الفوزان: «بيتك» يستعد لافتتاح 4 مراكز جديدة

أعلن مساعد المدير العام للقطاع المصرفي في بيت التمويل الكويتي (بيتك) محمد ناصر الفوزان أن «بيتك» بصدد إضافة أربع قاعات جديدة تخصص لتقديم الخدمات المصرفية لعملاء «التميز»، وستلحق بفروع البنك في مناطق الصباحية والخالدية والسالمية والعارضية، مشيرا إلى أنه سيتم تشغيل هذه القاعات خلال الفترة القريبة المقبلة. وكان «بيتك» قد دشن في وقت سابق قاعتين خاصتين لعملاء التميز إحداهما للرجال والأخرى للسيدات في برج بيتك، وينطلق حاليا بهذه المبادرة التي تعد الأولى من نوعها على مستوى القطاع المصرفي المحلي، الى مناطق أخرى منتقاة لتستفيد منها شريحة العملاء المتميزين في تلك المناطق، فيما لايزال «بيتك» يخطط لتوسعة عدد القاعات الملحقة بفروعه في مناطق جديدة. وقال الفوزان في تصريح صحافي ان تدشين قاعات التميز يأتي ضمن مساعي «بيتك» الدائمة للارتقاء بمستوى جودة الخدمة بشكل عام، وإيمانا منه بدور وثقل شريحة «التميز» الفاعل في السوق والاقتصاد الوطني، وهو الدور الذي يتطلب تمييز هذه الشريحة وتوفير كل سبل الرعاية والاهتمام لها. وأشار إلى أن هذه الخدمة تواكب عملية التوسع والانتشار الجغرافي المستمرة وتطوير الخدمات والمنتجات المصرفية التي تقدمها الفروع، كما تلبي متطلبات شريحة كبيرة ومتنامية من شرائح عملاء «بيتك» والخاصة بفئة العملاء ذوي الملاءة المالية العالية، حيث يستحوذ «بيتك» على حصة جيدة من هذه السوق ويسعى لزيادتها من خلال مبادرات مبتكرة. وذكر الفوزان أن هذه القاعات بتصميمها العصري وما تحتويه من مزايا عديدة، توفر أعلى مستوى من جودة الخدمة والخصوصية والسرعة في انجاز المعاملات المصرفية، مشيرا إلى أنه من بين المزايا العديدة التي توفرها تقديم كل الخدمات المصرفية بواسطة مديري علاقات عملاء أكفاء تم تأهيلهم جيدا لخدمة عملاء التميز حرصا على وقتهم الثمين، إضافة الى خدمات الاتصال السريعة، والضيافة المميزة. وبين أن هذه المزايا كافة تضاف إلى المزايا الأخرى التي يستفيد منها عملاء التميز حاليا ومن ضمنها إصدار الشهادات المصرفية، والحصول على خزينة أمانات مجانية، وخصم 50% على بطاقات مجموعة التيسير الذهبية ودفتر شيكات وكشف حساب مجانا. وأكد الفوزان أن «بيتك» يسعى من خلال التطوير الدائم للخدمات والمنتجات التي تقدمها فروعه وتوفير كوادر عالية التأهيل، الى الوصول بها الى مستوى الفروع النموذجية، حيث سبق ان أنشأ أقساما متخصصة لخدمة عميلاته السيدات في غالبية الفروع، ثم مراكز متخصصة لخدمة الشركات والمؤسسات داخل الفروع، ويقبل حاليا على افتتاح المزيد من قاعات التميز.