تكلمنا في مقالتي السابقة عن أن الحكومة بحاجة إلى هيكل إداري واقعي وذكرت الأساسيات الرئيسية له ووعدتكم بتكملة وذكر الأساسيات الأخرى لتكون حكومة تحقق وتنفذ أعمالها ومهامها بكفاءة من دون تكلفة إضافية ولا تضخم في القوى العاملة وتنجز مشاريعها بالجهد والوقت والتكلفة المعتمدة في خططها ولهذا عليها بتنفيذ التالي:
٭ التسكين في الهيكل الوظيفي المعتمد وهذا يعني أن هناك هيكلا وظيفيا إما جديد وإما مستحدث وفي كلتا الحالتين توجد وظائف شاغرة وتحتاج إلى قوى عاملة وحتى يتم ذلك يجب على الجهة الحكومية أن تمنح الأولوية لموظفيها الحاليين لشغل هذه الوظائف وفي حالة عدم وجود مواصفات الموظف المطلوب لديهم يجب عليهم الاختيار من خارج الجهة الحكومية والذي تنطبق عليهم مواصفات الوظيفة هذا بعد منح مقابلة من تقدم لهذه الوظيفة وإعطائهم فرصا متساوية في المقابلة والاختبار من دون واسطة أو براشوت، وبالطبع يتم تعيين العدد المطلوب لكل وحدة تنظيمية وحسب دراسة تخطيط القوى العاملة وحجم العمل حتى لا تكون هناك بطالة مقنعة.
٭ إعداد وتجهيز نظام آلي وإجراءات عمل تعتمد على تبسيط واختصار الوقت في تقديم الخدمة للمراجعين سواء بالمراجعة الشخصية أو عن طريق موقع الإنترنت للجهة الحكومية، وهذا يأتي من خلال دراسة لإجراءات العمل والنماذج المستخدمة وتحويلها من يدوي إلى آلي وتبسيطها واختصارها مما يقدم خدمة للمراجعين بسهولة وبوقت قصير حتى المهام الداخلية للجهة الحكومية تتحول من ملفات وأوراق تنتقل من إدارة إلى إدارة بسجلات الوارد والصادر وتسجل بالبريد وتصبح جهة حكومية بلا ورق.
٭ إعداد دليل للصلاحيات والاختصاصات لكل قطاع وإدارة وقسم للوظائف القيادية والإشرافية يتضمن وبشكل واضح ومحدد الصلاحيات المالية والإدارية بالتفويض من الإدارة العليا وفيها اختصاصات ومهام هذه الوحدات التنظيمية من دون تداخل وازدواجية بينها والتي هي موجودة حاليا في بعض الجهات الحكومية ويجب حلها.
٭ لتنمية بشرية وطنية بمهارات وقدرات تساعدها على إنتاجية وأداء مهامها حسب المطلوب وبكفاءة وبهذا تحقق أهداف واختصاصات الجهة الحكومية ومشاريعها بالجودة والوقت المطلوبين، ولتحقيق ذلك نحتاج إلى منظومة برامج تدريب لتأهيل ورفع مستوى الأداء للموظفين تكون ملامسة ومطلوبة لوظائفهم ويأتي ذلك عن طريق تحليل الاحتياجات التدريبية لكل وظيفة سواء لحديثي التعيين أو للترقية وأن تكون هناك متابعة وتقييم لأدائهم بعد الانتهاء من التدريب وأثناء وجودهم في عملهم لمعرفة مدى استفادتهم لهذه البرامج وتكون قيمة مضافة لعملهم.
[email protected]
www.kuwaiticonsultant.com