«المطوع والقاضي» تقدم أفضل الخدمات للعملاء في جميع مراكز خدمة هوندا المعتمدة وفي وقت قياسي

الحرص على إنجاز أعمال الصيانة بمهنية عالية وبأسرع وقت لأن الجميع يبحثون عن الخدمة الأفضل مع الحفاظ على جاهزية السيارة لمدة أطول، تسعى شركة «المطوع والقاضي الوكيل المعتمد لهوندا موتورز بالكويت» الى تحقيق ذلك لعملائها انطلاقا من حرصها على تمتين علاقتها المميزة بهم والقائمة على الثقة المتبادلة. ولأن الشركة تحرص دائما على طرح كل ما هو جديد وحديث من موديلات هوندا لزبائنها في الكويت فهي تعمل كذلك على تقديم أفضل الخدمات لهم وفي جميع الأوقات وبالشكل الذي يلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم ليشعروا بالتميز والخصوصية في تعاملهم مع الشركة، حيث لدى الشركة عدد من مراكز الخدمة التي تستقبل ملاك سيارات هوندا على مدار 12 ساعة ليتم انجاز صيانة وإصلاح أكبر عدد من السيارات وفي أسرع وقت ممكن، حيث تستقبل تلك المراكز أكثر من 4000 سيارة شهريا ومن دون أي موعد مسبق حتى يتمكن عملاؤنا من صيانة سياراتهم، وفي أي وقت يتناسب معهم. فريق خدمة مميز وتفخر شركة «المطوع والقاضي» بسرعة أعمال الصيانة والإصلاح التي يقوم بها فريق فني متخصص ومدرب من المهندسين والفنيين ذوي الكفاءة العالية والقدرة الكبيرة على اكتشاف أي عطل والعمل على إصلاحه بأسرع ما يمكن وإمكانية تقديم تقرير متكامل عن حالة السيارة وأعطالها، إضافة الى الاستقبال المتميز من فريق الخدمة الذين يعرضون خدماتهم المتعددة للعملاء من خلال حرصهم على تجسيد علاقة الثقة القائمة والراسخة منذ اللحظة الأولى لامتلاك العميل لسيارة هوندا والتي تملكها بعد ان اكتشف مزاياها من خلال ما قدمه مستشارو المبيعات من نصائح حول ما يناسبه من موديلات، سواء كانت عائلية أو شبابية وشرح المزايا التي يتمتع بها كل موديل من موديلات «هوندا» التي تناسب جميع أفراد الأسرة ووفقا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم اليومية حتى باتت «هوندا» شيئا أساسـيا في حياتهم ورفيقا أمينا لهم على الطرقات. ولأن خدمة ما بعد البيع هي الأساس فقد حرصت الشركة على إرضاء عملائها من خلال التركيز على تقديم الخدمة بأفضل صورة مع توفير قطع الغيار الأصلية بأفضل الأسعار والمتميزة بالعمر الافتراضي الأطول بين نظيراتها مع ضمان الجودة والأصالة من الشركة الأم وكذلك التـحذير المستمر من قطع الـغيار المقلدة ومخاطرها الكثيرة، والتي باتت من أكثر الأمور خطرا على حياة الناس من مســتخدمي الـطرقات نـتيجة ما تلحقه بالسيارات من عيوب وأضـرار لا تظـهر نتائجها إلا عنــد وقوع الحوادث، وهذا الأمر تضعه (هوندا) في مقدمة الاعتبارات التسويقية حيث تحرص دائما على ضمان جودة قطـع الـغيار واتقان عملية الاصلاح والتـركيب بشكل مهني وعلى أيـدي أمهر الفنيين والمهندسين. قطع الغيار الأصلية هذا وتحرص شركة «المطوع والقاضي» على تأمين قطع الغيار الأصلية لمختلف أنواع وموديلات سيارات هوندا، سواء من خلال مراكز الخدمة المتعـددة أو من خلال طلب تلك القطع من الخارج وشحنها جوا حفاظا على وقت العميل وبالسعر الأصلي، ومن دون أن يتم تحميله تكاليف الشحن الجوي، وذلك انطلاقا من الالتـزام الجدي للشركة تجاه جميع عمـلائها في الكويت من مواطنين ومقيمين