Note: English translation is not 100% accurate
بمناسبة شهر رمضان
مركز خدمة يوسف أحمد الغانم وأولاده للسيارات يقدم جوائز قيمة وفرصاً للربح المباشر لعملائه
18 أغسطس 2010
المصدر : الأنباء

أعلن مركز خدمة يوسف أحمد الغانم وأولاده للسيارات عن تقديم جوائز قيمة وفرص للربح المباشر لجميع العملاء، حيث سيكون الفوز من نصيب الجميع بفضل قسائم فورية بقيمة 5 دنانير وفرص إضافية للحصول على جوائز قيمة لدى إنفاق العميل 50 دينارا على خدمات الصيانة.
واوضح مركز خدمة يوسف أحمد الغانم وأولاده للسيارات في بيان صحافي انه يقدم أرقى خدمات ما بعد البيع لمالكي سيارات شيفروليه، كاديلاك، هامر وساب، واكد التزامه الراسخ بخدمة العملاء طيلة شهر رمضان عبر توفير خدمات متميزة تشمل تمديد ساعات العمل ومضاعفة الإنتاجية، إلى جانب العروض المميزة.
ولفت المركز الى انه على مدى الأعوام القليلة الماضية، نجح المركز في ترسيخ موقعه كوجهة مفضلة لعملاء شيفروليه، كاديلاك، هامر وساب، بفضل الأمان والثقة والأسعار التنافسية التي تتميز بها عمليات صيانة السيارات، ما يؤدي إلى المحافظة على قيمة أكبر للسيارة وتوفير راحة البال المطلقة للعملاء الذين يدركون أن مركباتهم تخضع للصيانة على أيدي مختصين محترفين يتمتعون بكفاءة عالية ويستخدمون أحدث أجهزة التشخيص.
واشار المركز الى أن خدمة السيارات تتميز بالسرعة الفاعلية والراحة الأكيدة، ويتم استقبال جميع العملاء بصورة شخصية، وتسجل المعلومات الخاصة بمركباتهم باستخدام تقنية خاصة بنظام إدارة المركبات، وبعد ذلك يجري توجيه العملاء إلى نقطة الاستقبال المخصصة لمركبتهم، حيث يستقبلهم أحد مستشاري الخدمة ويتم إطلاعهم على الكلفة التقريبية والوقت المطلوب لإنجاز خدمة الصيانة، وأثناء إجراء عملية الصيانة للمركبة، يمكن للعملاء الاسترخاء في إحدى الصالات المريحة، والاستمتاع بالعديد من الخدمات المتميزة وتشمل المقهى، شاشات لمتابعة تداولات الأسهم، منطقة مخصصة لألعاب الأطفال، حجرات الصلاة، كاميرات المراقبة للاطلاع بصورة مباشرة على وضع مركباتهم، خدمات الإنترنت اللاسلكي، إلى جانب إمكانية التسوق وشراء ما يحتاجونه من إلكترونيات وإكسسوارات السيارات.
واشار المركز الى انه يمكن للعملاء الذين يبحثون عن مقومات الراحة الاستمتاع بإجراء خدمة الـ 5000 كلم في مركز الخدمة السريعة لجنرال موتورز، خلال مدة لا تزيد على 29 دقيقة، حيث يقوم فريق عمل خبراء خدمة ما بعد البيع بإطلاع العملاء على وضع مركباتهم، وتتم عملية توصيل المركبة للعميل على يد مستشار مختص بعمليات التسليم.
ولضمان نهاية سعيدة لهذه التجربة الفريدة يقوم إخصائي إدارة علاقات العملاء بالمتابعة الشخصية للتأكد من الرضا التام لكل عميل. واشار مركز خدمة الغانم للسيارات الى انه يتبنى فلسفة بسيطة، ولكنها فعالة للغاية اساسها الارتقاء بتجربة اقتناء العملاء لسيارات شيفروليه، كاديلاك، هامر وساب. وهو يجدد التزامه الراسخ بتجاوز توقعات العملاء بفضل خدماته وعروضه المتميزة.