- مبيعــــــات المجمـوعة شهــدت تحسنــاً بنسبة 30% خلال فترة الأزمة المالية
أحمد مغربي
قال الرئيس التنفيذي لشركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين صالح البابطين ان مبيعات السيارات شهدت تحسنا بنسبة 20% خلال الربع الرابع من العام الحالي، حيث سجلت المبيعات قفزات كبيرة مقارنة بفترة الازمة التي أثرت على قطاع السيارات سواء العالمي والمحلي، مشيرا الى أن القطاع تجاوز الأسوأ من الازمة، خاصة ان العملاء بدأوا يشعرون بالثقة التامة في تحسن الأوضاع الاقتصادية ومن ثم الإقبال على السيارات، مشيرا الى أن مبيعات المجموعة شهدت تحسنا بنسبة 30% خلال الازمة المالية بفضل تنافسية الأسعار وانخفاض المخزون.
وأوضح البابطين خلال افتتاح مركز خدمة «رينو» الجديد كليا في مقر الشركة بمنطقة الري أن الشركة تعاني حاليا من الوفاء بالطلبات الكبيرة التي بدأت تزداد يوما بعد يوم خاصة التي تطلب من الموردين فأصبح هناك شح في التوريد وذلك بالتزامن مع التحسن في قطاع السيارات العالمي، وذلك على عكس الذي كان متوقعا في بدايات الازمة أن القطاع سيأخذ فترة نقاهة كبيرة قبل أن يستعيد عافيته من جديد من الازمة.
وتوقع البابطين أن يكون الطلب على السيارات الجديدة بنفس الوتيرة المرتفعة خلال الفترة المقبلة وسيزداد مع بداية العام المقبل خاصة مع الموديلات الجديدة، مشيرا الى أن الشركة ليس لديها مخزونات كبيرة من إصدارات العام الماضي والسابق له، حيث ستدخل الشركة العام 2010 بمخزون معتدل ومناسب للفترة المقبلة، وذلك مقارنة ببعض الوكلاء المحليين أو على مستوى المنطقة الذين مازالوا يعانون من ارتفاع المخزون لديهم على الرغم من نزول الإصدارات الجديدة من السيارات.
وقال ان الشركة تسعى دائما إلى تقديم كل التسهيلات للعملاء على السيارات الجديدة، خاصة أننا تتميز بأسعارنا التنافسية الكبيرة والخدمة المتميزة في الكراجات بالتزامن مع خطط الشركة المستمرة في تطوير الكراجات بأحدث وسائل التكنولوجيا والفنيين المحترفين والتي تنتشر في جميع مناطق الكويت.
قرارات المركزي
وعن تأثر قطاع السيارات المحلي عقب قرار البنك المركزي بتخفيض سقف الاقتراض الى 40% من صافي راتب العاملين و30% للمتقاعدين قال البابطين ان التشدد في منح التسهيلات أثر كثيرا على جميع وكلاء السيارات في الكويت لان القرار حد من قدرات المستهلك الشرائية، مبينا أن القرار يرجع بالأساس الى البنك المركزي ومسألة العدول عن هذا القرار ترجع للبنك.
وعن الحصة السوقية لـ «نيسان» في السوق المحلي قال البابطين ان حصة نيسان في السوق المحلي تبلغ 20%، مشيرا الى ان الشركة تسعى الى زيادة حصتها السوقية من خلال الموديلات الجديدة التي ستطرحها الشركة والتي تعول عليها كثيرا في زيادة هذه الحصة، مشيرا الى ان الشركة سوف تفتتح عددا من مراكز الخدمة خلال الفترة المقبلة، متوقعا الانتهاء من مركز خدمة الجهراء خلال الـ 4 شهور المقبلة.
وعن شكوى العملاء من ارتفاع أسعار خدمة الكراجات لدى الوكلاء قال البابطين ان خدمة الكراجات في منطقة الخليج تعتبر الأرخص على مستوى العالم، مشددا على انه لا يوجد وجه مقارنة بين مركز خدمة الوكيل المعتمد والورش الموجودة في منطقتي الشويخ والري، خاصة ان خدمات الوكيل مضمونة من حيث قطع الغيار الأصلية والفنيين المتخصصين في هذا المجال والحاصلين على شهادات معتمدة من الشركة لمزاولة هذه المهنة بالإضافة إلى توافر كل سبل الراحة للعملاء أثناء فترة صيانة سياراتهم.
سجل نجاحات
من جانبه، قال مدير عام المكتب الإقليمي لـ «رينو» في دبي محمد بناني ان مركز الخدمة الجديد لـ «رينو» يمثل علامة فارقة في سجل نجاحات شركة عبد المحسن عبدالعزيز البابطين، مضيفا ان مركز خدمة رينو الجديد هو حقا مبادرة ممتازة بحق عملاء رينو في الكويت، حيث انه يوفر لهم راحة البال أثناء خدمة الصيانة دون إجهاد أو تعب.
وأوضح أن مركز الخدمة يوفر صالون استراحة ليتمتع العميل بضيافة مرموقة في حين يجرى فحص رفيع المستوى لسيارته، مضيفا «لقد بدأنا في أغسطس 2008 إستراتيجية التحول لرينو من خلال مبادرة إطلاق رينو سافران كأول سيارة من فئتها حيث قمنا بهذه الخطوة خصيصا كتعزيز لسوق السيارات الخليجي ووسيلة لمنافسة السيارات اليابانية وخلافها»، وأضاف «تماشيا مع إستراتيجية (رينو... العميل أولا)، فقد أوفت شركة عبد المحسن عبدالعزيز البابطين بوعودها بتقديم الخدمات الأفضل الآن ودائما.
أرقى الخدمات
من جهته، قال رئيس العمليات في شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين محمد شلبي انه بمثابرة شركة عبد المحسن عبدالعزيز البابطين لتوفير أرقى الخدمات لعملائها فنحن نعتز ونفخر بإضافة ابتكار آخر إلى تيار منتجات وخدمات رينو المتقنة، فإرضاء العميل له الأولوية القصوى دائما لدى الشركة وهذا نأخذه بعين الاعتبار كعامل رئيسي وحافز أهم لإبداع متناه وخدمات غير مسبوقة. تجدر الاشارة الى أن حفل افتتاح مركز خدمة رينو الجديد حضرة مدير العلاقات العامة في شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين غازي البابطين وعدد من قياديي الشركة وجمع كبير من الصحافيين والمهتمين بقطاع السيارات المحلي.