فخرو: العلامة الجديدة Ooredoo تتيح للشركة الكفاءة والانتشار الدولي ونستهدف لـ Ooredoo الكويت أن تكون شركة دولية بكل المقاييس

الشركة تسير بخطى ثابتة حتى الآن وفق المخطط لها العيار: نتطلع لإثراء قطاع الاتصالات بوجودنا كمجموعة عالمية السوق الكويتي يتكيف بشكل سريع مع التغيرات في تكنولوجيا الاتصالاتمنى الدغيمي أكد المدير العام ورئيس مجلس الإدارة في شركة «Ooredoo» (الوطنيــــة للاتصــــالات سابقـــا) ـ م.عبد العزيز فخرو، ان تغيير العلامة التجارية لـ«الوطنية للاتصالات» الى «Ooredoo» يستهدف إثراء العميل بقدر اكبر من المزايا، مبينا ان الشركة تسعى مستقبلا للتخفيف على العملاء من المغالاة في أسعار المكالمات المحلية والدولية وتقديم خدمات مضافة جديدة تلبي طموحات العملاء. وأضاف في تصريح للصحافيين على هامش حفل تدشين العلامة الجديدة الليلة قبل الماضية ان العلامة الجديدة تتيح للشركة الكفاءة والانتشار الدولي، حيث انها ستتحد مع أكثر من 15 دولة مختلفة تحت نفس الاسم «Ooredoo» ليعطى خدمة نوعية دولية للعميل. وبين ان استراتيجية الشركة مستقبلا تعتمد في الأساس على التواصل مع العملاء، وتقديم افضل خدمة ممكنة، وان الشعار الجديد للشركة «Ooredoo» يدل على ما يتطلع اليه العميل من خدمات تقدمها له الشركة. وردا على تساؤل حول اتجاه وزارة المواصلات لفتح بوابة دولية للحد من ارتفاع اسعار المكالمات الدولية اجاب فخرو ان الحكومة قامت بالفعل بتشكيل هيئة مختصة وهي في مرحلة التأسيس وشركات الاتصالات تترقب الانتهاء من جميع الإجراءات الخاصة بها. وتابع قائلا ان انشاء هذه «الهيئة» من شأنه تنمية القطاع وتنظيم السوق مما سيعود بالنفع على الافراد او الشركات والحكومة. وعن عملية التحويل في شركات الاتصالات التابعة لشركة «Ooredoo»، قال فخرو ان عملية التحويل تتم بشكل تدريجي ففي خطوة سابقة تم تحويل شركات كيوتل الى «Ooredoo» في مارس الماضي وحان الآن ان تتحول شركة الوطنية للاتصالات الى «Ooredoo» لتكتمل المنظومة التي تجمع 15 شركة اتصالات تحت نفس الاسم والعلامة التجارية. وبين ان الشركة قامت بعمل حملة إعلامية داخل الكويت وخارجها لتوصيل الصورة واضحة عن الشركة وميزاتها تحت الشعار الجديد. وأضاف فخرو ان تغيير العلامة التجارية للوطنية سيساهم في زيادة عدد المشتركين في المجموعة الأم الى 97 مليون مشترك على مستوى 15 دولة تنتشر فيها «Ooredoo». واشار الى ان «Ooredoo» ستقدم مفاجآت لعملائها خلال الفترة المقبلة، حيث تسعى الشركة الى تقديم خدمة أفضل لاسيما ان عدد العملاء بالكويت يزيد على 2 مليون عميل. وأوضح ان الهدف من التغيير هو جعل «Ooredoo» الكويتية شركة دولية بكل المقاييس من شأنها تبادل الخبرات العالمية لإثراء حياة العملاء في السوق المحلي، لافتا الى ان ذلك يعد أساس الاستراتيجية الموضوعة وهي دراسة جميع نقاط التقاء العميل سواء من ناحية الشبكات أو