للتواصل معنا
  • alanba twitter
  • Alanba Facebook
  • Alanba Instagram
  • alanba TV
  • الرئيسية
  • أخبار الكويت
    • أخبار الكويت
    • أخبار رسمية
    • مجلس الأمة
    • المجلس البلدي
    • أخبار التربية والتعليم
    • أخبار الصحة
    • أمن وقضاء
    • الإسلام والشريعة
    • إتحاد طلبة أميركا
    • تعاونيات
    • الأمم المتحدة
  • أدب وثقافة
    • أدب وثقافة
    • وجوه في الضوء
    • من الماضي
  • عربية وعالمية
    • عربية وعالمية
    • أخبار لبنانية
    • أخبار مصرية
    • أخبار سورية
    • قضايا وتقارير دولية
  • اقتصاد وأعمال
    • اقتصاد وأعمال
    • أسواق واعمال
    • حوار اقتصادي
    • أسواق الطاقة والنفط
    • أسواق العقار
    • الملحق الاقتصادي
  • رياضة
    • رياضة
    • رياضة عربية
    • رياضة عالمية
    • كأس اسيا
    • كأس الخليج العربي
    • كأس العالم
    • كأس الأمم الأفريقية الـ 32
    • كأس "كوبا أميركا" الـ 46
  • المجتمع
    • المجتمع
    • مناسبات
    • المنطقة الحرة
    • أخبار إعلانية
    • معارض وملتقيات
  • فنون
    • فنون
    • فنون عربية وعالمية
    • كواليس فنية
    • ريموت كونترول
  • منوعات
    • منوعات
    • شوارد
    • أزياء
    • مطبخ
    • بحري
    • تسالي
    • أسلوب حياة
    • الأنباء فوتو
    • رمضانيات
    • أطفال الأنباء
  • حول العالم
    • حول العالم
    • علوم وتكنولوجيا
    • سياحة وسفر
    • اوتو موتيف
  • كتاب وآراء
    • كتاب وآراء
    • أرشيف الكتاب
  • تقارير خاصة
  • الأخيرة
    • الأخيرة
    • الوفيات
  • Alanba English
  • Alanba Logo White
 
Search Mobile
  • الرئيسية
  • بريد الأنباء
  • اتصل بنا
  • لمحه عن الأنباء
    • عربي
    • English
  • الإعلان والتسويق
  • التوزيع والاشتراكات
  • خريطة الموقع
  • صفحات PDF
  • خدمة RSS
  • الاثنين - 30 من شعبان 1442 - 12 أبريل 2021 - العدد: 16141
Mobile Logo
Logo
 
للتواصل معنا:
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Telegram
  • RSS
  • Whatsapp
كويتية يومية سياسية شاملة
 
  • الرئيسية
  • أخبار الكويت
    • أخبار رسمية
    • مجلس الأمة
    • المجلس البلدي
    • أخبار التربية والتعليم
    • أخبار الصحة
    • أمن وقضاء
    • الإسلام والشريعة
    • إتحاد طلبة أميركا
    • تعاونيات
    • الأمم المتحدة
  • أدب وثقافة
    • وجوه في الضوء
    • من الماضي
  • عربية وعالمية
    • أخبار لبنانية
    • أخبار مصرية
    • أخبار سورية
    • قضايا وتقارير دولية
  • اقتصاد وأعمال
    • أسواق واعمال
    • حوار اقتصادي
    • أسواق الطاقة والنفط
    • أسواق العقار
    • الملحق الاقتصادي
  • رياضة
    • رياضة عربية
    • رياضة عالمية
    • كأس اسيا
    • كأس الخليج العربي
    • كأس العالم
    • كأس الأمم الأفريقية الـ 32
    • كأس "كوبا أميركا" الـ 46
  • المجتمع
    • مناسبات
    • المنطقة الحرة
    • أخبار إعلانية
    • معارض وملتقيات
  • فنون
    • فنون عربية وعالمية
    • كواليس فنية
    • ريموت كونترول
  • منوعات
    • شوارد
    • أزياء
    • مطبخ
    • بحري
    • تسالي
    • أسلوب حياة
    • الأنباء فوتو
    • رمضانيات
    • أطفال الأنباء
  • حول العالم
    • علوم وتكنولوجيا
    • سياحة وسفر
    • اوتو موتيف
  • كتاب وآراء
    • أرشيف الكتاب
  • تقارير خاصة
  • الأخيرة
    • الوفيات
  • Alanba English
عاجل
  • 1390 إصابة جديدة بـ «كورونا» وشفاء 1394.. و4 وفيات
  • «جنوب سعد العبدالله».. 21801 قسيمة أرض وقرض
  • مطيع وأبوصليب أجريا بروفة استجواب وزير الصحة.. والقطان يقترح تطوير ودعم السياحة المحلية
  • «عدم التعاون».. ينتظر صعود الخالد المنصة
  • صاحب السمو هنأ المواطنين والمقيمين بقرب حلول شهر رمضان.. والديوان الأميري يُعلن اعتذار سموه عن عدم استقبال المواطنين والمقيمين
  • نفط الكويت تعلن عن فرص عمل للكويتيين حاملي شهادات بكالوريوس هندسة بترول و علوم جيولوجيا وهندسة مدنية
  • Facebook
  • الرئيسية
  • كتاب وآراء
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • viber
  • telegram
  • email
Writers Image

