يسعى بيت الزكاة من خلال خطة عمل مستمرة ودؤوبة لإرساء مبدأ التميز وتحقيق أعلى معدلات النجاح في مجالات عمله المتعددة من خلال تطبيقه لمواصفات الجودة العالمية آيزو (9001-2008) على اعتبارها إحدى أكثر الأساليب فاعلية وأقصرها طريقا نحو تحقيق النجاح والتميز. صرحت بذلك مديرة مكتب ضبط الجودة في بيت الزكاة كوثر المسلم، مشيرة الى ان المكتب وإدراكا منه للدور الحيوي الذي يقوم به قطاع السكرتارية في تصريف اعمال البيت ورغبة في الارتقاء بمهمات السكرتارية ضمن تطبيق المواصفة العالمية آيزو (9001-2008)، قام بتشكيل فرق عمل للقيام بعملية التدقيق على كافة عمليات السكرتارية في بيت الزكاة والأفرع التابعة له حيث نفذت عملية التدقيق المذكورة على مدى يومين يتم خلالهما فحص كل اعمال السكرتارية بنظام العينة. وذكرت ان عملية التدقيق اسفرت عن نتائج مرضية وتم خلالها تقديم اقتراحات بناءة تستهدف الارتقاء بأعمال السكرتارية وتطوير بيئة العمل سيتم الأخذ بها. وبينت مديرة مكتب ضبط الجودة أن عملية التدقيق على أعمال السكرتارية التي نفذها المكتب لاقت استحسانا من جميع المسؤولين والموظفين على حد سواء وذكرت أنه تم في نهاية العملية عقد اجتماع برئاسة المدير العام وكافة مدراء البيت تم من خلاله استعراض نتائج عملية التدقيق والأخذ بالملاحظات التي من شأنها تطوير عمل السكرتارية في بيت الزكاة.