عمر القاضي: بالاجتهاد والإخلاص أصبحت المدير التنفيذي لوكالة «هوندا» بعد أن كنت أنظف السيارات وأركّب اللوحات المعدنية

أثناء فترة الغزو كنا نصلح السيارات مجاناً لمن ليس لديه مال ولم نخسر من ذلك فلا خسارة تعادل خسارة الوطن عملت مع الوالد منذ فترة مبكرة من عمري فزاد ذلك من خبرتي ومعرفتي لقيمة العمل وأسلوب الإدارة الناجحة وأهمية كسب الزبائن وإرضاء العملاء حفظ الأسرار يديم الصداقات ويوسّع العلاقات ويوفر على المرء العداوات بعض قطاعات الدولة يجب خصخصتها فهناك بطالة مقنّعة في الكثير من الوزارات البحث عن الأخطاء وعلاجها وتدوين الملاحظات عن كل تفاصيل العمل وإرضاء العملاء سر نجاحي قانون دعم العمالة الوطنية يهضم حق الـشركات في تعيين الكفاءات والبعض يبحث فقط عن الاستفادة المالية لابد للمكافح أن يصل إلى النجاح مهما طالت المسافة ومهما بعد الطريق مادام الهدف واضحا ومعلوما والخطوات مدروسة والقرارات سليمة فكثير من الناجحين تبدأ حياتهم بالتعثر والفشل أو ربما بالتخبط والملل ثم بعد ذلك تأتي المحاولة تلو المحاولة دون يأس فاليأس عدو الحياة القاتل، إلى أن يتم الوصول إلى شاطئ النجاح. عمر القاضي مثابر عرف كيف يتميز فقد بدأ دراسته في جامعة الكويت ثم خرج منها إلى أميركا ولم يجد نفسه في أميركا فقرر العودة إلى الكويت ومن جديد بدأ مشواره في جامعة الكويت ولكن هذه المرة بنجاح حيث انهى سنوات الدراسة ليواصل العمل مع والده في قطاع السيارات ولم تكن هذه المحاولة الأولى فقد بدأ العمل منذ سنوات الدراسة حيث كانت تسند إليه بعض المهام والتي من خلالها بدأ العمل، من بين تلك المهام تنظيف السيارات وتركيب اللوحات المعدنية وجلب السيارات من الميناء ومتابعة بعض التفاصيل بالعمل وهذا ما جعله قادرا على الإدارة ومتابعة أدق التفاصيل. وبعد سنوات من العمل بإشراف من والده الذي حرص على أن يعلمه أهم قواعد العمل التجاري أصبح اليوم المدير التنفيذي للشركة لتزداد الأعباء وتزادا المسؤوليات على كاهل هذا الرجل الذي أحب التجارة ورأى فيها ما يميزها عن العمل في كثير من المجالات. عمر سليمان القاضي ضيفنا لهذا الأسبوع يحدثنا في هذا اللقاء عن أبرز المحطات في حياته، فإلى التفاصيل: هلا حدثتني في البداية عن مقتطفات من طفولتك ومشوارك الدراسي؟ ولادتي كانت في العام 1959م في منطقة السالمية وبعد أربعين يوما من ولادتي انتقلنا الى منطقة الشويخ وهناك كانت طفولتي الحقيقية في بيئة متواضعة مع كثير من الأصدقاء فالأجواء كان يغلب عليها طابع الترابط والأخوة، أما رحلتي الدراسية فبدأت في روضة النيل ثم الابتدائية في مدرسة الغزالي وأما المرحلة المتوسطة فقضيتها بين منطقة الشامية ومنطقة العديلية لتكون ثانوية كيفان آخر محطة في الرحلة الدراسية وهي المحطة المميزة بما فيها من أحداث ومواقف. برأيك ما الذي كان يميز تلك الفترة عن غيرها على الصعيد التربوي؟ من أكثر الأشياء التي كانت تميز تلك الفترة هي علاقة الطالب بالمدرس فقد كانت مليئة بالاحترام والتقدير وكان المدرس حريص على أن يؤدي دوره على أكمل وجه وأن يبذل كل ما بوسعه من أجل مستقبل الطالب إضافة إلى وجود بيئة تشجع على الدراسة وهذه الأشياء تساعد الطالب على التعلم. هل كانت لك أنشطة أثناء فترة الدراسة تذكرها؟ فيما يخص الأنشطة كنت أحب ركوب الدراجات الهوائية ثم بعد ذلك انتقلت المحبة إلى الدرجات النارية وكان ذلك منذ فترة المتوسطة إضافة إلى اشتراكي بنادي الصيد والفروسية فقد كنت أحب الرماية وركوب الخيل وأجد في ذلك متعة كبيرة وحصلت على مراكز متقدمة في الكثير من بطولات الرماية ماذا عن دور الأهل من ناحية التوجيه والإشراف؟ حتى هذه اللحظة أجد للأهل دورا كبيرا في حياتي، فمنذ طفولتي وجدت التوجيه والإشراف والمراقبة كما وجدت الاحترام وإعطاء الثقة، ولذا فالوالد والوالدة كان لهما دور كبير في صقل شخصيتي وتوجيهي التوجيه المناسب. حسب ما هو معروف عنك أنك كنت واسع العلاقات ما الذي ساعدك على ذلك؟ من فضل الله علي أن جعلني واسع العلاقات كثير الصداقات دون أن تكون لي عداوة مع أحد فمنذ أيام الدراسة كنت أحب أن تكون عندي صداقات دون أن أذكر عيوب الآخرين وأحفظ أسرار الأصدقاء وهذا الأمر ساهم كثيرا بألا تكون عندي عداوات ولله الحمد. أين اتجهت بعد التخرج من الثانوية العامة؟ بعد التخرج في الثانوية العامة التحقت بجامعة الكويت في كلية الحقوق ولكنني لم أستمر لمدة طويلة فلم أجد نفسي في الحقوق وكانت ميولي نحو التجارة أكثر فقررت الخروج من الجامعة وتحمل تبعات هذا القرار ومن ثم غادرت جامعة الكويت. وكيف واصلت رحلتك بعد الخروج من جامعة الكويت؟ بعد تجربتي القصيرة في جامعة الكويت قررت الدراسة في الولايات المتحدة الأميركية وبالفعل ذهبت إلى أميركا وبدأت تجربتي الدراسية لكنها كانت قاسية ومليئة بالصعوبات وبعد مرور عام اكتشفت أن البيئة لا تساعد على الدراسة وأن العودة أفضل بكثير فانا أحب أن أكون في وطني وعند أهلي. هل يعني ذلك أنك ضد فكرة الدراسة في الخارج؟ لا بالعكس أنا لست ضد فكرة الدراسة في الخارج وأشجع على ذلك فهي فرصة لتعلم الكثير من الأشياء مثل الاعتماد على النفس والإحساس بالمسؤولية ومعرفة كيفية التخطيط الجيد وكل هذه أشياء تساعد على النجاح. بعد العام الذي قضيته في أميركا ماذا قررت؟ بعد العام الذي قضيته في الولايات المتحدة الأميركية عدت إلى الكويت وقررت أن أبدأ من جديد دون يأس فاليأس عدو الحياة القاتل ومن جامعة الكويت بدأت من جديد وتخصصت في الجغرافيا مساند اقتصاد وكنت أرغب في التحويل إلى قسم الاقتصاد ولكن تصرف من أحد الدكاترة جعلني أحب الجغرافيا وأخذت على نفسي عهدا بأن أكون طالبا متفوقا. هلا تذكر لي ذلك الموقف الذي جعلك تحب الجغرافيا؟ الحقيقة لم أكن أهتم بالدراسة بالشكل المطلوب وفي إحدى المرات فوجئت بأن أحد الدكاترة أعطاني علامة مرتفعة مع أنني أديت في الامتحان بصورة عادية وكنت أتوقع درجة متدنية فقررت أن أكون متفوقا وأحصل على علامات مرتفعة فكنت أنتبه في القاعة وأراجع الدروس باستمرار وأشارك أثناء المحاضرة وهذه الأمور الثلاثة تساعد على التفوق. هل استفدت من دراسة الجغرافيا في عملك التجاري؟ وما الاستفادة؟ نعم بلا أدنى شك استفدت كثيرا من دراسة الجغرافيا فالجغرافيا تساعدك على اتخاذ الكثير من القرارات فيما يخص أماكن الاستيراد وتوزيع أماكن التجارة والعمل وحتى العمالة تعلمت من الجغرافيا أن تكون العمالة من جنسيات مختلفة وفي هذا ضمان لاستمرارية العمل وعدم تأثره في حال وجود خلافات سياسية أو ما شابه ذلك. بعد التخرج في جامعة الكويت أين عملت؟ بعد التخرج في الجامعة واصلت العمل مع الوالد ولم تكن هي البداية فقد بدأت العمل منذ فترة مبكرة من عمري ولعل هذا الأمر أفادني كثيرا فيما بعد حيث جعلني أكثر خبرة ومعرفة وعرفت قيمة العمل وأهمية المحافظة عليه فأنا لم أصل إلى ما وصلت إليه إلا بالجد والاجتهاد وبعد أن تتلمذت على يد والدي وأخذت أساسيات العمل التجاري فكنت أنظف السيارات وأركب اللوحات المعدنية وأجلب السيارات من الميناء إلى أن أصبحت المدير التنفيذي بالشركة. أبرز الدروس التي تعلمتها من والدك؟ تعلمت من الوالد أهمية كسب الزبائن وإرضاء العميل وكثيرا من القواعد المهمة في العمل التجاري فيما يخص التعامل مع التجار والزبائن وحفظ أسرار العمل وعدم التعرض لعيوب ومساوئ الآخرين مهما يكن وهذه دروس ساهمت كثيرا في صقل شخصيتي وأذكر موقفا مميزا للوالد يدل على حرصه على إرضاء العملاء ففي إحدى المرات جاء زبون يريد استبدال سيارة بسبب كسر في المكينة وبعد الفحص تبين أن السبب سوء استعمال إلا أن الوالد أصر على أن نستبدل سيارته حرصا على سمعة الشركة. كيف تدرجت في عملك مع الوالد؟ منذ بداية عملي وأنا أحب البحث عن الأخطاء وتصليحها وكنت حريصا على كتابة الملاحظات ومتابعة العمل أتابع كل الأقسام دون استثناء وهذا الأمر أعطاني خبرة واسعة في كل ما يجري بالشركة فحرصت على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء وإرضائهم وكان ذلك من أسباب النجاح واستمررت في العمل إلى أن تعرضت الكويت للاحتلال الغاشم. ما الدور الذي قمت به خلال عملك أثناء فترة الاحتلال الغاشم؟ التجربة التي لا أنساها أثناء الاحتلال هي تشغيل كراج التصليح وكنا نعتمد على أسلوب خاص في التعامل فمن لديه مال نأخذ منه مقابل تصليح سيارته ومن لا يملك مال كنا نصلح سيارته مجانا ومن لا يستطيع المجيء كنا نذهب له ونصلح له سيارته ولم نخسر من هذه الطريقة لأنه لا خسارة تعادل خسارة الوطن. ما الدروس المستفادة من الاحتلال الغاشم برأيك؟ تجربة الاحتلال تجربة قاسية علمتنا الكثير وأعتقد أنها أثبتت أهمية تطبيق التجنيد الإلزامي والذي يساعد على الاستعداد لأي طارئ كما أنها أثبتت أهمية الاعتناء بالبيئة النباتية لأنها خط الدفاع الأول فالأرض الحدودية عندما تكون مزروعة بالنباتات البرية تكون خط دفاع كبير إضافة إلى اننا بعد تجربة الاحتلال علينا أن نعمل لأن تكون الكويت بلد صناعي له كلمته في العالم. إذا أردنا أن تكون الكويت بلدا صناعيا وتجاريا فماذا علينا أن نفعل؟ تسهيل المعاملات في وزارة التجارة ووزارة الكهرباء وفي بلدية الكويت والهيئة العامة للصناعة والهيئة العامة للإطفاء بحيث تقدم الخدمات بشكل سريع وبهذه الطريقة نستطيع أن نجعل الكويت بلدا صناعيا وتجاريا ونجعله مركزا ماليا. هل أنت من مؤيدي الخصخصة؟ يجب أن تتم خصخصة الكثير من القطاعات في الدولة فليس من الضروري أن يعمل الجميع في وزارات الدولة لأنها تقدم خدمات وللأسف اليوم نجد بطالة مقنعة في كثير من الوزارات فيجب أن يعمل الجميع دون ان نستنزف مواردنا بل وعلينا تنمية هذه الموارد. وهل ترى للخصخصة فائدة وعائدا ماديا قويا؟ أعتقد في حال تمت خصخصة بعض الوزارات مثل الصحة والكهرباء فإنها ستحقق أرباحا طائلة وستتحسن خدماتها، فاليوم على سبيل المثال القطاع الصحي يفترض أن يكون لدينا قطاع صحي يقدم أفضل الخدمات، وأن تكون لدينا أفضل المستشفيات مقابل رسوم يدفعها المريض، وبهذا ستكون لدينا بيئة صحية تغنينا عن السفر إلى الخارج، وكذلك الكهرباء يفترض أن تكون لدينا مصانع لإنتاج الكهرباء ومشتقاتها. ما أبرز الدروس المستفادة من هذه الأزمة؟ أولا عدم الاقتراض ويجب أن يكون التاجر مستعدا لكل أزمة وأن يوزع ثروته في أكثر من تجارة في العقار والأسهم والكاش وعدم الطمع لأن الطمع كان السبب الرئيسي للأزمة التي اجتاحت مؤخرا. برأيك هل صحيح أن الأزمة المالية العالمية انتهت؟ لا أجد أن الأزمة المالية انتهت فلا يمكن أن تنتهي دون علاج وتدخل واضح بإيجاد قرارات تساهم في حلها وأجد أنه من الخطأ أن نقول ان الأزمة المالية تحتاج إلى وقت وبعدها تتضح الأمور فهذا أسلوب خاطئ ولابد من التدخل العاجل. هل ترى أن قانون دعم العمالة الوطنية يخدم الشركات؟ الحقيقة يفترض أن تكون للشركات والمؤسسات حريتها بتوظيف من تراه مناسبا من الكفاءات الوطنية لأن البعض يأتي الى القطاع الخاص دون رغبة فقط بحثا عن الاستفادة المالية وهذا الاسلوب لا يخدم الشركات والمؤسسات المالية. أساليب الاداراة الناجحة كيف تعلمتها؟ لا شك في أن احتكاكي بالوالد ساعد كثيرا في أن أتعلم أسلوب الإدارة الناجحة فقد استفدت من كل الذين حولي، والتجارب أفضل مدرسة يتعلم منها الإنسان، والمدير الناجح يستمع للآخرين ويحرص على مكافأة الموظفين وإشراكهم بكل نجاح يحققه. بعيدا عن وكالة هوندا ماذا عن أعمالك الأخرى؟ الحقيقة أنا أؤمن بأن التخصص يساعد على النجاح وهذا أسلوب الوالد لكن هذا لا يمنع من التوسع في بعض الأعمال ولهذا أنشأنا شركة التلال العقارية والآن بدأت، ولله الحمد، في النمو مع أنها كانت مع بداية الأزمة إلا ان التخطيط الجيد والإدارة الناجحة يلعبان دورا كبيرا. لديك بعض المساهمات في المحافظ المالية ألا ترى أن الدخول في المحافظ محفوف بالخطر؟ المحافظ المالية على الرغم من أنها ضمان لرجل الأعمال إلا أنها كما ذكرت محفوفة بالخطر ولهذا يجب أن تعرف مع من تعمل وتكون لديك رؤية واضحة وخطة معلومة على ضوئها يكون الدخول في مثل هذه المحافظ المالية. ساهمتم في دعم الكثير من المشاريع الاجتماعية والوطنية حدثني عن ذلك؟ أعتقد أن دعم المشاريع الاجتماعية والوطنية واجب علينا وعلى القطاع الخاص بشكل عام، فدعمنا لجمعية تكافل السجناء وللحملات المرورية التوعوية واجب ونجد فيه سعادة كبيرة، والقطاع الخاص يجب أن يكون له دور في تحقيق مبدأ الشراكة الاجتماعية. حديث الذكريات حديثنا عن العم سليمان القاضي والد ضيفنا عمر القاضي كان حديث شيق فقد استرجعنا قصته مع شركة هوندا والحصول على وكالتها في الكويت كانت البداية في أواخر الخمسينيات عندما كانت هوندا آخر الشركات دخولا إلى عالم السيارات في اليابان ومنذ اللحظة الأولى حرص العم سليمان على أن يكون رجل أعمال متميز بنشاطه فقرر التخصص في السيارات ليتابع أعماله على أكمل وجه لتنهض وكالة هوندا في الكويت بإدارة ناجحة فعلت الكثير خلال الأعوام الماضية. أم سليمان خلال اللقاء تحدثنا عن الجانب الأسري في حياة عمر القاضي ليحدثنا عن ابنه سليمان وابنته كيان اللذين يملآن حياته سعادة وسرورا، أما الزوجة أم سليمان فكان لها نصيب الأسد من كلمات الشكر والتقدير معتبرها نعم الزوجة ونعم الرفيقة فهي كانت ولاتزال شريكة في كل نجاح يحققه وهكذا هي المرأة الصالحة كنز ثمين في حياة الرجل. دول واعدة فــــي سياق الحـــديث مــــع عمر القاضي تطرق إلى أن الذي سيعمل مع الهند في التجارة خلال الفترة الحالية سيكون رجل أعمال ناجحا بسبب قلة تكاليف الشحن وقرب المسافة إضافة إلى أن الهند بلد صناعي. كــمـا أشـار إلــى ان تــركيـا تــعتبر من الدول الـواعــدة الــــتـي من المـمـكـن التجارة معها. الدول العربية أكـــد عمـــر القـــاضي أن الدول العربية بحاجة إلى مصانع متطورة تجعل لهذا الوطن اسما وكلمة بين الدول العالمية، مؤكدا على أن بعض من الدول العربية توجد لديها الأيادي العاملة مما يساعد على النجاح في الحقل الصناعي. الوالدة أم الخير الحديث عن الوالدة كان استراحة وقفنا بها لنخرج عن اطار الرسمية لنتعرف على سيدة فاضلة اشتهرت بالعمل الخيري والحث عليه، وفي هذا السياق قال عمر القاضي: لقد تعلمت من والدتي عمل الخير فدائما كانت تشجع وتحث على ذلك كما أنني تعلمت منها الإيمان بالقضاء والقدر خيره وشره، فكانت فعلا أم الخير تعلمت منها كل شيء جميل.