أطلقت شركة المستقبل والتي تعتبر شريكا حصريا لـ Ameyo، نظام Ameyo لخدمات مركز خدمة العملاء في الكويت، والذي سيجعل الشركات قادرة على توفير اكثر من قناة والبقاء على اتصال 24/7 مع عملائهم.
وتعد شركة المستقبل بتقديم حلول لجميع الشركات بكل أحجامها، ومع Ameyo سيكون من السهل على الشركات استخدام نظام خدمة العملاء المربوط بالإنترنت، لمساعدتها على تحسين المردود على الاستثمار لديهم بشكل آمن وموثوق لعملائهم.
ويعتبر Ameyo الحل الأنسب للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم وللمنظمات، مع تأكيد سهولة الانتقال من الموقع لوجود البيانات في cloud من غير القلق من التكلفة المصاحبة.
ويطور النظام من مهمتنا لجعل شركة المستقبل هي الخيار الأول لتطوير الاعمال، بإعطاء عملائنا فرصة لاستخدام تكنولوجيا ستحدث فرقا كبيرا لتطوير الأعمال لديهم سواء بالموقع أو عن طريق cloud.
ويوفر نظام Ameyo المعد مسبقا مع الأساسيات لنظام علاقات العملاء، قدرات عديدة من الصوت، الاتصال، البريد الالكتروني، الدردشة، وسائل التواصل الاجتماعي كتويتر، فيسبوك، وواتساب من تعليق محمد قيام الدين- رئيس وحدة الحلول للشركات.
وتتوقع IDC ان منطقة الشرق الأوسط وجنوب أفريقيا تصل قيمتها لـ 2.2 مليار دولار، يتوقع ارتفاع الرقم بنسبة 24% سنويا تقريبيا لتصل القيمة لـ 5 مليارات دولار في 2022.
وبهذه المناسبة، قال بن زاد عليار رئيس Ameyo: سعداء جدا باختيار الشركات ومنها شركة المستقبل للاتصالات لنظام Ameyo، ونحن متأكدون أن هذا التعاون سيستمر ويتطور في مجال خدمة العملاء الهاتفية في الكويت، وكسب خبرة من الطرفين لتنعكس على النجاح المشترك.