«يونايتد إيرلاينز» تصدر تذاكر شبه مجانية عن طريق الخطأ

أحمد يوسف قررت شركة طيران يونايتد إيرلاينز اعتماد التذاكر التي اشتراها أصحابها بأسعار مخفضة جدا لا تتجاوز عشرة دولارات بسبب تعطل نظام الحجز الخاص بالشركة. وقالت شركة يونايتد إيرلاينز، وهي من كبرى شركات الطيران الأميركية إنها غير متأكدة من عدد التذاكر المخفضة التي أصدرتها، وتسبب خطأ في نظام التسعير على موقع الشركة على الإنترنت في حصول بعض المحظوظين من المسافرين على الرحلات الداخلية على تذاكر مقابل دفع رسوم أمن بسيطة تتراوح بين 5 و10 دولارات . وأغلقت الشركة موقعها على الإنترنت بشكل مؤقت كما توقفت عن تسلم المكالمات المتعلقة بشراء تذاكر سفر بعد اكتشاف الخلل الذي طرأ على نظامها. وبيعت التذاكر من خلال نظام الحجز الإلكتروني بأسعار مخفضة جدا لكن المسافرين لا يزالون مطالبين بأداء رسوم الأمن البالغة نحو 5 دولارات. وقالت شركة يونايتد إيرلاينز في تغريدة لها على موقع تويتر للتواصل الاجتماعي لقد رصدنا الخلل الذي حدث أمس وبناء على هذه الظروف الخاصة فإننا سنعتمد التذاكر التي اشتراها بعض المسافرين. واشترى بعض المسافرين الأمريكيين تذاكر تخص وجهات مختلفة، ومن بينها جزر هاواي البعيدة التي تصل في العادة إلى ما يقرب من ألف دولار. وقال أحد المسافرين من ضواحي مدينة شيكاغو يسمى بوب ستوكاس لقناة محلية إنه كان يبحث عن تذكرة عودة إلى لوس أنجيليس، متوقعا أن تكلفه نحو 800 دولار. وأضاف قائلا: عندما زرت الموقع وطلبت الحصول على بيانات الرحلات التي لا تتوقف في الطريق، وجدت أن السعر هو عشرة دولارات. ومضى بالقول: لقد كان الأمر صدمة ومفاجأة لي لقد شعرت بأن علي أن أحجز هذه الرحلة مباشرة قبل أن ينهوا هذا العرض الذي يكلف عشرة دولارات.\