رباب الجوهري
اطلق بنك وربة مصنعا رقميا تحت مسمى «الوتين» بهدف تطوير وابتكار خدمات ومنتجات مصرفية رقمية حصرية ذات مميزات، من شأنها أن تؤسس لعهد جديد ثوري في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، وذلك التزاما باستراتيجية البنك التطويرية التي تستند في ابرز بنودها الى تكريس بنك وربة رائدا في الخدمات المصرفية الرقمية وزيادة حصته السوقية في هذا الاطار.
وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي للبنك شاهين الغانم ان الإنجاز الذي يحققه البنك اليوم هو ثمار رحلة من الجهود والمثابرة التي تخللها العديد من التحديات والصعاب كما الإنجازات والنجاحات، مشيرا الى انه في عام 2009، منحت الحكومة الكويتية أسهما الى عموم الشعب الكويتي بإنشاء بنك وربة الاسلامي وتوزيع 76% من اسهمه على المواطنين، فكان البنك الاول الذي يشارك فيه جميع ابناء الشعب الكويتي دون استثناء كمنحة لجميع الكويتيين وأصبح البنك واحدة من المبادرات الاقتصادية والمالية الفريدة من نوعها على مستوى المنطقة والعالم، واضاف: تحت «شعار منكم وفيكم»، انبثق بنك وربة من ربوع الكويت ليخدم كل كويتي على أرض الوطن، وأبحر في رحلته رغم كافة التحديات والصعاب الاقتصادية التي عصفت بالمنطقة آنذاك، ماضيا بعزم ودأب وواضعا نصب عينيه مسؤوليته تجاه مساهميه وعملائه الذين أولوه ثقتهم وقد شكلت المنصة الصلبة لأن يبدع في خدماته ومنتجاته وحلوله التي باتت اليوم مثالا يحتذى به في صناعة الصيرفة الإسلامية في الكويت، واستطاع أن يضمن مكانته وسط قطاع حيوي سريع النمو عابق بالمنافسة.
مسيرة طويلة
وأشار الغانم الى أن مسيرة عشر سنوات من العمل الدؤوب أسفرت عن أن يصل بنك وربة الى سدة الريادة لاسيما أنه البنك الأسرع نموا في القطاع المصرفي الكويتي الذي استطاع عن جدارة أن يشق طريقه وسط منافسة عاتية وأن يثبت بصماته في تطوير وتعزيز هذا القطاع.
وحول الفترة المقبلة، أكد الغانم أن المستقبل سيكون مشرقا بالنسبة لبنك وربة نسبة الى استراتيجيته التي وضعها في 2017 للوصول الى سلسلة من الأهداف أبرزها زيادة الربحية ومركزة البنك مؤسسة مصرفية تقدم خدمات ريادية للعملاء مع المتابعة في بناء امتيازه المؤسسي، كما الاستمرارية والحرص على تقديم أفضل خدمة للعملاء وتطوير قدرات البنك الرقمية الحصرية والاستمرار في النمو الحريص.
وبين الغانم ان «الوتين» هو الشريان الحيوي في جسد الانسان المسؤول عن ضخ الدم الى جميع أعضائه، وهكذا هو «وتين» بنك وربة الذي سيكون مسؤولا عن ضخ خدمات ومنتجات رقمية يتفنن في ابداعها فريق من المبتكرين المحترفين في الصناعة المصرفية الرقمية تنحصر مهمته في ابداع خدمات ومنتجات رقمية يحرص من خلالها على تعزيز أواصر العلاقات الاجتماعية بين العملاء.
تخطيط إستراتيجي
وحول الوتين، قال رئيس مجموعة التخطيط الاستراتيجي في البنك محمد عاطف الشريف إن «الوتين» هو نتاج استراتيجية بنك وربة التي وضعها في 2017 هادفا من خلالها الى تصدر سوق الصيرفة الإسلامية الرقمية وأن يكون رائدا في قطاع الشركات والاستثمار في الكويت، وقد شهدت السنوات الثلاث الماضية العديد من الإنجازات في هذا الإطار على صعيد كل عمليات البنك.
