« الاستثمار البشري» تطلق برنامج «البائع المحترف» في مارس المقبل

أعلنت شركة الاستثمار البشري أنها ستطلق برنامج شهادة البائع المحترف المعتمدة من شركة كريستكوم العالمية الأميركية، خلال شهر مارس المقبل، بمنهجية فريدة ومستحدثة بعيدة عن نمطية أداء البرامج التدريبية التقليدية. وأوضحت الشركة أن منهجية التدريب في البرنامج اعتمدت على التدريب التغييري المبنية على أسس علمية وموضوعية مدعمة بالبحوث والدراسات لنخبة من علماء الإدارة والسلوك وعلم النفس التربوي. وذكرت «الاستثمار البشري» أن برنامج «البائع المحترف» يتألف من 4 حلقات تدريبية متتالية، تعقد على مدى شهر واحد، بواقع يوم واحد في الأسبوع، بحيث يستعرض كل لقاء أسبوعي من 2 إلى 3 مهارات بواقع 4 ساعات في كل يوم. وأضافت الشركة أن البرنامج يستعرض في مجمله 10 مهارات تدريبية أساسية لموظفي المبيعات، حيث يمزج البرنامج بين التدريب المرئي والحي، ويعتمد على البناء التدريجي للمهارات. وأشارت «الاستثمار البشري» إلى أن ما يميز البرنامج هو انتهاجه آلية عملية للتطبيق العملي للمهارات من خلال خطة العمل الشخصية، لكل مشارك عقب كل جلسة تدريبية. وقال مدير العمليات في شركة الاستثمار البشري فهمي أبو شعبان في تصريح صحافي: «إن فكرة البرنامج قامت على مفهوم البناء التدريجي للمهارات، من خلال الجلسات التدريبية المتسلسلة التي تفصلها فترة زمنية محددة ومدروسة تتيح الفرصة أمام البائع للتطبيق العملي، وممارسة المفاهيم البيعية ميدانيا من خلال الآلية والأدوات المساعدة التي يزود بها موظفو واخصائيو المبيعات». وأضاف ان برنامج «البائع المحترف» يغطي القدرات التالية: استهداف العملاء، وتأهيل العملاء المستهدفين، وفهم مواقف العميل، والتعامل مع الاعتراضات، وإتمام الصفقة، والإنجاز، وفهم شخصية العميل، والتسويق الهاتفي، والتأثير، والثقة بالذات. الجدير بالذكر أن منهجية «كريستكوم» في التدريب التغييري تقوم على: 1- التطوير المحسوب، حيث إن البرنامج يتألف من عشر مهارات بيعية وسلوكية، يصقل المشارك في كل يوم تدريبي هذه المهارات مع كل جلسة وفق بناء تدريجي محسوب للمهارات. 2- المراجعة الخطية للاستيعاب، حيث تمثل المادة التدريبية المكتوبة التي توزع على البائعين مرجعا ودليلا لمراجعة المفاهيم التدريبية التي اكتسبوها بعد انتهاء البرنامج. 3- مادة تدريبية معدة إعدادا فنيا عاليا باللغتين العربية والانجليزية. 4- تبادل الخبرات الإدارية في مجالات تطوير العمل في الشركة من خلال المشاركات وورش العمل ولعب الأدوار بين البائعين. يذكر أن شركة الاستثمار البشري هي إحدى مؤسسات بيت التمويل الكويتي، وتأسست في 1994 ويبلغ رأسمالها الحالي 20 مليون دينار، وتعمل على مساحة واسعة تشمل منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا، كما أن لديها تحالفات عالمية، ومن نقاط القوة شراكات استراتيجية مع «كريستكوم» الأميركية، و«سيليمي» السويدي، ومعهد جودة الخدمة الأميركي (SQI)، والأكاديمية العربية للعلوم المصرفية، ومعهد ديزني، وتوماس العالمية).