على مر السنين.. مرت علينا شركات عديدة وقمنا بدراسة وتحليل الكثير منها، فكم منا دقق على أحد أهم النقاط الأساسية للتعرف على سبب إنشاء الشركة وهي رسالة الشركة أو ما يسمى بـ mission statement.
أهمية رسالة الشركة لا تقل أهمية عن خطة عمل الشركة، ففي جمل مقتضبة وقليلة يستلزم على صاحب العمل ان يذكر جوهر الأهداف والفلسفات التي يقوم عليها العمل والتي عادة ما تكون بمثابة المؤشرات التي ترسم أسس العلاقة ما بين المؤسسة وكل من العملاء والموظفين والموردين والمجتمع!
اذن يتعين على رسالة الشركة ان تعكس الوجه الحقيقي للشركة أمام الجمع.. فهل كل رسالة شركة قمنا بقراءتها عكست الوجه الحقيقي للشركة؟
«ياالله يا جماعة كلنا بصوت واحد فلة شمعة منورة.. طبعا لا»!!!
فالكثير من الشركات تطمح الى ان تكتب رسالة الشركة بطريقة جميلة وجاذبة مما يساهم في ابتعاد الرسالة عن الواقع وفي أغلب الأحيان لا تعكس الصورة الحقيقية للشركة، وذلك ببساطة بسبب تحول هدف كتابة رسالة الشركة من تعريف الناس بها وإعطاء الوعود التي تأسست الشركة لتوفيرها، إلى دعاية ومادة تسويقية هدفها إغواء الناس وجذبهم للاستثمار أو التعامل مع تلك الشركة!
فما هي الطريقة المثلى لكتابة رسالة الشركة؟
قبل البدء بكتابة الرسالة عزيزي القارئ، يجب ان نقوم بطرح سلسلة من الأسئلة الرئيسية التي تساعدك على التوصل الى صياغة الرسالة بالطريقة الصحيحة:
1-لماذا أسست هذا العمل؟ وما الذي سيساعدك على الاستمرارية؟
من هم عملاؤك؟ وما الذي ستقدمه لإثراء حياتهم؟
2-ما هي الصورة التي تريد الناس ان تراها عن شركتك؟
3-ما طبيعة المنتجات والخدمات الخاصة بك؟ وما هي العوامل والأسعار التي تحدد السعر والجودة؟
4-ما هو مستوى المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟ أغلب الشركات تظن انها الأفضل في...! ولكن هل يتفق عملاؤك على أن ما تقدمه هو الأفضل؟ لا تكن غامضا في تحديد ما يميزك عن غيرك.
5-ما الأدوار التي تلعبها أنت وموظفوك؟ من الحكمة إشراك المجموعة في الوصول الى النجاح المرجو.
6-ما هي طبيعة علاقتك بالموردين؟ وما الاختلاف بينك وبين منافسيك؟
7-ما هي رؤيتك لمستقبل الشركة؟
8-ما هي الفلسفات الأساسية والقيم من وراء الأجوبة عن الأسئلة السابقة؟
ندعوكم أعزاءنا القراء إلى التمهل بالإجابة «خذوا وقتكم ولا داعي للعجلة».. فمع ان الإجابة عن تلك التساؤلات قد تكون سهلة للوهلة الأولى، ولكن باعتقادنا انها تستلزم التأني وان «نقرأها مرة ثانية وثالثة»، ...الى ان نلقاكم في الاسبوع القادم، حيث سنقوم بشرح الطريقة المثلى لتجميع أجوبة الأسئلة السابقة واستخدامها في كتابة رسالتكم.
وفي النهاية..
دعوة من «آيديليتي» لتفادي الدعاية واللهجة التسويقية.
البريد الإلكتروني:
[email protected]
الموقع : www.idealiti.com
follow us on Twitter:@idealiti
زاوية أسبوعية هادفة تقدمها كل اثنين شركة آيديليتي للاستشارات في إطار تشجيعها على إنشاء وتطوير واحتضان ورعاية المشاريع التجارية المجدية واقتناص الفرص أو معالجة القصور في الأسواق الكويتية والخليجية والسعي لتطويرها.
واقرأ ايضاً:
مقالة سابقة بعنوان «افهم علشان تقدر اتفهم البشر»
مقالة سابقة بعنوان «بين الحانة والمانة »
مقالة سابقة بعنوان «كوب من القهوة»
مقالة سابقة بعنوان «التفاوض... بين الشدة واللين !»
مقالة سابقة بعنوان «تحديد الأهداف مفتاح النجاح! »
مقالة سابقة بعنوان «أزمة 2011!!»
مقالة سابقة بعنوان «إنا لله وإنا إليه راجعون»
مقالة سابقة بعنوان «أهمية الشفافية بالشركات التجارية..»
مقالة سابقة بعنوان «القائد.. يولد أم يصنع؟ »
مقالة سابقة بعنوان «متى نكون بحاجة لإعادة هيكلة إدارية؟؟؟»
مقالة سابقة بعنوان «العوائد والمخاطر وجهان لعملة واحدة»
مقالة سابقة بعنوان «قهوة على الحائط!!! »