واكد الشريف أن الوتين هو المحرك الموثوق باتجاه المستقبل الذي من خلاله سيعمل فريق البنك على دحض كل ما هو تقليدي في عالم الصناعة المصرفية وبث حياة رقمية فيها لتعود بالفائدة على العملاء، وتخلق أدوات تواصل بينهم وبين محيطهم يكون البنك طرفا رئيسا فيها، كما تشكل مصدر الهام لكل متعامل مع بنك وربة سواء كان عميلا أم موظفا أو مساهما فيفخروا بانتمائهم له، مشيرا الى أن العديد من إصدارات الوتين ستبصر النور حتى ديسمبر المقبل.
واضاف: ان باكورة انتاجات الوتين هي تقديم تطبيق بنك وربة على الأجهزة الذكية بشكل متطور بالكامل الذي ازيحت الستارة عنه خلال المؤتمر الصحافي كأول تطبيق من نوعه يقدم حلولا تجمعنا! ويحمل في طياته تغييرات أساسية لجهة الشكل المجدد بالكامل سواء من مظهر أو تفاعل سلس إضافة الى الألوان الحيوية التي أضيفت عليه، وقد صمم التطبيق الجديد لكي يمنح العملاء رحلة ممتعة عبر استخدام مميزاته، حيث يؤمن ولوجا سهلا ومتعددا الى العديد من الخدمات، لافتا الى انه يتيح للمستخدمين إضافة لمسة شخصية على كل حساب لديهم مع بنك وربة، عبر اختيار صور واسم لهذه الحسابات وأصدقائهم من المستفيدين.
خدمات «الوتين»
من جهه أخرى، يوفر التطبيق أيضا خاصية الوصول السريع التي تخول العميل انجاز معاملاته بسرعة وسهولة مثال عمليات تحويل الاموال بسرعة وسهولة، تعبئة البطاقة وطلب الدفع من دون الحاجة الى ملء أي طلبات بهذا الشأن، وثمة ميزة نوعية عبر تطبيق وربة الجديد هي تمكين العميل من انشاء «دائرته الاجتماعية» والتحكم بها عبر التحكم بحسابات أفراد العائلة، واضافة مستفيدين كما انشاء جمعية للتوفير مع الاهل أو الأصدقاء، ومن بين مميزات التطبيق أيضا هي خاصية «المنصة الذكية» التي تبين للعميل كيفية التحكم بجميع نفقاته ومتابعة تفاصيل هذه النفقات واتخاذ قرارات ذكية بالحد منها والتحكم بها.
كما كشف بنك وربة ايضا عن باكورة التطبيق الجديد وهي خدمة «الجمعية» الرقمية، التي تخول العملاء من انشاء الجمعية الرقمية الخاصة بهم أو «الجمعية اونلاين» عبر تطبيق بنك وربة، ودعوة الأصدقاء أو العائلة الى المشاركة بها، علما بأن عدد المشتركين يتراوح من شخصين الى احدى عشرة شخصا.
وبموجب هذه الخدمة الرقمية المميزة، يلغي تطبيق بنك وربة المفهوم التقليدي لها مزيلا كل المتابعات والقلق المترتب عليها وحمل النقد، مستبدلا إياه بمفهوم رقمي عصري سهل ومرن، فلا يتوجب على العميل الا انشاء الجمعية عبر تطبيق بنك وربة، وتسميتها ومن ثم دعوة المشاركين المرادين الذين تصلهم رسائل نصية للقبول او الرفض، وعبر الجمعية يستطيع العميل متابعة التحصيلات ومواقيت السداد كما تحديد الشهر الذي يود الاستفادة خلاله من الجمعية.