خدمات المشتركين. وردا على سؤال حول مدى انعكاس تغيير العلامة التجارية سلبا على الشركة، اعتبر فخرو ان الاسم الجديد اسم عالمي يعمل على إثراء وتلبية متطلبات العميل، مضيفا «لا أتمنى ان ينعكس التغيير على أداء الشركة سلبا، فالتغيير بطريقة أو بأخرى يعد أمرا صحيا، حيث جاء التحول مقرونا بمجموعة «Ooredoo» القطرية التي تسعى الى تغيير اسماء شركاتها المنتشرة في 15 دولة الى هذا الاسم، إذ ان «الوطنية» سابقا تعد جزءا من مجموعة «Ooredoo»، والتغيير هنا يشمل المجموعة كاملة». وعلى صعيد متصل أشار فخرو الى رغبة البعض في الكويت في سرعة التحول مواكبة مع الشركة الأم بعد تغيير علامتها التجارية العام الماضي، وأكد ان إدارة الشركة في الكويت لم تتأخر في النهوض بتغيير العلامة إنما عكفنا خلال الفترة الماضية على وضع الأسس اللازمة للتحول، ومنها: المبنى الجديد للشركة الكائن في منطقة المرقاب، والذي يعد جزءا من فكرة التغيير نفسها. وأضاف ان الشركة تسير بخطى ثابتة حتى الآن وفق المخطط لها. وذكر في كلمة ألقاها خلال الحفل ان هذا الحدث يعتبر من أهم المحطات في تاريخ الشركة وبداية لانطلاقة جديدة ستأخذها إلى مرحلة أخرى، موضحا ان تغيير العلامة التجارية سيساعد الشركة على الاستمرار في النمو في وقت تزداد فيه توقعات العملاء من الشركة. ولفت الى ان السوق الكويتي يتكيف بشكل سريع مع التغيرات التي تطرأ عليه في مجال تكنولوجيا الاتصالات، ولذلك قامت «Ooredoo» بالإعلان عن خدمات جديدة متطورة، من بينها: الموقع الإلكتروني الذي يعتبر الأول من نوعه في الكويت، والذي يمكن للمستخدمين من خلاله شراء أحدث الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحي، إضافة إلى باقات مسبقة الدفع وآجلة الدفع، مع خصومات خاصة بمستخدمي الموقع. أفضل تجربة من جانبها قالت رئيسة قطاع الاتصالات وإدارة قياس تجربة العميل في الشركة ريهام العيار: إن العملاء سيلاحظون فرقا كبيرا بعد تبني الشركة للعلامة التجارية «Ooredoo» العالمية. وأضافت: «بعد تبنينا للعلامة التجارية لمجموعة «Ooredoo» ستكون تجربة العميل هي اكبر اهتماماتنا، وسنقوم باستخدام جميع ما نملك من موارد كمجموعة عالمية لتقديم أفضل تجربة لعملائنا ونتطلع لإثراء قطاع الاتصالات بوجودنا كمجموعة عالمية». عرض فلكلوري استمتع الحضور ببرنامج ترفيهي تخللته فقرة عرض فلكلوري ذي طابع كويتي تراثي وعدد من الفقرات المتنوعة الأخرى تخللتها الموسيقى الشرقية بمعزوفات من الزمن الجميل، لاسيما منها مقطوعات من أغاني سيدة الطرب العربي أم كلثوم وبعض من أغاني العندليب الأسمر عبدالحليم حافظ. الحوطي: «Ooredoo» جزء لا يتجزأ من إستراتيجية الشركة نحو العالمية قال رئيس قطاع الموارد البشرية في الشركة صالح الحوطي ان Ooredoo هي جزء لا يتجزأ من إستراتيجية الشركة وهو الانطلاق إلى العالمية مشيرا الى ان جميع الشركات التابعة والزميلة ستتبنى نفس العلامة التجارية تدريجيا.