استحدثت إدارة الدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة اسلوبا جديدا للتوعية من خلال رسائل «اس.ام.اس» على شبكات المحمول لتوعية المعتمرين والزوار بوسائل السلامة خاصة مع الازدحام الشديد خلال شهر رمضان المبارك داخل محيط المسجد الحرام وخارجه.
كما تم وضع عدد من الشاشات التلفزيونية الضخمة داخل مواقف السيارات المنتشرة على مداخل مكة المكرمة وبث مئات الآلاف من رسائل التوعية لتعريف المعتمرين بجميع المستجدات داخل المسجد الحرام وخارجه ولاسيما فيما يتعلق بالازدحام في صحن المطاف أو المسعى لتجنب التكتلات البشرية وتحديد أفضل المسارات للحركة. وصرح مدير إدارة السلامة بالدفاع المدني بالعاصمة المقدسة المقدم عبدالله القرشي بأن هذه الرسائل تبث بعدد كبير من اللغات وأثبتت فاعليتها في مساعدة المعتمرين. وقال ان أعمال متابعة إجراءات السلامة في مساكن المعتمرين وزوار بيت الله الحرام تقوم بتطبيق خطة الكشف الوقائي عبر وحدة الدوريات المركزية وشملت أعمال المسح أكثر من 7600 منشأة «فنادق ومراكز تجارية ومطاعم ومحطات وقود ومستودعات ووحدات سكنية مفروشة وقصور افراح ومنشآت صحية وخدمية»، وتم رصد 160 مبنى مخالفا واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه اصحابها.