التوجيه والإرشاد في هيئة الإعاقة

الأحد 2021/3/7
المصدر : الأنباء
عدد المشاهدات 9216
A+
A-
Printer Image
استمع
بقلم : جاسم الحمر

تقدم الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة العديد من الخدمات لفئة ذوي الإعاقة وتندرج تحتها العديد من الأقسام وكل قسم يحدد المستندات والأوراق المطلوبة لإتمام المعاملات.

في الوقت الحالي، تلتزم الهيئة بتعليمات مجلس الوزراء بتحديد موعد مسبق للخدمات المطلوبة من خلال منصة متى الحكومية، وبعض المواعيد بعيدة نوعا ما نظرا للعدد الكبير لمراجعيها من المعاقين وذويهم كذلك تخفيض نسبة تواجد الموظفين حسب قرارات ديوان الخدمة المدنية بما نسبته 30%.

لذلك، يلتزم الكثير من المراجعين بوضع موعد مسبق ولا يجد في ذلك صعوبة من لديه معرفة باستخدام التكنولوجيا الحديثة والدخول على المنصة، لكن البعض يجهل كيفية استخدام المنصة لحجز الموعد وينقص البعض الآخر التوجيه والإرشاد لمعرفة أي الأقسام أو الخدمات التي يحتاج الحجز بها مقابل إنجاز معاملته وما ينقصه من تقارير ومستندات، وارتباط بعض الخدمات مع بعضها يستلزم اطلاع المراجع وتوعيته باستمرار.

أقترح تخصيص «مرشد» لتوجيه المعاق والمكلف بالمعاق، حيث يقوم بدور «الموظف الشامل» للحالة والاطلاع على كل ما ينقص الحالة من مستندات وترتيب المعاملات وتحديد اللجان التي يحتاج المعاق دخولها لعرض ملفه على اللجنة، سواء كانت لجنة تجديد شهادة الإعاقة أو لجنة تعليمية تطورية أو غيرها من اللجان ولكي لا يقع المعاق في مشكلة تعطل أو توقف الخدمات المقدمة له لانتهاء صلاحية احدى الشهادات المذكورة.

هنا الدور الإرشادي والتوجهي لهذا «الموظف الشامل» مهم جدا بتنسيق كل معاملات المعاق وتنبيه بتجهيز التقارير من المستشفيات والجهات الأخرى مسبقا فهي تتطلب وقتا لإنجازها قد تصل لأسابيع أو أكثر من شهر كذلك يكون على معرفة بفترة التقديم للجنة المحددة وفترة الانتظار المتوقعة أمامه من خلال نظام الهيئة.

إن الالتزام والرسالة والرؤية في هيئة ذوي الإعاقة تفرض عليها المبادرة بتقديم أفضل الخدمات وتسهيل إجراء المعاملات بكل سهولة ويسر، وتبادر لترتيب أولويات المعاق ومتابعة ملف المعاق الخاص دون انتظار انتهاء صلاحية احدى الشهادات وانقطاع الخدمات عنه.

الفترة المقبلة تستوجب تعاونا بين قطاعات الهيئة والمراجعين في الإرشاد والتوجيه والإجابة عن الاستفسارات وتقبلها بسعة صدر بعيدا عن المشاحنات التي أصبحت شبه يومية في صالات المراجعين، وهذا لا يعني أن الموظفين لا يقومون بالدور المنوط بهم، فهم على جهوزية واستعداد لخدمة المعاقين دائما، ولكن الضغط والتحدي لإنجاز المعاملات في هذه الظروف الراهنة لن يخلوا من بعض الأخطاء التي يجب إدارتها بخبرة واقتدار من المختصين.

