«يوسف أحمد الغانم وأولاده» تفوز بالمركز الأول في مسابقة «جنرال موتورز»

أعربت شركة يوسف أحمد الغانم وأولاده، الوكيل الحصري لسيارات شفروليه في الكويت عن فخرها وسعادتها بفوز ثاجودين فيروس، أحد مهني الصيانة لديها بالمركز الأول في مسابقة جنرال موتورز لمهارات مهنيي الوكلاء في الشرق الأوسط والتي أقيمت في دبي. وتعد تلك المسابقة الكبرى التي تنظمها جنرال موتورز منذ عام 2008، جزءا من التزامها بتقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء والمساعدة في تطوير المهارات المهنية والخبرات والمعرفة التي يتمتع بها المهنيون لدى الوكلاء في الشرق الأوسط. وشارك في المسابقة 1500 مهني صيانة لدى وكلاء جنرال موتورز في الشرق الأوسط، منذ شهر فبراير الماضي، وتتضمن المسابقة تحديد وإصلاح 40 سيارة مليئة بالمشاكل التي تم إدخالها بشكل متعمد، تحت أنظار 40 من أعضاء اللجنة التحكيمية. ومنذ ذلك الوقت، خضع جميع المشاركين لبرامج تدريبية مكثفة وخمس جولات إقصاء قاسية تضمنت اختبارات إلكترونية ومكتوبة. وفي النهاية، تمكن 40 من أصل المشاركين الـ 1500 من التأهل والسفر إلى دبي للمشاركة في المنافسات النهائية. وقامت المجموعة المتأهلة بإصلاح 480 مشكلة خلال ست ساعات، وذلك ضمن فعاليات حدث «سوبر مهني» المميز والذي استمر ليومين متواصلين. وتمكن ثاجودين فيروس، مهني الصيانة في شفروليه الغانم، من حصد أكبر عدد من النقاط نظرا لدقته وسرعته في إصلاح 12 من المشاكل الصعبة وذلك دليل على التزام مجموعة يوسف أحمد الغانم «بتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول» وهو الأساس لنجاح الشركة. وأعرب فيروس عن سعادته بالفوز وأكد على أنه لم يكن بمفرده في تلك التجربة الفريدة ولكن كان بجواره وورائه فريق عمل يوسف أحمد الغانم وأولاده الذي يدين لهم بالفضل في هذا الفوز وتلك الخبرة التي وصل إليها. وتقدم شركة «يوسف أحمد الغانم وأولاده» لجميع عملاء شفروليه خدمات ما بعد البيع، الذي يضمن تجربة خدمة عملاء عالية المستوى تعتمد على أربعة محاور هي ريادة قطاع صناعة السيارات في مجال تكاليف الصيانة وشفافية الأسعار، وحجز مواعيد الصيانة الدورية مع التسليم في اليوم نفسه، إضافة إلى خدمات عالية الجودة على أيدي فنيين معتمدين، وضمان لمدة ثلاث سنوات أو 100 ألف كلم، ومساعدة على الطريق على مدار الساعة.