إنه لمصدر فخر واعتزاز لا متناه بالنسبة لي شخصيا، ولكل فرد في المملكة المتحدة، أن يشعر الكثير من أصدقائنا الكويتيين بالألفة نحو المملكة المتحدة، إن الأرقام مذهلة بالفعل، العام الماضي تلقينا 100.000 طلب تأشيرات تقريبا في الكويت، وتتواصل هذه الأرقام بالارتفاع، ويبدو أن ستعاود ذلك مرة مجددا هذه السنة.
وكما قال رئيس الوزراء ديفيد كاميرون في كلمة ألقاها في لندن العام الماضي، وكما أقول دائما لأي شخص يسأل – أن هذا لأمر رائع للمملكة المتحدة، إن الكويت صديق قديم، والكويتيون ضيوف مألوفون ومحبوبون في المملكة المتحدة، سواء كانوا مسافرين للسياحة، العمل، الدراسة، أو الرعاية الصحية، أغلبهم بالطبع يسافرون للندن، أجزاء منها، برأيي يجب أن يطلق عليها «الكويت الصغيرة»، ولكنه من الرائع أن مزيدا من الناس الذين أتحدث إليهم، ذهبوا لأبعد من هذا لرؤية زوايا أخرى كثيرة ومتنوعة من بلدنا الجميل، مدن الشمال نابضة بالحياة مثل ليفربول، مانشستر ونيوكاسل – بثقافتها المتطورة، مناطق التسوق الرائعة، تراثها الرياضي وترحيبها الودي، والريف البهي من الجمال الشاعري لمنطقة البحيرات، إلى الآفاق الخالدة لتلال تشيلتيرنس المنحدرة، إلى القلاع الوليزية وروعة تضاريس المرتفعات الاسكتلندية.
وبالرغم من أن السياح الكويتيين إلى المملكة المتحدة موضع ترحيب دائم، فإن الارتفاع الصاروخي في الأرقام يشكل ضغطا حقيقيا على قسم التأشيرات لدينا الذين يعملون بجهد، ويغدو هذا الأمر تحديا أكبر خلال شهر رمضان المبارك، عندما تكون ساعات العمل للموظفين في السفارة ومركز التقديم أقصر، للتعامل مع الأرقام، فإننا نعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع، نجلب عددا إضافيا من الموظفين لفترات الذروة، ولقد قمنا بافتتاح مركز جديد لتقديم التأشيرات أكبر حجما، وفقا للمتطلبات القانونية في المملكة المتحدة، فإن إجراءات عملية تقديم تأشيرة تستغرق خمسة عشر يوم عمل – ولكن، وبفضل الجهود الجبارة من الموظفين في قسم التأشيرات وفي مركز التقديم، يرى المتقدمون الكويتيون لطلب التأشيرات عادة تأشيراتهم منجزة قبل ذلك الحين – حتى في الأوقات المزدحمة.
ولكن ما يصنع الفارق الحقيقي هو تقديم الناس لطلباتهم في وقت مبكر، نحن نعمل الآن وفقا لنظام مواعيد، ومع كون مركز التقديم مشغولا للغاية، قد تضطر إلى الانتظار بضعة أيام لموعد، وسوف لن تتمكن من الدخول والاصطفاف بالدور كما كنت تحت النظام القديم، لذا إذا كنت تخطط للسفر في أي وقت خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، احجز موعدا الآن لتعطي لنفسك متسعا من الوقت! إن العملية بسيطة جدا الآن، أملأ النموذج وادفع عبر الإنترنت، كما هو وارد في الدليل المرفق.
ولكن ما إن احتجت لتأشيرة الدخول على وجه السرعة، فيرجى استخدام «خدمة الأولوية» مما سيضمن العمل على تأشيرتك أولا، وعادة ما تكون جاهزة بعد يومي عمل، يرجى الأخذ في الاعتبار أيضا أنه يجب عليك الالتزام بوقت الموعد الخاص بك - إن تأخرت كثيرا، فسوف تحتاج إلى إعادة حجز موعدك وبدء العملية مرة أخرى.
نتفهم أهمية إنجاز إجراءات التأشيرات بشكل صحيح، ونعمل باستمرار على تحسينها، الكويتيون، على سبيل المثال، هي الجنسية الوحيدة في العالم التي تستطيع الاستفادة من استخدام نموذج طلب «فيزا لايت»، وبالطبع كما أعلن رئيس الوزراء أيضا، فإن الكويت سوف يكون الانتفاع بنظام «إعفاء التأشيرة الإلكتروني» والذي يجري اختباره حاليا في دولة الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان وقطر.
ليس لدينا موعد محدد لتقديم هذا، ولذا إذا كنت تخطط للسفر هذا الصيف، الرجاء عدم الانتظار لهذا الخدمة أن تبدأ – ابدأ بتعبئة طلب التأشيرة الخاصة بك الآن، واجعل العملية سهلة وسلسة قدر الإمكان.
في الحقيقة أنني لا أعرف ما ستصل إليه الأرقام هذا العام، سوف تتواصل الأرقام بالصعود – قريبا قد يكون هناك كويتيون أكثر في لندن في الصيف مما يوجد في الكويت، ولكن أطمئن، أنه بغض النظر عن الضغط الذي نحن تحته، سوف نعمل جاهدين قدر الإمكان لجعل عملية إجراءات التأشيرة وخدمة العملاء بأفضل صورة ممكنة.