٭ بالمختصر: التوجيه والإرشاد مهمان للمعاقين لإتمام معاملاتهم ومتابعتها من خلال تخصيص وتدريب العاملين تحت مسمى «الموظف الشامل».

٭ رسالة: اتخذت الهيئة العامة لذوي الإعاقة قرارا سابقا بتجديد شهادات الإعاقة لمدة عام نظرا لصعوبة عقد اللجان في جائحة «كورونا»، وحرصا على سلامة المعاقين أتمنى أن تدرس الهيئة إعادة العمل بهذا القرار مرة أخرى للأسباب ذاتها. ودمتم بخير.

جاسم الحمرالكويت - الهيئة العامة لشؤون ذوي الاعاقة
أضف تعليق(التعليقات تمثل آراء أصحابها ولاتمثل رأي "الانباء")
x
مواضيع ذات صلة
اقرأ أيضاً
كل المقالات

مقالات للكـاتب

  • ما بعد أداء الحكومة للقسم وتأجيل استجواب رئيس الوزراء؟

    • 2021/04/06
    • 7429

    المعارضة والحكومة إلى أين؟

    • 2021/03/26
    • 9051
    • 1

    خصومات وعروض للمطعّمين!

    • 2021/03/16
    • 11128

    كل الطرق تؤدي إلى كورونا!

    • 2021/03/08
    • 9368

    ليش مو لابس كمام

    • 2021/02/16
    • 12126
  • الحكومة تتعلم التحسونة بروس القرعان!

    • 2021/02/10
    • 9181

    «للسلام وطن».. ليس مجرد شعار

    • 2021/01/28
    • 11130

    حكومة تصريف.. و«القرعة ترعى»!

    • 2021/01/22
    • 8760

    مصالحة خليجية بجهود الغائب الحاضر

    • 2021/01/10
    • 11036

    ودارت عجلة المجلس

    • 2020/12/29
    • 13311
  • قراءة لما بعد نتائج انتخابات مجلس الأمة 2020

    • 2020/12/09
    • 15326

    حق الكويت علينا أن نختار الأفضل

    • 2020/12/03
    • 8533

    التضحية درس وطني لا يقدّر بثمن

    • 2020/11/26
    • 8813

    المعركة الانتخابية الإلكترونية الأولى!

    • 2020/11/12
    • 9682

    انتخابات أمة 2020.. صوت خارج الصندوق

    • 2020/11/02
    • 9788
  • السلطة تعود للشعب

    • 2020/10/23
    • 9085

    الكويت وعمان دم واحد.. نبض واحد

    • 2020/10/18
    • 9417

    وداعاً قائدنا الإنساني.. صباح الأحمد القلب الكبير

    • 2020/10/02
    • 9417

    جولة ديموقراطية في عقلك الباطن

    • 2020/09/28
    • 8968

    وسام «قائد أعلى» للقائد الإنسان

    • 2020/09/22
    • 14622
1 من 2
 
جريدة الأنباء الكويتية
«الأنباء» في الصدارة

تواصل «الأنباء» تقدمها المستمر خلال السنوات الأخيرة بنسختيها الورقية والإلكترونية والنمو في أرقام توزيعها ومتابعيها، ويأتـي ذلك تتويجاً لجهود كبيرة على مستويات التحرير والتسويق والتوزيع، ويرسخ موقعها بين صحيفتي الصدارة في دولة الكويت ورقياً، كما تحتل المرتبة الأولى إلكترونياً.

وتفتخر «الأنباء» بأنها تعتبر نموذجاً في المصداقية والاعتدال والموضوعية، وتحظى بثقة عالية من قرائها نتيجة لحرصها على الدقة في نقل الأخبار والتركيز على كل ما يهمهم.

كما تعتز بإشادة القيادة السياسية في البلاد بمهنيتها وتوجهاتها وتعاملها مع القضايا الوطنية.

وإلى جانب التطوير المستمر على مستوى المضمون والشكل، تابعت «الأنباء» سلسلة الحملات التسويقية المميزة والجاذبة التي اشتهرت بها، ما شجّع عشرات الآلاف من المشتركين على الانضمام إلى أسرة قرائها.

العنوان
  • Shuwaikh Area - Press Street
    Airport Road - Kuwait
  • (+965) 22272727 - 22272728
    (+965) 22272729
  • editorial(at)alanba.com.kw
  • تواصل معنا
 
  • الصفحة الرئيسية
  • لمحه عن الأنباء
  • الإعلان والتسويق
  • تطبيقات الهواتف الذكية
  • خريطة الموقع
  • اتصل بنا
جميع حقوق النشر محفوظة - جريدة الأنباء © 2021