«الراجحي» يعزز تواجده في الكويت بطرح خدمات إلكترونية داعمة للأداء المصرفي التكنولوجي

أعلن مصرف الراجحي عن اجرائه تحديثات دورية لخدماته الإلكترونية لمنح العملاء قدرات فائقة على إنهاء إجراء تعاملاتها المالية إلكترونيا بشكل يوفر الوقت والجهد، وذلك بهدف تقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة ومسايرة لواقع التطور التقني والتكنولوجي في القطاع المصرفي. وفي هذا السياق، يعتبر مصرف الراجحي من أوائل المصارف المبادرة إلى مسايرة تكنولوجيا الاتصالات الحديثة واستخدام مخرجاتها في تسريع العمل المصرفي، وتوفير خدمات للعملاء أكثر تميزا وتلبي تطلعاتهم، ومنها ما أعلن عنه مؤخرا حول العمل بتقنية «الاستجابة السريعة، وذلك ضمن خطوة استراتيجية لتطوير الأداء والاستجابة إلى رغبة شريحة كبيرة من العملاء، وبصفة خاصة الشباب المستخدمين للهواتف الذكية ووسائط الاتصال الحديثة، بالإضافة إلى أنها تعد نقلة نوعية في تقدم المصرف بإيجابية وبخطوات ثابتة باتجاه ريادة القطاع المصرفي نحو طرح خدمة هي الأولى من نوعها في دولة الكويت، والتي تضاف إلى باقة الخدمات الإلكترونية الأخرى الداعمة للأداء في مجال المصارف التكنولوجية. وإلى جانب هذه الخدمة التي يعتبر مصرف الراجحي أول من طرحها، يتفرد أيضا بباقة أخرى من الخدمات المصرفية الإلكترونية الهادفة إلى تحسين قدرة الأداء وحصول العملاء على المنتجات. وبهذه المناسبة، قال مدير أول الأعمال المصرفية للأفراد، حميد السلمان: «لدى مصرف الراجحي باقة كبيرة من المنتجات والخدمات المصرفية ويهمنا أن نقدم هذه المنتجات بشكل سهل ومريح من خلال ربطها بالوسائل العصرية عبر القنوات الالكترونية والتي يحرص المصرف على تحديثها بشكل مستمر لتكون على احدث المستويات ووفق أعلى معايير الأمان». واضاف السلمان قائلا: «يقدم مصرف الراجحي – فرع الكويت بطاقات الصراف الآلي المدعمة بشريحة الأمان الذكية والتي تم اعتمادها مع شركة الخدمات المصرفية المشتركة KNET لتمكن العملاء من استخدام حساباتهم بكل يسر وسهوله عبر كافة اجهزة السحب الآلي وأجهزة نقاط البيع المنتشرة في جميع أنحاء الكويت اضافة الى قبول البطاقة دوليا في كل أقطار العالم، كذلك يقوم المصرف بإضافة كل جديد وحديث على مستوى الموقع الالكتروني للمصرف Al Mubasher ليمكن العملاء من متابعة حساباتهم بكل يسر وسهولة عبر الانترنت. وإلى جانب الخدمات عبر شبكة الإنترنت لدى مصرف الراجحي واحد من أفضل مراكز خدمة العملاء الهاتفية التي تعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات العملاء بشكل ودي وسلس».