الروضان: حماية الخصوصية مسؤولية مشتركة في ظل التطور التكنولوجي

التعاون بين شركات الاتصالات وهيئات تنظيم الاتصالات له أثر بالغ في توفير خدمات متطورة العملاء يختارون أحياناً اختراق خصوصيتهم دون وعي من خلال تحميل بعض التطبيقات عبر هواتفهمكرّم الملتقى الإعلامي العربي الثالث عشر إيمان الروضان بجائزة التميز الإعلامي للتكنولوجيا والمعلومات، كونها أول سيدة تتولى منصب الرئيس التنفيذي في شركة اتصالات كويتية، وذلك على هامش فعاليات حفل الافتتاح المقام تحت رعاية سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ جابر المبارك. وفي بيان صحافي لها، أفادت شركة زين بأنها شاركت في الجلسة النقاشية في اليوم الثاني من أعمال الملتقى والتي جاءت تحت عنوان «الإعلام والاتصال: أبجديات التواصل والتكامل»، وشارك فيها الرئيس التنفيذي إيمان الروضان ووزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات السابقة في قطر د.حصة الجابر، ورئيس هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات م.سالم الأذينة. وبينت «زين» أن إيمان الروضان تناولت في أعمال الجلسة النقاشية العلاقة بين الإعلام والاتصالات ووسائل الاتصال، ودور التكنولوجيا في تطورها. من جانبها، قالت الروضان: «لا يمكن النظر إلى وسائل الإعلام بنظرة مستقلة عن تكنولوجيا الاتصالات، فهي جزء من سلسلة التطور التكنولوجي، ودائما ما كان يرافق تطور الاتصالات نقلة معرفية وثقافية نوعية». وأضافت: «تحدد وسائل الاتصال التي يستخدمها المجتمع طبيعة مكوناته، إذ كانت طبيعة وسائل الإعلام المستخدمة في كل مرحلة تساعد على تشكيل المجتمع، حيث استغرق التغير من الاتصال الشفهي إلى الاتصال بالكتابة قرونا، ولكن التغير إلى الإعلام الرقمي والاجتماعي استغرق سنوات قليلة، وهذا بفضل التطور السريع لتكنولوجيا الاتصالات بكل تأكيد». وكشفت الروضان، خلال الجلسة النقاشية، أن التقدم الهائل لتكنولوجيا الاتصالات منح المزيد من الأدوات للوصول إلى كميات متزايدة من المعلومات، حيث أصبحت وسائل الإعلام منصة تفاعلية للمناقشة والحوار، فقد نزعت تكنولوجيا الاتصالات صفة الإعلام الأحادي التقليدي، إلى صفة الإعلام التفاعلي الاجتماعي. وتحدثت الروضان عن خصوصية العميل مع التطبيقات الحديثة ودور شركات الاتصالات في حماية الخصوصية التي تتبعها البروتوكولات العالمية، وأكدت على أهمية التعاون بين شركات الاتصالات وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في هذا الشأن، مبينة أن العملاء هم من يختارون أحيانا اختراق خصوصيتهم دون وعي من خلال تحميل بعض التطبيقات عبر هواتفهم الذكية. وحثت الروضان على ضرورة وضع نظم وأسس صحيحة لوسائل الاتصال والتواصل لتحقيق المرجو منها، خصوصا أن الرقابة على قطاع الاتصالات والإعلام ليست مسؤولية الجهات الحكومية فقط، إذ إن دور العميل ايضا مهم في هذا الصدد، فهو دور مجتمعي مؤسسي. كما كشفت الروضان عن جهود شركات الاتصالات في الاستثمار في البنية التحتية للشبكات، والتي تسعى من خلالها إلى توفير خدمات اتصالات ذات كفاءة تشغيلية عالية، لافتة الى أن شركات الاتصالات عليها أن تواكب دائما أحدث التقنيات والاتجاهات التكنولوجية العالمية الحديثة، وذلك في ظل زخم التطبيقات وخدمات الـ OTT. وأشارت الروضان إلى طبيعة العلاقة بين شركات الاتصالات وهيئات تنظيم الاتصالات، إذ إنها تحدد نوعية وكفاءة الخدمات المقدمة في قطاع الاتصالات، وأكدت أنه كلما كان هناك نوع من التعاون المشترك بين المنظم والمشغل، فإن ذلك سينعكس بكل تأكيد على توفير خدمات متطورة وفق ضوابط مرنة. وعلى جانب آخر، فإن شركة زين شاركت في فعاليات الملتقى الإعلامي العربي من خلال جناحها الخاص، والذي قامت من خلاله بتعزيز علاقتها مع الإعلاميين المحليين والعرب المشاركين في الملتقى عن طريق تبادل الأفكار والنقاشات التي تهم الشأن الإعلامي الإقليمي. وأكدت زين أن مشاركتها في هذا الملتقى أبرزت مدى التزامها بممارسة مسؤوليتها الاجتماعية، فالشركة حريصة على تفعيل الجانب الإعلامي لديها كونها من المؤسسات الاقتصادية الرائدة، ولما لهذا الجانب من تأثير كبير على المؤسسات والأفراد في المجتمع، حيث تسعى إلى التواصل مع أكبر عدد ممكن من شرائح عديدة في المجتمع، وهي هنا تمارس دورها الريادي في التفاعل مع المنتديات الفكرية والثقافية والإعلامية التي يعتبر هذا الملتقى من أبرزها في المنطقة.