تم تصنيف مستشفى رويال حياة في المرتبة الأولى على قائمة المستشفيات الخاصة في الكويت من قبل مؤسسة «سيرفس هيرو» لعام 2019 كأفضل مستشفى في الكويت، وذلك للمرة العاشرة على التوالي في إنجاز قياسي لم يسبق تحقيقه من قبل.
وبهذه المناسبة، عبر مجلس إدارة المستشفى عن سعادته وفخره بتحقيق هذا الإنجاز الكبير والمستمر، متقدما بالشكر والتقدير والتهنئة لكل فريق عمل المستشفى «لجهودهم المخلصة وعملهم المتفاني الذي ساهم بشكل أساسي في حصول المستشفى على هذه الجائزة المميزة، موجها التحية والتقدير «لكل فرد من أفراد عائلة رويال حياة على هذا الاعتراف الكبير والذي كان نتيجة جهد موحد يستحق كل فرد من الموظفين التهنئة عليه».
وأكد المجلس أنه مع هذا النجاح المستمر لمدة 10 سنوات «يجب أن نسعى جاهدين للوصول إلى قمة لا يستطيع منافسونا بلوغها»، مشيرا إلى أن التحديات الجديدة والمنافسة المحلية المتزايدة ستشكل بلا شك عقبات في العمليات اليومية «لكننا نثق ونؤمن بأن مثابرتنا وعملنا الجاد والاجتهاد والعمل الجماعي الموحد ستساعدنا باجتياز جميع العقبات».
ويتم التصويت على جائزة «سيرفيس» من قبل العملاء في الكويت بهدف قياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة لهم في جميع القطاعات، إضافة إلى مساعدة المؤسسات والشركات على الارتقاء بمعايير الخدمة التي تقدمها.