هناك كوادر إدارية مميزة في وزارة الصحة ومبدعة في عملها تستحق الإشادة بجهودها التي قضت على الواسطة وروتين المواعيد الطويلة التي نشهدها بمعظم مرافق الوزارة.
نتحدث من خلال هذه السطور عن عمل أمين مركز الجهراء التخصصي لطب الأسنان فلاح العجمي الذي قفز بمستوى خدمات طب الأسنان في هذا المركز المتميز وفق آلية عمل نادرة بعيدة كل البعد عن الروتين الحكومي الممل ووفق نظام آلي متطور يمكن المراجع من حجز المواعيد والدخول على العيادات بكل سهولة.
أعجبني التقرير الخاص الذي أعده وأصدره أمين المركز بمناسبة اليوبيل الفضي لعمل المركز والذي اشتمل على كل البيانات بداية من آلية استقبال المراجعين بشكل مفصل والمستندات المطلوبة لفتح الملف لجميع الجنسيات دون استثناء، وكذلك العيادات والأقسام العاملة وعدد القوى العاملة، إضافة إلى الأوراق المطلوبة في كل إجراء خاص بالتركيبات أو التقويم والفئات المستثناة لكل إجراء من هذه التخصصات، إضافة إلى رسوم الخدمات لكل نوع من العلاج للوافدين، وكذلك عرض الفئات المعفاة من الرسوم على الخدمات الصحية للتسهيل على المراجعين خلال مراجعتهم.
نجاح عمل هذا المركز يعود إلى هذه العقلية الإدارية التي وضعت بصمتها بكل مكان في هذا المرفق، وحقق من خلال عمله المميز العديد من الإنجازات التي تحسب لقطاع الأسنان وللصحة عامة.
تشعر عند دخولك هذا المرفق كأنك في أحد المستشفيات الفخمة من ناحية التنظيم والتزام الموظفين الذي نفتقده ببعض مرافق الوزارة، حيث هناك قسم استقبال يكمن عمله في متابعة الحالة حتى دخولها إلى العيادة المختصة دون اللجوء للواسطة أو المحسوبية، كما أن مواعيد المراجعة والكشف تتم في نفس اليوم خلاف ما هو معمول به في أقسام وزارة الصحة الأخرى بالمستشفيات الحكومية.
المطلوب أن نرى إنجاز أمين المركز فلاح العجمي الذي طور عمله باجتهاده الشخصي معمما بجميع الإدارات في وزارات الصحة سواء على مستوى المستشفيات أو مراكز الرعاية الصحية الأولية التي مازال يسيطر على عملها الروتين البطيء وآلية العمل المعقدة حيث يصعب على المراجع لتلك الأقسام في المستشفيات العامة الحصول على موعد يمكنه من الدخول إلى العيادات الخارجية أو التخصصية لتشخيص حالته بسبب آلية العمل التقليدية التي ساهمت في تفاقم المشكلة.
لقد بات من الضروري على وزارة الصحة الاستفادة من عقلية هذا الإداري المتميز والاستفادة من خبراته لأننا بالفعل في وزارة الصحة بحاجة إلى هذه النوعية من الكوادر الوطنية لتنهض بمستوى الخدمات بالتكنولوجيا المتطورة التي تسهل على المراجعين من خلال الحصول على مواعيد للعيادات الخارجية والأشعة والمناظير وفق آلية منظمة تقطع دابر الواسطة التي تدمر كل عمل تدخل فيه.. ومنا إلى المسؤولين.
[email protected]