مجدداً.. مركز خدمة عملاء سامسونغ التابع لشركة وهران يحصد جوائز عديدة

للسنة الثانية على التوالي، فاز مركز خدمة عملاء سامسونغ التابع لشركة وهران التجارية بجوائز عديدة لعام 2015، وذلك خلال الاجتماع السنوي لشركة سامسونغ الذي عقد في مطلع شهر ديسمبر الماضي في دبي لطرح استراتيجيات عام 2016 وتقييم الأداء السنوي للشركاء والموزعين وفق المعايير والمؤشرات المحددة. ولقد تم اختيار موظف الشركة، عبدالرحمن أرناؤوط، كأفضل مدير مركز خدمة عملاء على مستوى الخليج، وذلك لأدائه المميز. كما حل مركز خدمة عملاء سامسونغ التابع لشركة وهران بالمركز الثاني على مستوى الخليج وذلك لمتابعة مشاكل العملاء بشكل لائق للوصول الى أعلى درجات الرضا من قبلهم. وهنا نذكر انه تم افتتاح مركز خدمة العملاء عام 2005 تزامنا مع حصول الشركة على وكالة سامسونغ والتي تتضمن الهواتف النقالة والأجهزة اللوحية والكاميرات في الكويت حرصا منها على خدمة زبائنها على أكمل وجه. ومع ازدياد الطلب على استخدام هواتف سامسونغ الذكية ووصولها الى أعلى المبيعات وارتفاع الحصة السوقية لشركة سامسونغ في الكويت، ارتقت الشركة بفتح مركز خدمة يقوم باستيعاب هذا التزايد، وذلك في مجمع البحر سنتر (محافظة حولي)، حيث أصبح يعتبر من أكبر وأهم مراكز الصيانة وخدمة العملاء في منطقة الخليج. شركة وهران هي واحدة من المستوردين الرواد في مجالات عديدة، حيث تشمل محفظة أعمالها الحالية تسميات مختلفة من مستحضرات التجميل، العطور، الاكسسوارات، الإلكترونيات، الأزياء، المنتجات الجلدية والأدوية، جميعها ذات علامات تجارية مثل Dior, Guerlain, Burberry, Cartier, Aigner، متجر فيراري، وفاشن كافيه اضافة الى انها وكيل معتمد لشركة سامسونغ العالمية للهواتف النقالة، الكاميرات الديجيتال وأجهزة الكمبيوتر اللوحية. تؤمن شركة وهران بجهودها في مبيعات التجزئة فهي تملك سلسلة مستقلة من فروع البيع بالتجزئة.كما وأن فروعها الثلاثة والعشرين تتوزع في جميع المناطق والمراكز التجارية المهمة في الكويت. وتهدف الشركة إلى القيادة والتميز في أعمال التجزئة والمحافظة على قوة جميع العلامات التجارية التي تمثلها.