«بيتك» يكرِّم 71 متميزاً في جودة الخدمة

الفوزان: مبادرات المتميزين في «بيتك» تعزيز لمركزه التنافسيكرم بيت التمويل الكويتي (بيتك) 71 موظفا وموظفة من المتميزين في جودة الخدمة، تقديرا لجهودهم الفاعلة ومبادراتهم خلال فترة النصف الأول من العام الحالي، وتحفيزا لهم على بذل المزيد من العطاء للوصول إلى أفضل معايير الجودة في الأداء، وذلك بحضور رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد ناصر الفوزان، ومساعد المدير العام للقطاع التجاري احمد الخالد، ومدير إدارة الفروع عماد عبدالعزيز الصرعاوي، ومدير إدارة الخدمات التمويلية احمد الخالد ومدير إدارة جودة الخدمة حسام الخطيب. وقد شدد رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد ناصر الفوزان، في كلمة له بهذه المناسبة، على أهمية دور الموظفين المتميزين الذين يعكسون أفضل صورة لموظفي «بيتك» في تعاملهم مع العملاء، مؤكدا في ذات الوقت على أهمية العمل بروح الفريق الواحد، والحرص على تقديم أفضل وأرقى مستوى ممكن من الخدمة، وان يكون الهدف الأول دائما هو خدمة العملاء وتحقيق رضاهم، حيث يحرص «بيتك» على توفير كافة الإمكانيات المساعدة على تحقيق هذا الهدف. وأشار إلى أن الخدمة المتميزة أصبحت من أهم العوامل التي توجه العملاء نحو قرار التعامل مع جهة أو أخرى وبالتالي فهي الآن من ابرز عناصر المنافسة في السوق، مشيرا إلى أن تكريم هذا العدد من الموظفين والموظفات من قطاعات وإدارات مختلفة يؤكد على اهتمام «بيتك» بتكريم المتميزين من موظفيه وتقديرهم باعتبارهم واجهة مميزة تتعامل مباشرة مع عملائه وتقدم أفضل الصور عن البنك، كما أنهم باعتبارهم يعملون في الخطوط الأمامية، فهم يمثلون وسيلة رئيسية لتحقيق التواصل المباشر بين «بيتك» وعملائه، بما يساهم في خلق روح من المشاركة والتعاون للوصول إلى أهداف العميل مع تحقيق مصلحة «بيتك» في وقت واحد وبشكل متناسق وإيجابي. من جانب آخر، أعرب الفوزان عن تقديره للجهود التي يبذلها موظفو إدارة جودة الخدمة وما يقدمونه من مبادرات تساهم بفاعلية في تطوير الأداء وتعزيز مركز «بيتك» التنافسي، مشيدا في هذا الصدد بالدور المتميز لموظفي برنامج الجودة من مختلف قطاعات البنك، ومدرائهم الذين يحرصون على تهيئة أفضل الأجواء للكوادر المتميزة لتبدع وتساهم في الارتقاء بالأداء في هذا المرحلة المهمة من مسيرة «بيتك». وفي ختام الحفل كرم الفوزان الفروع الأولى والموظفين والموظفات المتميزين في جودة الخدمة وقام بتسليمهم شهادات التقدير.