعمل ضمن فريق، ففوائد العمل الجماعي تفوق العمل الفردي بمراحل وسنوات ضوئية، ولا تحتاج الى تدليل.
وقد قيل إن القائد العظيم يقف على أكتاف العظماء، ومثل هذا الفريق يحمل في طياته معاني رائعة مثل التعاون، والاخلاص، والتفاني والتضحية، والابداع والثقة والانجاز، والنشاط والهمة والعمل الدؤوب، وفي مثل هذا الفريق يستمتع أعضاؤه بتواجدهم مع بعضهم البعض، ويتعلمون من بعضهم البعض، ولا يكون الفريق عظيما الا اذا حقق كل هذه المعاني. لذلك فإن صناعة فريق متجانس أمر يحتاج الى جهد وعمل متواصل ووقت، ولكنه يستحق هذا العناء، وفيما يلي نستعرض اهم الخطوات المعينة على تحقيق هذا الامر:
الاختيار الصحيح
أولى خطوات بناء الفريق المتجانس هي اختيار أعضاء الفريق، فيجب اختيار الأعضاء الذين يظن أنهم سيتعاونون مع بعضهم، ولا يكفي أن يكون عضو الفريق متميزا في أمر معين لينضم الى الفريق، بل يجب أن يكون لديه قيم ومواقف توافق قيم القائد وباقي أعضاء الفريق، وفي نفس الوقت احرص على التنويع بين أعضاء الفريق، ولا تقع في مزلق اللون الواحد أيا كان هذا اللون.
تحديد مهمة الفريق
لعلها أهم خطوة، وبعض الخبراء يرى أنها أول خطوة، فمن خلالها يمكنك تحديد أعضاء الفريق المناسبين لتنفيذ المهمة، وهي كذلك العامل الجامع والموحد لجهود أعضاء الفريق باتجاه الانجاز وتحقيق الهدف.
بناء ودعم الثقة
هناك مقولة لا تخدم بناء الفرق بشكل عام وبناء الفريق المتلاحم بشكل خاص ألا وهي أن الثقة تؤخذ ولا تمنح، ولكنني أرى أن الأصل هو الثقة وهي الرصيد الافتتاحي للفريق، والأمر يبدأ بقائد الفريق ومدى ثقته بفريقه وأعضائه، ويمكن للقائد أن يلجأ الى بعض التمارين وورش العمل التي تنمي الثقة بين أعضاء الفريق.
الاحترام المتبادل
لابد من وجود الاحترام المتبادل بين أعضاء الفريق اذ في غيابه لا مجال لتجانس الفريق، وهذا الاحترام يمتد الى خارج العمل أيضا، ومن الضروري أن يراقب القائد هذا الأمر ولا يسمح أبدا لأحد أعضاء الفريق أن يزدري أو يقلل من احترام أي عضو من أعضاء الفريق.
التواصل المفتوح
لا يمكن للفريق أن يكون متجانسا اذا لم يكن التواصل مفتوحا في الاتجاهين وفاعلا في نفس الوقت، وعلى القائد أن يشجع التواصل المفتوح المستمر بين أعضاء الفريق، واستخدام كل الوسائل التكنولوجية المتاحة لتعزيزه.
الاحتفال بالنجاح
من المهم الاحتفال بالنجاحات سواء كانت صغيرة أو كبيرة، فهي فرصة لتبيان أن القائد مطلع على مجهودات الفريق وأعضائه، ويوازي الاحتفالات أهمية الشعور لدى الفريق وأعضائه بالتقدير لما تم انجازه من قبل العضو أو الفريق، وهذا بدوره يزيد اللُحمة بين أعضاء الفريق ويشعرهم بالفخر..
بقلم: د. بدر الزيد الطريجي ـ
مؤسس واستشاري في مؤسسة قدوات للاستشارات الإدارية