عملاء السيارات الجديدة يجمعون على تفوق «بورشه 911»

حازت شركة بورشه الألمانية لصناعة السيارات مجددا على شهادة تقدير ذهبية في أحدث دراسة أجراها معهد أبحاث السوق الأميركي المرموق «J.D. Power and Associates.» فقد فازت بورشه 911، وهي الرمز المتألق لصانع السيارات الرياضية الذي يتخذ من شتوتغارت مقرا له، بالمركز الأول في «دراسة الجودة المبدئية» عن رضا العملاء، بالإضافة إلى ذلك، حاز طراز 911 على «جائزة J.D. Power» لاستئثاره بأكبر مستوى من رضا العملاء ضمن فئة السيارات الرياضية الفاخرة، وحل أيضا في المرتبة الأولى ضمن الدراسة برمتها بناء على العدد المتدني جدا من الشكاوى التي طالته. على صعيد آخر، حلت Panamera صالون الرياضية في المركز الثالث ضمن فئة السيارات الفاخرة، مقابل المركز السادس لطراز «كاين» Cayenne الرياضي متعدد الاستعمالات، أما بالنسبة إلى تصنيف العلامة التجارية، فجاءت بورشه في المرتبة الثانية بين 34 صانع سيارات عالميا شملتهم الدراسة، كما توصل الباحثون الأميركيون إلى استنتاجات محددة في دراساتهم أتاحت لهم تقييم مصانع الإنتاج، في هذا السياق، حل مصنع بورشه الرئيسي في «شتوتغارت ـ تزوفنهاوسن» في المركز الثاني في أوروبا، بينما حل مصنع «لايبزيغ» في المرتبة السادسة. يجدر بالذكر أن «دراسة الجودة المبدئية» تضمنت مقابلات مع 75.000 عميل سيارات أميركي، طلب منهم تقييم مدى رضاهم عن جودة سياراتهم الجديدة في الأشهر الثلاثة الأولى بعد تسلمها، وقد تناولت الدراسة 230 سيارة بالتمام والكمال (طراز العام 2012)، وشملت الأسئلة المطروحة عنها 228 معيارا ضمن فئات مختلفة، مثل «تجربة القيادة» و«المحرك وعلبة التروس».