أعلنت شركة الملا أوتوموبيلز، الموزع المعتمد والحصري لسيارات مرسيدس- بنز في الكويت، عن إطلاق الخدمات الشاملة لجميع سيارات مرسيدس- بنز لدى مركز الخدمة في منطقتي الري والشويخ. وتشمل الخدمات الصيانة والإصلاحات العامة، والهيكل والطلاء، وتغيير الزيت، والخدمة السريعة «إكسبرس» وقطع الغيار.
وقال مدير عام سيارات مرســيدس- بنز الكويت مايكل رويله: «تؤكد شركة الملا أوتوموبيلز التزامها تجاه جميع مالكي مرسيدس- بنز في الكويت بمن فيهم الذين اشتروا سياراتهم قبل الأول من يناير 2019، ونود أن نحيطهم علما بأنهم مؤهلون للاستفادة من خدمات الصيانة (أ) و(ب) لدى مراكز خدمة الملا أوتوموبيلز، بالإضافة إلى كفالة السنة الثالثة المقدمة مجانا من شركة الملا أوتوموبيلز، وذلك حرصا منا على تزويد جميع عملاء مرسيدس- بنز بأعلى مستوى خدمة».
ويحصل العملاء الذين يشترون سيارات مرسيدس- بنز جديدة من الملا أوتوموبيلز تلقائيا على كفالة لمدة 3 سنوات لمسافة غير محددة، مع خيار تمديدها إلى خمس سنوات أو 200 ألف كيلومتر.
كما يحصل مالكو سيارات مرسيدس- بنز الجديدة أيضا على الخدمة (أ) والخدمة (ب) الخاصة عند قطع مسافة 15 ألفا و30 ألف كيلومتر، وذلك لتوفير المزيد من الراحة لهم.
كما تقدم الشركة لمالكي مرسيدس- بنز في الكويت العديد من باقات الخدمات التي تلبي جميع متطلباتهم وتناسب ميزانيتهم. على سبيل المثال، تتضمن باقة خدمة سيليكت Service Select تغطية جميع تكاليف الصيانة المجدولة من قبل الشركة المصنعة، بما في ذلك الفلاتر والسوائل التشغيلية واليد العاملة، كما يمكن تعديلها حسب رغبة العميل من حيث المدة والمسافات المقطوعة والتغطية.
كما تتضمن باقة خدمة سيليكت بلاس Service Select Plus جميع عناصر خدمة سيليكت Service Select بالإضافة إلى تغطية القطع المعرضة للاستهلاك الأكثر أهمية في السيارة مثل شفرات المساحات، وأحزمة V، وأقراص الفرامل والمكابح.
ويقع مركز خدمة مرسيدس- بنز الكويت في منطقة الري على الطريق الدائري الرابع، وهو مجهز بأحدث المعدات والتقنيات لتقديم خدمات التصليح العام، والخدمة السريعة، وقطع الغيار والملحقات.
في حين أن مركز خدمة مرسيدس- بنز في منطقة الشويخ الصناعية شارع 13، يشمل التصليح الشامل، والهيكل والطلاء، وقطع الغيار، بالإضافة إلى مرافق خاصة بخدمة إكسبرس، فيما يقدم قسم خدمات الهيكل والطلاء في مركز خدمة الشويخ خدمات الطلاء وإصلاح الهيكل، ويتضمن منطقتين للرش وفرنا مزدوجا لعملية التجفيف، حيث بالإمكان رش سيارتين وتجفيف سيارتين في نفس الوقت، وبالتالي زيادة الإنتاجية بأقل وقت.
تقدم مراكز الخدمة خيارات مختلفة تناسب الاحتياجات المختلفة وتضمن رضا العملاء التام. وسواء اختار العميل أن يحضر السيارة بنفسه أو طلب من الشركة نقلها، فسيتم فحص السيارة بالكامل للتأكد من إجراء الصيانة وإصلاح جميع الأعطال على أكمل وجه.
وعند زيارة العملاء لمراكز الخدمة، يمكنهم الاسترخاء في الردهة والاستمتاع بمجموعة واسعة من أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة أثناء انتظارهم لسيارتهم فيما يتم فحصها وإجراء الصيانة لها. كما تضم منطقة الانتظار قسم الإكسسوارات والمنتجات العصرية لمرسيدس- بنز، والذي يعرض مجموعة واسعة من منتجات مرسيدس- بنز التي ستنال إعجاب محبي علامة مرسيدس- بنز.