«فورد» والمجموعة العربية للسيارات تطلقان خدمة «كويك لين» في الكويت

افتتحت شركة فورد للسيارات، والمجموعة العربية للسيارات (وكيل علامات فورد، لينكولن وميركوري في الكويت)، مؤخرا مركز «كويك لين» الجديد لخدمة السيارات والإطارات (Quick Lane)، والذي يوفر بعدا جديدا من الخدمات السريعة والموثوقة لسائقي السيارات في الدولة. وتعد العلامة أسرع علامات الخدمة نموا في الولايات المتحدة الأميركية، وتشغل 60 متجرا في أميركا الشمالية. وخلال زيارة قام بها إلى الكويت بهذه المناسبة، قال مدير مبيعات عمليات التصدير والنمو في شركة فورد للسيارات مايك كرولي: «نغتنم هذه الفرصة لنثني على المجموعة العربية للسيارات لجهودها واستثماراتها المتواصلة في الارتقاء بمعايير تجربة ما بعد البيع في الكويت. فمركز «كويك لين» لخدمة السيارات والإطارات يعد علامة جديدة لمراكز الخدمة المتميزة، كما أنه يعد نقلة نوعية في طريقة أداء الأعمال التي تلبي المتطلبات المتنامية لعملاء الخدمة السريعة». من جانبه، قال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للمجموعة العربية للسيارات حمد الوزان: «ترسي المجموعة العربية للسيارات من خلال هذه الخطوة، معايير جديدة للدعم وخدمات ما بعد البيع في الكويت، ويسعدنا أن نقدم لعملائنا الطيف الكامل من خدمات الصيانة والتصليح التقليدية والسريعة، كما أننا واثقون بأنه سيتسنى لهم لمس المزايا العديدة ومعايير الجودة المتميزة التي توفرها خدمة «كويك لين» في وقت قياسي». وأوضح: «يتيح نموذج العمل في «كويك لوين» تلبية مختلف احتياجات العملاء، وتوفير تجربة صيانة فريدة ومتميزة، تضمن عودتهم للتمتع بهذه الخدمات كلما اقتضت الحاجة». من جهته، قال المدير الإقليمي لخدمة العملاء في «فورد الشرق الأوسط» كريس نويل: يسعدنا أن نقدم لعملائنا هذا المركز المتميز لخدمة المركبات الفورية، والمصمم خصيصا لتوفير جميع احتياجات الخدمة السريعة بما فيها 14 عملية مختلفة للصيانة والإصلاحات البسيطة، والتي يمكن إتمامها في أقل من ساعتين». وأضاف: «يقدم مركز «كويك لين» قطع الغيار، والأدوات والخبرات التي توفرها منشأة التصليح التقليدية، إلى جانب مزايا ساعات العمل الإضافية، والأسعار المنافسة والاهتمام الخاص التي تتميز بها منشأة التصليح المستقلة، وعلاوة على ذلك، سيتسنى للعملاء التمتع بالطمأنينة وراحة البال أثناء جلب مركباتهم إلى منشأة خدمة تضم فنيين يحملون خبرات المصنع». وتوفر «كويك لين» الصيانة الدورية للمركبة مثل تغيير المصفاة والزيت، وخدمات التصليح الخفيفة مثل تصليح المكابح، وتبديل الإطارات، كما أن الخدمة التي تحظى بدعم شركة فورد للسيارات توفر تقرير فحص المركبة الذي يقيم جودة وصحة الصيانة الرئيسية للمركبة والتصليحات الخفيفة، وتستخدم زيوت وقطع غيار «فورد موتوركرافت» الأصلية. وفضلا عن تقرير فحص المركبة، تضم قائمة خدمات «كويك لين»: الإطارات، وتغيير الزيت، والصيانة الأساسية، وخدمات المكابح، والبطاريات، وأنظمة تكييف الهواء، وحزام الصدر، والخراطيم، والمساحات، والأنوار والمصابيح، والمولدات، والأعمال الكهربائية، وموازنة العجلات، ونظام نقل الحركة، والتعليق والمقود، وصيانة نظام التبريد.