الخطوط السعودية: رقم حساب موحد لكل عميل

كشف المدير العام للخطوط الجوية السعودية م.خالد الملحم أن الخطوط تعمل على تخصيص رقم حساب موحد لكل عميل بمن في ذلك ذوو الاحتياجات الخاصة، مما يمكن المسافر من الاستفادة منه في تطوير إجراءات السفر الحالية المتاحة على موقع الخطوط. ومن هذه الإجراءات التي يمكن الاستفادة منها الحجز وإصدار التذكرة وبطاقة الصعود إضافة إلى إمكانية وضع رصيد مالي من قبل العميل، ويتم الاقتطاع منه والتعريف بهوية ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يحصلون على خصم مقداره 50% للرحلات الداخلية والدولية وذلك بشكل آلي وصولا إلى الحد من معاناتهم في مراجعة المكاتب بالطريقة التقليدية. ولفت الملحم إلى أن إلغاء نظام الانتظار من برنامج الحجز الذي كان معمولا به سابقا حقق نتائج إيجابية من أبرزها عدم وضع المسافر تحت ضغط نفسي وترقب، في حين أن تلك الخطوة تتزامن مع زيادة نسب إشغال الرحلات.