أي منشأة تقدم خدمات مباشرة للجمهور يمكنك تلمس نجاح قيادتها أو فشلها من خلال طريقة واحدة ناجحة وناجعة وعملية وهي أن تقوم بزيارة للمنشأة لتلقي الخدمة، ومن خلال تجربتك داخلها ستعرف أي قيادة تديرها وعقليات المسؤولين عنها وبالتالي تعرف مدى نجاحها أو فشلها، زيارة واحدة فقط لتلقي الخدمة من تلك الهيئة أو الإدارة وتحكم ما إذا كانت متطورة أو متخلفة بل يمكن ان تحكم من خلال أداء الموظفين وطريقة الترتيب والاستقبال حتى إذا ما كان مسؤولوها يشوبهم الفساد أم لا.
***
الاثنين الماضي ذهبت لمراجعة طارئة في مركز الجهراء التخصصي لطب الأسنان، وللأمانة لم أعلم أن لدينا في الجهراء منشأة طبية بهذا المستوى المتطور والمتقدم سواء على شكل المبنى أو تصميمه أو ديكوراته من الداخل وترتيبه، والمركز أقيم على نفقة الديوان الأميري وافتتح منتصف 2019 يعتبر احدث مركز من نوعه في الكويت، ومنذ افتتاحه وهو يتوج كأفضل مركز في مجاله، وللأمانة أطباؤه بشهادات نظرائهم حتى في القطاع الخاص يعتبرون من الأفضل مهارة ومهنية.
***
قبلها كان قد تم تحويلي الى مركز القصر نظرا لحالتي الخاصة والتقيت الدكتور عبدالمحسن العجمي الذي لم أجد فيه سوى دماثة الأخلاق، طبعا ناهيك عن احترافيته العالية في قيامه بالعلاج الفوري للحالة دون تردد والتشخيص السريع والصحيح الذي بموجبه تم علاجي بسرعة تتلاءم مع وضعي الصحي الطارئ.
***
ببحث بسيط وتقص حول سبب تغيير العمل وسلاسته للجمهور في عيادات المنطقة وجدت أن رئيس وحدة خدمات طب الأسنان في الجهراء د.أنور غدير الشمري يقف وراء جزء كبير من التطوير في عيادات الأسنان خاصة انه يمتلك رؤية إدارية متطورة فضلا عن انه طبيب محترف في مجاله ويعتبر من الأفضل.
***
الذي أشرف على علاجي في مركز الجهراء التخصصي لطب لأسنان كان د.أيوب حسن الكندري، والذي قام مشكورا بأداء عمله بطريقة مميزة نسيت معها أنني في عيادة طبيب أسنان وفي خلال 120 ثانية بإجراء خلع جزئي دون حتى أن أشعر بعد أن مارس معي خدعة طبية هدفها كان ألا أشعر بما يفعل حتى ينتهي.
***
هؤلاء ممن ذكرت وغيرهم هم أطباء الكويت الذين إذا ما أعطيتهم المسؤولية باستحقاق لكفاءاتهم بعيدا عن التعيينات الباراشوتية سيحولون لك المنشأة الفاشلة إلى منشأة ناجحة بل ومتطورة وقادرة على خدمة الجمهور بشكل كامل وبطريقة ديناميكية سلسة.
***
قبل أن أتوجه لمراكز الحكومة كنت قد ذهبت الى عيادة أسنان خاصة «كشخة» والتقيت بطبيب كويتي أعتقد انه أحد ملاكها وقدم لي معلومات طبية مغلوطة عن حالتي تبين لي لاحقا ان سبب ذلك ان معلوماته الطبية لم يحدثها منذ سنوات إذا قام ببناء حكم خاطئ على حالتي وبالتالي رفض علاجي.
***
توضيح الواضح: مما لا يحب أن أنساه أن أذكر أمين مركز الجهراء التخصصي لطب الأسنان فلاح العجمي الذي يقوم بدور إداري كبير لا يقل عن أهمية الدور الطبي في المركز سواء من حيث الإشراف أو التنظيم الإداري وتسهيل أمور المراجعين بمختلف مستوياتهم.
***
توضيح الأوضح: مما تعلمته ان العيادات مخابر مو مناظر، فلا تفرك «كشخة» الخاص.
[email protected]