وأشار الى ان اسم العلامة التجارية يعكس ما يريده العميل من الشركة من خدمات متطورة لتلبيتها.وردا على سؤال حول مدى حفاظ الشركة بموظفيها بعد تغيير العلامة والتزامها بقانون التكويت، قال ان الشركة تحافظ على موظفيها الأكفاء وتلتزم بالتكويت وتوليه أهمية كبيرة ، مشيرا الى ان نسبة التكويت في الشركة وصلت الى أكثر من 50%. تكريم رجال الإعلام والمواقع الإلكترونية تم أثناء الحفل تكريم أكثر من 30 شخصية إعلامية ساهمت في التطوير الإعلامي في الكويت وكان لها دور فعال في دعم الشركة منذ نشأتها في عام 1999. حيث تم تكريم كل من : د.محمد الرميحي ـ رئيس تحرير مجلة العربي سابقا، د.سليمان العسكري ـ رئيس تحرير مجلة العربي سابقا، برجس حمود البرجس (رحمه الله) ـ حضر ممثلا عنه ابنه محمد البرجس، أنور عبدالله الحساوي ـ رئيس اتحاد المصورين وكبير المصورين في «كونا»، يوسف محمد السميط وزير الإعلام السابق ـ رئيس تحرير «القبس» سابقا ورئيس «كونا» سابقا، د.أنس الرشيد ـ وزير الإعلام السابق، رضا يوسف الفيلي ـ وكيل وزارة الإعلام، الشيخ فيصل المالك الصباح ـ وكيل وزارة الإعلام، محمد السنعوسي ـ وزير الإعلام السابق، يوسف عبدالحميد الجاسم، إقبال الأحمد، حسن الصايغ، فيصل القناعي، أحمد الجارالله ـ العميد ـ رئيس تحرير جريدة السياسة وعرب تايمز، عدنان الراشد، محمد الصقر ـ مالك جريدة الجريدة، يوسف خالد المرزوق ـ رئيس تحرير جريدة «الأنباء»، خالد يوسف الحربان، عبدالرحمن النجار، أنور الياسين، ماضي الخميس ـ رئيس الملتقى الإعلامي العربي ـ رئيس تحرير جريدة الكويتية، وليد النصف ـ رئيس تحرير جريدة القبس، عبدالرحمن العليان ـ رئيس تحرير جريدة كويت تايمز، عبدالحميد الدعاس ـ رئيس تحرير جريدة وقناة عالم اليوم، حسين عبدالرحمن، عماد بوخمسين ـ رئيس تحرير جريدة النهار، عبدالأمير التركي، الشيخ علي الخليفة العذبي الصباح رئيس تحرير جريدة الوطن، د.صالح العجيري، فاطمة حسين، نادية صقر، أمل عبدالله، ماما أنيسة، لم يتم ذكر جميع الأسماء خلال الحفل لعدم تمكنهم من حضور الحفل لارتباطات خارج البلاد ولظروف خارجة عن إرادتهم. العطاء للمجتمع تواصل «Ooredoo» الكويت تقديم الدعم للمبادرات الاجتماعية من منطلق إيمانها بالعطاء للمجتمع حيث انه احد اهم ركائز مجموعة «Ooredoo» العالمية. وفي هذا الشأن أعلنت الشركة عن رعايتها لمشروع رياضي شبابي سيتم الاعلان عنه خلال الاشهر القليلة القادمة إضافة الى رعايتها لمشروع طباعة كتب عن طريق بريل لجمعية المكفوفين الكويتية كما تستمر في تقديم الدعم لمبادرات مع مؤسسات خيرية اخرى مثل مدرسة خليفة وبيت عبدالله. وتعتزم ««Ooredoo»» الاستفادة من شراكاتها الدولية لتوفير المزيد لعملائها ويشمل ذلك شراكتها مع مؤسسة «ليو ميسي الخيرية» التي استفادت منها الشركة في توفير عيادات صحية متنقلة الى بلدات وقرى نائية في اندونيسيا.