لا يكاد يمر يوم إلا ونسمع عن انتقادات وهجمات على وسائل الإعلام الجديد وأدوارها وطرق عملها، وهذا الأمر لا يقتصر فقط على الحكومات والأجهزة الأمنية التي تجتهد في سن القوانين وشراء أجهزة المراقبة، ولكنه يمتد أيضا ليشمل قطاعات من النخب والجمهور.
هناك ظواهر سلبية كثيرة في أداء الإعلام الجديد بكل تأكيد، وكلنا يعاني أحيانا من آثار تلك الظواهر، مثل التشويه والاختلاق واختراق الخصوصية والخوض في الأعراض واستخدام اللغة الهابطة وأحيانا الحملات السياسية والاقتصادية المدفوعة والتي تؤثر سلبا في اتجاهات الجمهور.
ومع ذلك يجب علينا أن ننظر إلى الأمر من شتى جوانبه، وأن نحسب العائدات والمكاسب التي نجنيها بسبب الإعلام الجديد، في مقابل الخسائر والمخاطر الناجمة عنه.
من أهم مكاسبنا من استخدام الإعلام الجديد أنه استطاع أن يكسر احتكار المؤسسات الإعلامية الكبيرة.
ولمن يريد أن يعرف إلى أي حد يعد هذا مكسبا أن يتصور بلدا مثل الكويت على سبيل المثال لا يملك سوى عدد محدود من الصحف وقنوات الإذاعة والتلفزيون، وأن هذه الوسائل تخضع لهيمنة الحكومة أو طبقة محدودة من التجار والرأسماليين.
الآن بسبب الإعلام الجديد أمكن لمجموعة من الشبان والشابات أن يمتلكوا منصات مؤثرة، وأن يخاطبوا الجمهور ويؤثروا فيه ويوسعوا دائرة التعدد.
درجة التفكير النقدي وحرية التناول في وسائل التواصل الاجتماعي أكبر بكل تأكيد منها في وسائل الإعلام التقليدية، إن هذا الأمر له تداعيات سلبية في كثير من الأحيان، حينما يتم تجاوز القانون أو الأعراف، لكن مع هذا تظل درجة الجرأة في الطرح والشجاعة في الاقتراب ميزة كبيرة لوسائل الإعلام الجديد.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي آلية لمراقبة السلطة ومساءلتها ومحاسبتها أكثر فاعلية وتأثيرا من تلك التي توفرها وسائل الإعلام التقليدية.
بسبب عدم المركزية، وقلة القدرة على التحكم في المحتوى، وإمكانية الوصول، ودرجة الإتاحة. تتمكن وسائل الإعلام الجديد من القيام بأدوار المراقبة والمحاسبة للسلطات بشكل أفضل، خصوصا أنها لا تعاني من وجود «حارس بوابة»، أو مالك وسيلة لديه مصالح وعلاقات، أو موظف حكومي يريد أن يحول وسائل الإعلام العمومية إلى أدوات دعاية للحكومة، ويتغاضى عن كشف أخطاء السلطة وعيوبها.
ليست تلك جميع فوائد الإعلام الجديد، ولا يعني وجود تلك الفوائد وغيرها أنه بلا عيوب ومخاطر، لكن الأمر يقتضي أن نحرص على تعزيز إيجابيات هذا الإعلام وتقليص سلبياته.
[email protected]