«عادك مطول على العشا» جملة وردت على لسان قائد دورية شرطة عندما كان ينادي في مايكروفون الدورية على أصحاب المخيمات لإخلائها قبيل هطول امطار فجر الأحد عندما رد على احد اصحاب المخيمات عندما قال له صاحب المخيم:«حياك على العشاء» بصوت عال.
***
رجل الدورية هذه لا أعرف اسمه ولا رتبته ولا لأي مديرية أمن ينتمي، ولكن مقطع الفيديو الذي انتشر فيه صوته وهو ينادي ويحذر رواد المخيمات وأصحابها بضرورة إخلائها ورده عليهم بخفة دم راقية، جعلته نجم فيديوهات الاسبوع الماضي الأكثر انتشارا بين الناس خلال أزمة كارثة الأمطار التي حلت في البلاد قبل يومين.
***
هذا العسكري الذي لا يظهر عبر الفيديوهات سوى صوته وجمله في الرد على اصحاب المخيمات وهم يدعونه إلى العشاء وهو يرد بلهجة جنوبية محببة:«عادك مطول على العشا»، هو انموذج لرجل الأمن الذي يفترض ان يتم تعميم صورته وأسلوبه على رجال الأمن في التعامل مع الجمهور، فأسلوبه راق جدا، وجمله التحذيرية التي كان ينادي بها الناس منتقاة بعناية، ورده على تعليقات المخيمات عبر مايكروفون دوريته تنم عن سعة صدر حميدة ومطلوبة في رجال الأمن.
***
الدرس المستفاد من هذا الفيديو لرجل الأمن الذي أتمنى ان يدلنا احد على اسمه أو رتبته او مديريته انه يختصر فن التعامل مع الجمهور، بل يقدم درسا عمليا لكيفية التعامل مع الجمهور من قبل رجال الأمن في مختلف الظروف، فيقدم صورة رجال الأمن كجزء من الجمهور لا كولي عليه او رقيب او خصم كما هو المفهوم التقليدي لرجال الأمن غالبا، وما قدمه رجال الامن في الفيديو هي أمانة صورة رجل الأمن الحقيقية التي نعرفها في الكويت، فرجل الأمن في الكويت كان ولم يزل جزءا من الجمهور لا خصما له، ورجل الأمن هذا الذي ظهر في الفيديو يؤكد هذه الحقيقة بل يعمّقها ويرسخها ويعيد تصديرها كما وصلت للناس.
***
رجل الأمن هذا يحب أن يكرم لأنه سواء بقصد منه او بغير قصد منه قدم تلك الصورة الراقية لرجل الأمن في الكويت، وقدم صورة متناهية التواضع والإنسانية في التعامل مع الناس ونصحهم وتحذيرهم وتوصيل رسالة لهم بأبسط الصور، وانا ارى ان تكريم هذا العسكري واجب على وزارة الداخلية لتحفيز امثاله من رجال الأمن الذين ينشرون ثقافة ان رجل الأمن معك وليسوا ضدك.
***
وزير الداخلية الشيخ خالد الجراح لا اعتقد انه من الصعب عليكم ابدا في وزارة الداخلية ان تتوصلوا لصاحب الفيديو الذي ظهر في مقطع الفيديو الذي أتحدث عنه، وانا اعرف تماما انك تحرص ومنذ توليك الوزارة على دعم المتميزين في أعمالهم أيا كانت مستوياتهم ورتبهم، لذا ادعوك بكل صدق ان يتم كريم هذا العسكري ونشر صورته واسمه وسبب تكريمه لأنه أنموذج حي لتطبيق مبدأ أن «الشرطة جزء من الشعب» وليست «رقيبا على الشعب» وهذا ما نعرفه عن ابنائنا واخواننا من منتسبي وزارة الداخلية وان الصورة يجب ان تقدم عنهم بشكل أكثر إنسانية.
***
وزير الداخلية الشيخ خالد الجراح هل تصدق أن ما فعله العسكري الذي أتحدث عنه هو أبسط أنواع الترويج الاعلامي الإيجابي لمؤسستكم بين الجمهور، وان هذا الامر احيانا يتطلب شركات إعلامية وشركات علاقات عامة تكلف مبالغ طائلة لتحسين التقويم او تصدير صورة إيجابية عن مؤسسة، وان هذا العسكري الراقي بتعامله وبدافع انساني قدم لكم اعادة تصدير الصورة الإيجابية لوزارة الداخلية بشكل لم يكلف شيئا سوى جملتين قالهما عرضا عبر مايكروفون دوريته انتشر بين الناس دون أدنى تكلفة تذكر.
[email protected]