عززت مجموعة «فيات كرايسلر» للسيارات شبكتها لدعم خدمة ما بعد البيع في أرجاء المنطقة بشكل ملموس مع الكشف عن مركز توزيع إقليمي وأكاديمية تدريب جديدين يمتدان على مساحة 18 ألف متر مربع في المنطقة الحرة في جبل علي في دبي (جافزا).
وتدير هذه المنشأة المتطورة «موبار»، الشركة التي تختص بالعناية بالعملاء وقطع الغيار والخدمة لمركبات مجموعة فيات كرايسلر للسيارات حول العالم، ومن شأنها أن تغطي نطاقا جغرافيا كبيرا يشمل دول مجلس التعاون الخليجي والأردن والعراق واليمن.
وتوسع هذه المنشأة التابعة لموبار حضور المجموعة من أرض بمساحة 3 آلاف متر مربع إلى 18 ألف متر مربع، وهذا يجعلها ثاني أكبر مستودع في أوروبا وافريقيا والشرق الأوسط.
فقد زادت مواقع حاوياتها بنسبة 30%، من 59850 عام 2012 إلى 77720 اليوم، ومواقع الرفوف بنسبة 50%، من 12800 إلى 19290، مما يخولها تخزين أكثر من 1.5 مليون وحدة من أكثر من 48000 قطعة غيار مختلفة.
وللمحافظة على فعالية سير العمل في المنشأة، ازداد عدد موظفي موبار من 15 موظفا عام 2012 إلى 55 موظفا اليوم يعملون في مركز الاتصالات وقسم العمليات ومستودع مكيف بالكامل على مدى نوبتين، من الثامنة صباحا إلى الواحدة صباحا كل يوم، للحرص على إرسال الطلبات من الوكالات بأسرع ما يمكن.
وعلق ماهر عبدالله، رئيس موبار في مجموعة فيات كرايسلر للسيارات الشرق الأوسط، قائلا: بفضل مركزه الاستراتيجي، يمكن لمركز التوزيع الجديد لدينا في المنطقة الحرة في جبل علي الذي يقع قرب مرفأ جبل علي، أن يبقى على استعداد تام لتوريد قطع الغيار لمركبات أبارث وألفا روميو وكرايسلر ودودج وفيات وفيات بروفيشنال وجيب ورام في وقت قليل قد يصل إلى 24 ساعة.
ويعزز هذا الأمر شبكة الدعم لدينا لـ 19 وكيل لمجموعة فيات كرايسلر للسيارات في الشرق الأوسط والشرق الأدنى، مما يحسن إلى حد بعيد تجربة الملكية لعملائنا.
وأضاف عبدالله: تضم المنشأة أيضا أكاديمية التدريب الإقليمية كاملة التجهيز التي من شأنها أن تسمح لمجموعة فيات كرايسلر للسيارات بمنح وكلائها أعلى المستويات في تثبيت التدريب والمهارات لكل الموظفين التقنيين، وموظفي أقسام الخدمة، وقطع الغيار والكفالات في الشركة وفقا لأعلى المعايير الاحترافية التي يتوقعها العملاء من مراكز خدمة موبار في العالم.
وتضم أكاديمية التدريب الإقليمية التي ستخدم كل علامات مجموعة فيات كرايسلر للسيارات التي تقع تحت راية علامة موبار ستة صالات تدريب ومشغل بمساحة تفوق 400 متر مربع مع خمس فسحات ورافعات.
وتجهز الأكاديمية بكل الأدوات والمكونات والتجهيزات والمركبات بمقصورة منفصلة للحرص على تقديم أعلى معايير التدريب وتقنياتها لشبكة وكالات مجموعة فيات كرايسلر للسيارات، ويحرص ذلك على أن تكون هذه الوكالات قادرة على تنفيذ التزاماتها بمنح عملائها أعلى مستويات الجودة.