«إنفينيتي» تدرب فرق المبيعات والخدمة على «تجربة إنفينيتي المثالية»

التقى موظفو المبيعات والخدمة العاملون في مراكز انفينيتي للبيع بالتجزئة في دول الخليج، في المقر الإقليمي للشركة بدبي مؤخرا، في وقت تستعد فيه انفينيتي لتدشين سيارة أخرى جديدة قريبا. وقد أمضى موظفو المبيعات والخدمة يومين في التدريب، ركزوا أثناءهما على «تجربة انفينيتي المثالية» بشكل خاص. وتتمحور هذه التجربة حول تقديم سيارة متفوقة في محيط فريد (مرافق صالات عرض تتبع «مفهوم انفينيتي لتصميم صالات عرض البيع بالتجزئة») إلى ضيف موقر (العميل)، ومن ثم تتابع بعد إتمام عملية البيع لتوفير خدمة مذهلة للعميل طوال فترة امتلاك السيارة وبناء علاقة مستمرة معه عبر موظفين مطلعين (موظفو المبيعات والخدمة لدى انفينيتي). على صعيد آخر، تتابع انفينيتي تطوير صالات العرض المتميزة عبر المنطقة، مع افتتاح أحدث صالة عرض لها مؤخرا في إمارة أبوظبي في شهر سبتمبر. كذلك يقوم شريك انفينيتي للبيع بالتجزئة في سلطنة عمان حاليا ببناء مرفق لانفينيتي وفق «مفهوم انفينيتي لتصميم صالات عرض البيع بالتجزئة Infiniti Retail Environment Design Initiative (IREDI)Iفي مسقط. وسيفتتح مرفق مشابه له في أذربيجان بنهاية العام 2010. وقال، المدير العام لانفينيتي الشرق الأوسط أنطوان بارث: «فيما تتوسع شبكة انفينيتي للبيع بالتجزئة عبر المنطقة، سيبرز المستوى الأفضل لخدمة العملاء الذي نؤمنه عبر على «تجربة انفينيتي المثالية» كعامل تمييز مفصلي بين انفينيتي وغيرها من شركات السيارات الفخمة المنافسة.