«لوفتهانزا» تحصل على جائزة «الخمس نجوم الماسية العالمية»

حصلت الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» على جائزة «الخمس نجوم الماسية العالمية» المرموقة من الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة (AAHS) وذلك في احتفال أقيم في مبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار فرانكفورت الدولي. وكانت الأكاديمية قد قامت بتكريم ثلاثة إنجازات رائعة ضمن مجموعة خدمات «لوفتهانزا» المتميزة، وهي الدرجة الأولى على متن أسطولها القاري، ومبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت، واستراحة «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار جورج كيندي الدولي في نيويورك. وبهذه المناسبة، قال الرئيس والرئيس التنفيذي للأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة جوزيف سانك: «تشتهر الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة في جميع أنحاء العالم بتقدير التميز في قطاع السفر والخدمات الفخمة حول العالم عن طريق جائزتنا «النجوم الماسية العالمية» التي تقتصر حصريا على المنشآت فئة خمس نجوم. لقد كان التزام «لوفتهانزا» الذي لا مثيل له بخدمات الدرجة الأولى والضيافة التي تقدمها على متن طائراتها، وإنجازاتها، فضلا عن الجودة العالية أمرا على درجة عالية من الروعة والاتقان، مما جعلها تستحق الحصول على جائزة «الخمس نجوم الماسية العالمية» عن جدارة». من جانبه، قال الرئيس التجاري في الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» جنز بيشهوف: «يمثل اليوم إنجازا آخر لـ «لوفتهانزا» ونحن نمضي قدما في طريقنا لنصبح الناقلة الرائدة للسفر المتميز في قطاع الطيران. لقد أصبح عملاؤنا يثمنون ترقيات الخدمات العديدة التي قمنا بالاستثمار فيها سواء على متن الطائرات أو على المحطات الأرضية، حيث باتت إنجازاتنا بارزة وملحوظة لدى مؤسسات رائدة في القطاع. واليوم نحن سعداء للغاية بالحصول على هذه الجائزة من الأكاديمية التي تطورت لتصبح شبكة عالمية قوية تقوم بتقييم أعلى مستويات الجودة والضيافة. في عام 2005، افتتحت «لوفتهانزا» مبنى ركاب الدرجة الأولى الخاص بها في مطار فرانكفورت الدولي، والذي مازال يعد المبنى الوحيد من نوعه في العالم. وتحظى «لوفتهانزا» بخبرة طويلة في توفير خدمات حصرية متميزة، حيث تعطي عملاءها الحرية للاستمتاع بأقصى مستويات الراحة والاسترخاء وراحة البال سواء كان ذلك على متن طائراتها خلال الرحلة أو على الأرض قبل السفر وبعده. وهنالك 60 استراحة حديثة حول العالم بمساحة إجمالية تتجاوز 45 ألف متر مربع تدعو العملاء للراحة هربا من الجو المزدحم في المطارات قبل وبعد رحلاتهم. وكانت الدرجة الأولى الجديدة من «لوفتهانزا» على متن أسطولها للرحلات الطويلة قد حصلت بشكل متكرر على أعلى التصنيفات في استطلاعات رأي العملاء. وتوفر الأبعاد والمساحات الموزعة بسخاء والتصميم المفتوح والجو الخاص والخطوط البسيطة المميزة والألوان المختارة ببراعة أجواء ترحيبية جذابة. ولا تقتصر الدرجة الأولى على توفير أوسع مقعد في قطاع الطيران بل أيضا تضم عددا كبيرا من مبادرات الخدمة على متن طائرات الشركة مثل مجموعة من المرطبات والأطباق المختارة بعناية والتي قام بابتكارها مجموعة من أكبر الطهاة، وأنظمة ترطيب الهواء، والتصاميم الداخلية التي تساعد على تقليص الضجيج وعزل وكتم الصوت. وأنشئت الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة في الأساس كمكتب عالمي لتصنيف المطاعم في عام 1949 في شيكاغو بولاية إلينوي. وبعد مرور 40 عاما أي في عام 1989، نقلت مقرها الرئيسي من شيكاغو إلى مدينة نيويورك، حيث مازال مقرها هناك حتى اليوم. وتعد الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة اليوم المؤسسة الوحيدة التي تمنح جوائز التميز في قطاع خدمات السفر الفخمة حول العالم، كما تعد جائزة الأكاديمية «النجمة الماسية العالمية» برنامج الجائزة الوحيد الذي يكرم التميز على مستوى عالمي.