للارتقاء بما يقدم من مزايا تصل بالشركة الى هدف الخدمة الأفضل مع الحفاظ على جاهزية السيارة لمدة أطول بواســطة فريق العمل المتكامل والمؤهل تأهيلا عاليا من حيـث الخبرة والدورات التدريبية والبرامج المكـثفة التي جعلت ورش الصيانة شبيهة بخلايا النـحل من حيث التنظيم والجد في العــمل والإخلاص في انجاز أعـمال الصيانة والإصلاح بأسرع وقت حفاظا على وقت العملاء، حيث استطاعت الشركة أن تنــجز أعمال الصـيانة للغالبية العـظمى من السيارات في اليوم نفسه مع ضمان أفضل خدمة. ضمان الخصوصية ولضمان خصوصية عملاء الشركة فقد حرص القائمون على الشركة على إيجاد صالات انتظار خاصة بالسيدات وأخرى خاصة بالرجال، وتوفير خدمة الانترنت ليتمكن أصحاب السيارات الخاضعة للتصليح من انجاز واتمام بعض الاعمال الضرورية عبر الانترنت. جائزة سيرفس هيرو وقد استطاعت شركة «المطوع والقاضي» أن تحصل على جائزة أفضل وكيل سيارات لما بعد البيع والمقدمة من «سيرفس هيرو» فكانت الأولى بين 34 شركة متنافسة وذلك لما تقدمه من خدمات متميزة ولجودة التعامل مع عملائها الذين استطاعت الشركة خلال السنوات الماضية أن ترسخ علاقتها معهم على أسس مبنية على الثقة المتبادلة ونتيجة لما توفره مراكز الخدمة من تسهيلات ومزايا كاستقبال السيارات من دون مواعيد مسبقة، وتوفير قطع الغيار الأصلية ذات العمر الافتراضي الأطول بأسعار مناسبة وفي متناول الجميع، إضافة الى نوعية وجودة أعمال الصيانة والإصلاح المرتكزة على فريق تقني مؤهل ومدرب على انجاز أعمال الصيانة بأعلى دقة وبأقل وقت بما يضمن لعملاء شركة «المطوع والقاضي» قيادة آمنة على الطرقات وفي مختلف الظروف ولتكون خدمات شركة «المطوع والقاضي» متكاملة فقد وفرت الشركة أفران صبغ ألمانية هي الأحدث لإنجاز أعمال الصبغ وتستخدم أصباغ معتمدة من مصنعي السيارات في العالم. بيان بالأعطال المتوقعة وتسعى الشركة لتأمين سرعة تسليم السيارة لصاحبها بعد التأكد من إجراء جميع أعمال الصيانة المطلوبة وتركيب قطع الغيار الأصلية، وكذلك اطلاع صاحب السيارة على وضعية السيارة وعلى بعض الأعطال التي يمكن أن تتعرض لها السيارة أو تعريفه على قطع الغيار التي ستكون بحاجة إلى الاستبدال وضرورة مراجعة مراكز الخدمة خلال الأوقات التي من المتوقع انتهاء العمر الافتراضي لتلك القطع لكي لا تتعطل السيارة أو يؤثر تهالك تلك القطع على غيرها من الأجزاء الأخرى للسيارة مع بيان التكلفة المتوقعة لأعمال الصيانة. خدمة العميل أولاً ولأن خدمة العميل هي هدف الشركة أولا وليس الربح، فقد عملت شركة «المطوع والقاضي» على توفير خدمة تأجير السيارات بأسعار مخفضة لأصحاب السيارات التي تكون تحت الصيانة والإصلاح إذا تطلب بقاء السيارة بعض الوقت في الورشة، وذلك ليتمكن العميل من إنجاز أعماله وعدم الإخلال بأي التزامات عند العميل جراء عدم توفير سيارة بديلة خلال فترة الإصلاح، وهذا الأمر ترك انطباعا ايجابيا لدى الجميع وشـعورا بالتميز والرقي في الخدمة المقدمة لهم، ولم لا، فعملاء هوندا يستحقون الأفضل دائما، وستبقى الثقة بالشركة وبمنتجاتها وخدماتها راسخة وقوية وستزداد متانة مع ما تقدمه شركة «المطوع والقاضي» لهم من مزايا وخدمات، حيث تبحث دائما عن كل ما من شأنه رفع مستويات الخدمة والتواصل مع العملاء.